【正文】 。 10. 吳英秦、洪靖發(fā) ,〝產(chǎn)品開發(fā)可靠度成長的關(guān)鍵：設(shè)計(jì)入系統(tǒng)思考 ”， 20xx 年電力電子研討會(huì)論文集，清華大學(xué)及電力電子協(xié)會(huì)主辦， pp. 1137~1141， 20xx 年 9 月 9～ 10 日。 8. 吳英秦、彭志峰、葉佳鴒、孫瑋佑、洪靖發(fā) ,”瞭解系統(tǒng)生命週期成本及品質(zhì)成本 ”，電力電子，第三卷，第五期， ~10， 20xx 年 9 月。 6. 吳英秦、陳忠正、廖萬泰、林詩倫、吳晴華、林翊庭 ,”產(chǎn)品開發(fā)的核心基礎(chǔ)：專案管理與系統(tǒng)工程中的流程模式 ”，電力電子，第四卷，第一期， ~16， 20xx 年 1 月。 4. 吳英秦 ,〝研發(fā)管理基本介紹 ”，電機(jī)產(chǎn)業(yè)資訊報(bào)導(dǎo)，第七卷，第 9 期， 20xx 年 9 月。 2. 吳英秦，研發(fā)人員應(yīng)具備的商品化概念與技巧，新產(chǎn)品研發(fā)企畫與管理實(shí)務(wù)高層培訓(xùn)班，青島， 20xx 年 3 月 4 日。古人說：「三人行，必有我?guī)熝伞?，果然。因此，所有的努力是綜合有利的策略與目標(biāo)逐步有效的加以管理。整體結(jié)案報(bào)告的撰寫也比較容易，將累積技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)列入考核管理，小組的整體表現(xiàn)應(yīng)重於個(gè)人的表現(xiàn)。成長與績效兼顧，在團(tuán)隊(duì)合作及學(xué)習(xí)的氣氛下使用合適的工具應(yīng)有亮麗的表現(xiàn)。 研發(fā)管理的成敗與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的分工息息相關(guān)。因此，研發(fā)主管的培養(yǎng)刻不容緩。系統(tǒng)的最強(qiáng)點(diǎn)是次系統(tǒng)的最弱點(diǎn)，因此系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須要考量各次系統(tǒng)的資源、功能、可靠度、維護(hù)度及有用度的設(shè)計(jì)入及合理配置等以符合系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的。從產(chǎn)品上市失敗的原因看來，系統(tǒng)思考的周延性十分重要。其實(shí)，系統(tǒng)聚焦法的真正獲得戲劇性的大改善也得力於此關(guān)鍵能力的發(fā)揮。這兩項(xiàng)關(guān)鍵能力─系統(tǒng)思考與設(shè)計(jì)入包括了 與期望相符的完整性思考及避免因時(shí)間因素造成的不利條件與影響。一般考慮而大家耳熟能詳?shù)脑O(shè)計(jì)入因子有可靠度、維護(hù)度及有用度。這些功力的表現(xiàn)是取決企畫內(nèi)容的好壞。 開發(fā)團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)人在系統(tǒng)思考及設(shè)計(jì)入的功力影響成果很大。因?yàn)槊鎸?nèi)外複雜的工作執(zhí)行與管理，不僅要兼顧公司內(nèi)部與市場變動(dòng)的發(fā)展 ，同時(shí)還要能把原先的理想逐步轉(zhuǎn)化成期望的產(chǎn)品。系統(tǒng)思考是要瞭解並掌握整個(gè)系統(tǒng)的表現(xiàn)行為。因此，在討論價(jià)值創(chuàng)新的同時(shí)，必須要考慮將來設(shè)計(jì)入 (design in)的實(shí)際可行性，否則易於天馬行空，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)的策略規(guī)劃只是聊具一格而已。 以產(chǎn)品開發(fā)流程管理的角度來看價(jià)值創(chuàng)新與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)連性。即系統(tǒng)的完整性、系統(tǒng)內(nèi)諸元素或子系統(tǒng)的關(guān)連性及系統(tǒng)的演進(jìn)性（與時(shí)間的關(guān)連）。 彼得聖吉在「第五項(xiàng)修練」一書中強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考的重要性。當(dāng)然， TTM 牽涉的因素很多，有企業(yè)策略、產(chǎn)品策略、產(chǎn)品資源管理、產(chǎn)品開發(fā)流程管理、系統(tǒng)成本管理、全面品 質(zhì)管理等大的策略及流程外，還有：（ 1）研發(fā)設(shè)計(jì)是品質(zhì)的源頭，如何建立指標(biāo)？（ 2）成本的觀念要包含生命週期完整的考量，如何建立在成本上設(shè)計(jì)的機(jī)制？系統(tǒng)成本及品質(zhì)成本的概念是不是大家都有？（ 3）若要符合交期，部門有沒有應(yīng)用足夠的方法與工具，還是只是要求更努力的工作？有避免設(shè)計(jì)重工的作法及機(jī)制嗎？（ 4）研發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)是否會(huì)加重考慮安全的條件？安全包含的範(fàn)圍應(yīng)不止於基本安規(guī)的要求，還應(yīng)考慮避免令人驚恐的危險(xiǎn)情況及周邊系統(tǒng)的安全顧慮；（ 5）設(shè)計(jì)的考量一定要考慮採購、生產(chǎn)、貨運(yùn)、業(yè)務(wù)、各層行銷渠道的方便性、成效性等服務(wù)性。 時(shí)間管理好壞的源頭是系統(tǒng)思考習(xí)慣的有無。 系統(tǒng)思考 新產(chǎn)品的開發(fā)前，必須在其定義、成本結(jié)構(gòu)與分析及生命週期管理三方面作明確的認(rèn)定。 I 第一象限 I I 第二象限I I I 第三象限 I V 第四象限緊急 不緊急重要不重要 圖 7 時(shí)間管理在工作屬性上的分類 表 1 不同的時(shí)間管理之分配 不好的分配 較好的分配 理想的分配 第一象限 45％ 30％ 15％ 第二象限 15％ 50％ 85％ 第三象限 35％ 20％ 0％ 第四象限 5％ 0％ 0％ 時(shí)間管理上第二個(gè)重要的技巧是要能注重各項(xiàng)工作的效果，依實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)盡量把那些「作了與不作沒有差別的工作」停止，同時(shí)也要把那些「作了還有反效果的工作」停 止（畫蛇添足的工作可以休矣）。較好的分配是除去了既不緊急也不重要的事情而且加重了重要工作的比例；但是，緊急又重要的比例仍然偏高。我們可將事情分成四個(gè)象限，（ 1）第一象限：重要而緊急的；（ 2）第二象限：重要而不緊急的；（ 3）第三象限：不重要而緊急的及（ 4）第四象限：既不重要也不緊急的。中國人講「捨得」，先「捨」然後有「得」而外國人說要有 ”say no”的勇氣等都是同樣的道理。它最重要的精神是要減少不必要的事物及活動(dòng)，以便讓空餘的時(shí)間多出來去作更有意義的事情或把事情的效益大幅提昇 。這如同練劍，空有劍法而無內(nèi)功及下盤功夫，能發(fā)揮的價(jià)值有限。 De Bono博士著作等身，臺(tái)灣有許多他寫的中譯本， ”創(chuàng)意有方 ”就是一本好書，值得參考。 水平思考法是較難學(xué)習(xí)且需要多一層的體會(huì)與頓悟。而老少咸宜的有李茂暉教授的六項(xiàng)法則或美國的奔馳法（ scamper method）。 創(chuàng)新課程的安排有個(gè)人、小組、部門等不同的訓(xùn)練方式。事實(shí)上，公司兩種人才都十分 需要。因此在人才的延攬上，往往只注重有經(jīng)驗(yàn)而有毅力能作改善設(shè)計(jì)或降低成本有能力的人。 多數(shù)的研發(fā)部門有自我設(shè)限的習(xí)慣，這是受到傳統(tǒng)的老二主義的影響（ me too technology 及 me too products 的心態(tài)）使然。 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)明獲得專利朝向有系統(tǒng)、有目的、符合實(shí)際且管理良好的精神去努力申請是否能申請專利?創(chuàng)意好點(diǎn)子是否滿足1 . 新穎性2 . 進(jìn)步性3 . 有用性?否是否是 圖 6 三創(chuàng)的 先後次序及專利的申請 研發(fā)創(chuàng)新成功的基本條件是真正的重視智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)、建立應(yīng)有的環(huán)境氣氛與機(jī)制。事實(shí)上，愛迪生的作法與其青年工作坊的作法就是分開的。它可以有不同的人或單位分別來完成。我對創(chuàng)業(yè)精神的定義是「 朝向有系統(tǒng)、有目的、符合實(shí)際且管理良好的精神去努力」。同時(shí)它也需要經(jīng)過一系列的篩選與提煉，如圖 6 所示，它可由創(chuàng)意、好的創(chuàng)意、發(fā)明與專利申請的考量、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新 及創(chuàng)業(yè)。換言之，凡是日常的、例行的工作均應(yīng)按公司