【正文】 的發(fā)生。當(dāng)然，在制度上的配套措施是十分重要的。 知識管理的困難很多，一個(gè)公平開放且能分享成長的機(jī)制與管理系統(tǒng)是推動的基本動力。才不會將來在認(rèn)知上產(chǎn)生差距。 PD C A : pl an, do , che ck and act i o n5M : m at e r i a l , m achi ner y , m anp o w e r , m e t h o d, m or a l e提高效能創(chuàng)新與加值活動價(jià)值評定價(jià)值評定 實(shí)質(zhì)獎勵實(shí)質(zhì)獎勵知識資料庫知識資料庫技術(shù)報(bào)告PCDA查詢應(yīng)用查詢參考5M的準(zhǔn)備與掌握圖 5 知識資料庫的建構(gòu)構(gòu)想 創(chuàng)新之路 談創(chuàng)新首先要定義「創(chuàng)新」。換言之，凡是日常的、例行的工作均應(yīng)按公司既定的規(guī)矩執(zhí)行，而留一小部份的比例給員工極大的彈性作創(chuàng)新的思考以改善現(xiàn)有的組織、流程及管理辦法等。事實(shí)上，愛迪生的作法與其青年工作坊的作法就是分開的。事實(shí)上，公司兩種人才都十分 需要。 De Bono博士著作等身，臺灣有許多他寫的中譯本， ”創(chuàng)意有方 ”就是一本好書，值得參考。我們可將事情分成四個(gè)象限，（ 1）第一象限：重要而緊急的；（ 2）第二象限：重要而不緊急的；（ 3）第三象限：不重要而緊急的及（ 4）第四象限：既不重要也不緊急的。 時(shí)間管理好壞的源頭是系統(tǒng)思考習(xí)慣的有無。 以產(chǎn)品開發(fā)流程管理的角度來看價(jià)值創(chuàng)新與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)連性。 開發(fā)團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)人在系統(tǒng)思考及設(shè)計(jì)入的功力影響成果很大。其實(shí)，系統(tǒng)聚焦法的真正獲得戲劇性的大改善也得力於此關(guān)鍵能力的發(fā)揮。 研發(fā)管理的成敗與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的分工息息相關(guān)。古人說：「三人行，必有我?guī)熝伞梗弧? 8. 吳英秦、彭志峰、葉佳鴒、孫瑋佑、洪靖發(fā) ,”瞭解系統(tǒng)生命週期成本及品質(zhì)成本 ”，電力電子，第三卷，第五期， ~10， 20xx 年 9 月。 10. 吳英秦、洪靖發(fā) ,〝產(chǎn)品開發(fā)可靠度成長的關(guān)鍵：設(shè)計(jì)入系統(tǒng)思考 ”， 20xx 年電力電子研討會論文集，清華大學(xué)及電力電子協(xié)會主辦， pp. 1137~1141， 20xx 年 9 月 9～ 10 日。 2. 吳英秦，研發(fā)人員應(yīng)具備的商品化概念與技巧，新產(chǎn)品研發(fā)企畫與管理實(shí)務(wù)高層培訓(xùn)班，青島， 20xx 年 3 月 4 日。成長與績效兼顧，在團(tuán)隊(duì)合作及學(xué)習(xí)的氣氛下使用合適的工具應(yīng)有亮麗的表現(xiàn)。從產(chǎn)品上市失敗的原因看來，系統(tǒng)思考的周延性十分重要。這些功力的表現(xiàn)是取決企畫內(nèi)容的好壞。因此，在討論價(jià)值創(chuàng)新的同時(shí)，必須要考慮將來設(shè)計(jì)入 (design in)的實(shí)際可行性，否則易於天馬行空，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)的策略規(guī)劃只是聊具一格而已。當(dāng)然， TTM 牽涉的因素很多，有企業(yè)策略、產(chǎn)品策略、產(chǎn)品資源管理、產(chǎn)品開發(fā)流程管理、系統(tǒng)成本管理、全面品 質(zhì)管理等大的策略及流程外，還有：（ 1）研發(fā)設(shè)計(jì)是品質(zhì)的源頭，如何建立指標(biāo)？（ 2）成本的觀念要包含生命週期完整的考量，如何建立在成本上設(shè)計(jì)的機(jī)制？系統(tǒng)成本及品質(zhì)成本的概念是不是大家都有？（ 3）若要符合交期，部門有沒有應(yīng)用足夠的方法與工具，還是只是要求更努力的工作？有避免設(shè)計(jì)重工的作法及機(jī)制嗎？（ 4）研發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)是否會加重考慮安全的條件？安全包含的範(fàn)圍應(yīng)不止於基本安規(guī)的要求，還應(yīng)考慮避免令人驚恐的危險(xiǎn)情況及周邊系統(tǒng)的安全顧慮；（ 5）設(shè)計(jì)的考量一定要考慮採購、生產(chǎn)、貨運(yùn)、業(yè)務(wù)、各層行銷渠道的方便性、成效性等服務(wù)性。較好的分配是除去了既不緊急也不重要的事情而且加重了重要工作的比例；但是，緊急又重要的比例仍然偏高。這如同練劍，空有劍法而無內(nèi)功及下盤功夫，能發(fā)揮的價(jià)值有限。 創(chuàng)新課程的安排有個(gè)人、小組、部門等不同的訓(xùn)練方式。 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)明獲得專利朝向有系統(tǒng)、有目的、符合實(shí)際且管理良好的精神去努力申請是否能申請專利?創(chuàng)意好點(diǎn)子是否滿足1 . 新穎性2 . 進(jìn)步性3 . 有用性?否是否是 圖 6 三創(chuàng)的 先後次序及專利的申請 研發(fā)創(chuàng)新成功的基本條件是真正的重視智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)、建立應(yīng)有的環(huán)境氣氛與機(jī)制。同時(shí)它也需要經(jīng)過一系列的篩選與提煉，如圖 6 所示，它可由創(chuàng)意、好的創(chuàng)意、發(fā)明與專利申請的考量、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新 及創(chuàng)業(yè)。 “引介一種作事的新方法或流程 ” ～吳英秦。此時(shí)要透過理性的分析與溝通，透過時(shí)間與價(jià)值的檢驗(yàn)尋找出理想的優(yōu)先次序及融合。員工若不能在工作中成長，將來總是一個(gè)問題。 因?yàn)闆]有建立過去完整的資料檔，過去的努力沒有完全落實(shí)在文件化及制度化。每一階段的流程承接上一個(gè)流程的成果，當(dāng)然也有義務(wù)將階段性的成果傳下去。專長管理是對自己生涯中在專業(yè)知識成長上的管理。 工程師的養(yǎng)成並不容易，過去我們多數(shù)人員在傳統(tǒng)的教育體制下大都只受過單一專業(yè)的訓(xùn)練，而機(jī)械系，電機(jī)系、資訊系等各系也都依照各系自己心中的藍(lán)圖去施教， I 型工程師往往是各系努力耕耘的自然結(jié)果。 System系統(tǒng)Su b system子系統(tǒng)C o m p o n en t組件Su b c o mp o n e n t次組件Par t零件工管電子光電電機(jī)機(jī)械系統(tǒng)工程師S y st em en g i n eer專業(yè)設(shè)計(jì)師D esi g n sp eci al i s t 圖 3 系統(tǒng)工程師與專業(yè)設(shè)計(jì)師 我心目中年輕工程師可以分為下列四種類型： 1.一 型工程師 無特定的專長，但是常識與經(jīng)驗(yàn)豐富，有系統(tǒng)觀念且能與其他領(lǐng)域的成員溝通。一昧的追求產(chǎn)品開發(fā)時(shí)效而忽略基礎(chǔ)的建設(shè)與管理是無法建立一支長期有戰(zhàn)鬥力的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。長期的工作時(shí)間過長，不是正常的現(xiàn)象。 財(cái)務(wù)構(gòu)面生產(chǎn)力策略長期股東價(jià)值成長策略改善成本架構(gòu) 擴(kuò)張營收機(jī)會增加資產(chǎn)利用率 強(qiáng)化顧客價(jià)值﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉顧客構(gòu)面價(jià)格 品質(zhì) 親便程度 選擇性 功能性 服務(wù) 品牌合作伙伴顧客價(jià)值主張﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉內(nèi)部構(gòu)面? 供應(yīng)? 生產(chǎn)? 分銷? 風(fēng)險(xiǎn)管理營運(yùn)管理流程