【正文】 回復(fù)顧客時記錄： 經(jīng)辦人 /日期： 糾正或預(yù)防措施運作單 編號： QR0502 NO. 存在（潛在）不合格事實陳述及責(zé)任部門： 填表人： 日期： 原因分析： 責(zé)任部門負 責(zé)人： 日期： 擬采取的糾正（預(yù)防）措施： 責(zé)任部門負責(zé)人： 日期： 質(zhì)量安監(jiān)部 ： 日期： 完成情況 責(zé)任部門負責(zé)人： 日期： 驗證結(jié)果： 質(zhì)量安監(jiān)部 ： 日期： 備注： 質(zhì)量獎懲考核表 編號： QR0601 NO. 姓 名 質(zhì)量統(tǒng)計 % 完成項目時限 % 完成工作量 % 其 他 考核結(jié)果 優(yōu) 良 合 格 不 合 格 提 前 按 時 延 誤 超 額 按 量 未 完 成 獲得 顧客 好評 一貫 遵紀 守法 合 理化 建議 違章 作業(yè) 違章 指揮 其 他 優(yōu) 良 合 格 不 合 格 說明 實行質(zhì)量一票否決制，凡有不合格品，顧客抱怨，違章作業(yè)、指揮，考核結(jié)果為不合格； 前三項按 %統(tǒng)計，其他項打“√”或“／”。 c) 重大獎罰經(jīng)公司辦公會議討論決定，即時實施獎罰。 f) 其他對單位或社會有重大貢獻的，給予一次性獎勵。 c) 實行質(zhì)量獎 懲 制度，是把思想政治工作同經(jīng)濟效益 結(jié)合起來，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶的原則。 歸檔 質(zhì)量安監(jiān)部 對 測繪 成果進行整理， 送 歸檔保存。 接件 測繪 室主任 接件，并按項目管理表或技術(shù)設(shè)計書的要求組織生產(chǎn)和服務(wù)。 綜合經(jīng)營部 負責(zé)采購產(chǎn)品的管理，采購產(chǎn)品經(jīng)驗證合格后投入使用。公司已編制作業(yè)指導(dǎo)書，作為技術(shù)質(zhì)量要求。 測繪有限公司 質(zhì)量手冊之 測繪 質(zhì)量責(zé)任制 文 件 編 號 YYBLA 版本 /修改次 A/0 頁 次 2/2 作業(yè)人員 必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按照技術(shù)設(shè)計進行作業(yè)，并對作業(yè)成果質(zhì)量負責(zé)。 總經(jīng)理： （簽名） 年 月 日 測繪有限公司 質(zhì)量手冊之 組織機構(gòu)圖 文 件 編 號 YYBLA 版本 /修改次 A/0 頁 次 1/1 總 經(jīng) 理 綜 合 經(jīng) 營 部 質(zhì) 量 安 監(jiān) 部 工 程 管 理 部 管理者代表 副經(jīng)理 測繪有限公司 質(zhì)量手冊之 質(zhì)量管理體系過程職能分配表 文 件 編 號 YYBLA 版本 /修改次 A/0 頁 次 1/1 職能部門 《規(guī)定》要求 總經(jīng)理 管理者代表 工程管理部 質(zhì)量安監(jiān)部 綜合經(jīng)營部 第 一 條 建立以質(zhì)量為中心的技術(shù)經(jīng)濟責(zé)任制 ☆ ☆ ○ ○ ○ 第二條 確定質(zhì)量方針、目標(biāo)，建立并實施質(zhì)量管理體系 ☆ ☆ ○ ○ ○ 第三條 組織編制技術(shù)設(shè) 計書；審核技術(shù)總結(jié)，交付驗收； ☆ ☆ ○ ○ ○ 第 四 條 質(zhì)量管理日常工作 ○ ☆ ○ ☆ ○ 第 五 條 生產(chǎn)作業(yè)人員職責(zé) ○ ○ ☆ ○ ○ 第 六 條 項目生產(chǎn)負責(zé)人職責(zé) ○ ○ ☆ ○ ○ 第 七 條 合同評審 ○ ○ ○ ○ ☆ 第 八 條 技術(shù)設(shè)計書（或項目管理表） ○ ☆ ☆ ○ ○ 第 九 條 培訓(xùn) ○ ○ ☆ ○ ○ 第十條 儀器設(shè)備檢校，采購物資控制 ○ ○ ☆ ○ ☆ 第十 一 條 首件檢驗 ○ ○ ☆ ○ ○ 第十 二 條 工序管理 ○ ○ ☆ ○ ○ 第十 三 條 自查、 互檢 ○ ○ ☆ ○ ○ 第 十 四 條 現(xiàn)場檢驗點的設(shè)置 ○ ○ ☆ ○ ○ 第 十 五 條 不合格品控制 ○ ○ ○ ☆ ○ 第 十 六 條 過程檢查 ○ ○ ☆ ○ ○ 最終檢查 ○ ☆ ○ ☆ ○ 第 十 七 條 產(chǎn)品交付 ○ ○ ○ ○ ☆ 第 十 八 條 信息反饋 ○ ○ ○ ○ ☆ 第 十 九 條 售后服務(wù) ○ ○ ○ ○ ☆ 第二十條 獎優(yōu) ○ ☆ ○ ☆ ○ 第二十一條 罰劣 ○ ☆ ○ ☆ ○ 注：☆ 表示主要職能 ○表示相關(guān) 職能 測繪有限公司 質(zhì)量手冊之 測繪 質(zhì)量責(zé)任制 文 件 編 號 YYBLA 版本 /修改次 A/0 頁 次 1/2 測繪 質(zhì)量責(zé)任制是規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求，保證 測繪 產(chǎn)品質(zhì)量的一種崗位責(zé)任制度，它對每個 測繪 項目、每道工序都有明確的要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；有保證質(zhì)量的技術(shù)組織措施及嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，對每個部門直至每個崗位都明確確定其在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)、責(zé)任、要求和權(quán)利，從而形成包括各級行政領(lǐng)導(dǎo)、職能機構(gòu)直至各個工作崗位的質(zhì)量責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。 為確保公司 測繪 產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的有效運行提供物質(zhì)和人力資源保障； 對要求提供的 測繪 服務(wù)的各類顧客，提供相應(yīng)的、符合法律法規(guī)要求的、讓顧客滿意的服務(wù)； 對本公司提供的 測繪 服務(wù)質(zhì)量負最終責(zé)任； 向本公司員工進行滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的宣傳教育，確保全公司關(guān)注顧客要求。 本手冊是公司質(zhì)量管理體系 的 法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實施質(zhì)量管理體系的鋼領(lǐng)和行動準(zhǔn)則，公司全體職工必須遵照執(zhí)行。各部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定質(zhì)量分目標(biāo)。 綜合 經(jīng)營部 a) 負責(zé)做好日常行政管理和后勤保障工作以及工作環(huán)境的控制； b