【正文】 5. 吳英秦 ,〝新產(chǎn)品上市失 敗原因探討 ”，電機(jī)產(chǎn)業(yè)資訊報(bào)導(dǎo)，第六卷，第 3 期， 20xx 年 3 月。 結(jié)語(yǔ) 研發(fā)主管本身應(yīng)對(duì)管理及創(chuàng)新有正確的認(rèn)知是非常重要 的。理論上，以系統(tǒng)思考為基礎(chǔ)的新產(chǎn)品上市工作才最能達(dá)成原先任務(wù)的目標(biāo)。 簡(jiǎn)單的說(shuō)，仔細(xì)評(píng)估要處理事情的本質(zhì)（屬性）及可能帶來(lái)的效果，決定作哪些事情的優(yōu)先次序及時(shí)間分配是時(shí)間管理上的基本技巧。此外有德國(guó)的 635 法、腦力激盪法及隨機(jī)字法 (random word method)。 圖 6 也告訴我們，在創(chuàng)造力、申請(qǐng)專利、努力去實(shí)踐、確實(shí)提升資源的位階等事項(xiàng)都不必然是由同一個(gè)人或單位擔(dān)任。 PDCA 是美國(guó)品質(zhì)大師戴明博士首先提出的 .。我常覺(jué)得技術(shù)瓶頸不可怕，實(shí)在是技術(shù)能力不 如人也就認(rèn)了。前 GE 總裁 JackWelch的六大法則中的第一條說(shuō)道 ”掌握你的命運(yùn)，要不然 別人將會(huì)掌握你的 (control your destiny, or someone else will)”，確實(shí)發(fā)人猛省。 T 型工程師兼有一型及 I 型工程師的優(yōu)點(diǎn)而沒(méi)有這兩種工程師的缺點(diǎn)。美國(guó)林肯總統(tǒng)曾說(shuō)過(guò)，如果我有 8 個(gè)小時(shí)鋸樹(shù)，我會(huì)先花 6個(gè)小時(shí)磨利我的鋸子。學(xué)會(huì)選擇釣魚(yú)的器具及方法，就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，應(yīng)該遠(yuǎn)比給一條魚(yú)要實(shí)際的多，不是嗎？。因此想藉著撰寫(xiě)本文時(shí)，針對(duì)某些問(wèn)題作進(jìn)一步的分析與探討。如果能藉著問(wèn)題的反應(yīng)的現(xiàn)實(shí)，大家彼此多作一些反省，本文的價(jià)值不言而喻。 財(cái)務(wù)構(gòu)面生產(chǎn)力策略長(zhǎng)期股東價(jià)值成長(zhǎng)策略改善成本架構(gòu) 擴(kuò)張營(yíng)收機(jī)會(huì)增加資產(chǎn)利用率 強(qiáng)化顧客價(jià)值﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉顧客構(gòu)面價(jià)格 品質(zhì) 親便程度 選擇性 功能性 服務(wù) 品牌合作伙伴顧客價(jià)值主張﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉內(nèi)部構(gòu)面? 供應(yīng)? 生產(chǎn)? 分銷? 風(fēng)險(xiǎn)管理營(yíng)運(yùn)管理流程? 選擇? 招納? 維繫? 成長(zhǎng)顧客管理流程? 標(biāo)定機(jī)會(huì)? 研發(fā)組合? 設(shè)計(jì) / 開(kāi)發(fā)? 推出上市創(chuàng)新流程? 環(huán)境? 安全與健康? 召募? 社區(qū)法規(guī)與社會(huì)流程﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉產(chǎn)品服 / 務(wù)特性學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)構(gòu)面人力資本資訊資本組織資本文化 領(lǐng)導(dǎo) 整合 團(tuán)隊(duì) 圖 1 平衡計(jì)分卡用於公司的創(chuàng)新管理 財(cái)務(wù)構(gòu)面附加價(jià)值策略長(zhǎng)期財(cái)富的累積成長(zhǎng)策略改善金錢花費(fèi) 提升薪資福利增加財(cái)務(wù)管理 獲得公司信任﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉顧客構(gòu)面態(tài)度 工作品質(zhì) 敬業(yè)程度 準(zhǔn)時(shí)性 功能性 服務(wù)性 名聲合群性顧客眼中你的價(jià)值﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉內(nèi)部構(gòu)面 ? 專長(zhǎng)? 時(shí)間? 身心健康? 壓力自我管理流程? 績(jī)效? 經(jīng)驗(yàn)? 團(tuán)隊(duì)? 配合營(yíng)運(yùn)研發(fā)管理流程? 機(jī)會(huì)? 新觀念? 新設(shè)計(jì) / 開(kāi)發(fā)? 成長(zhǎng)創(chuàng)新管理流程? 環(huán)境? 安全與健康? 文化 / 語(yǔ)言? 國(guó)際發(fā)展國(guó)際觀流程﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉ ﹉個(gè)人特質(zhì) / 工作表現(xiàn)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)構(gòu)面能力資本（知識(shí)、技能、智慧、品格、成熟的感情）資訊資本（過(guò)去的著作、技術(shù)報(bào)告、筆記等）團(tuán)隊(duì)資本社團(tuán) 家庭 死黨 智囊團(tuán)圖 2 平衡計(jì)分卡用於個(gè)人的創(chuàng)新管理 我自己是研發(fā)人員出身。一昧的追求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)效而忽略基礎(chǔ)的建設(shè)與管理是無(wú)法建立一支長(zhǎng)期有戰(zhàn)鬥力的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。 工程師的養(yǎng)成並不容易，過(guò)去我們多數(shù)人員在傳統(tǒng)的教育體制下大都只受過(guò)單一專業(yè)的訓(xùn)練，而機(jī)械系，電機(jī)系、資訊系等各系也都依照各系自己心中的藍(lán)圖去施教， I 型工程師往往是各系努力耕耘的自然結(jié)果。每一階段的流程承接上一個(gè)流程的成果，當(dāng)然也有義務(wù)將階段性的成果傳下去。員工若不能在工作中成長(zhǎng)，將來(lái)總是一個(gè)問(wèn)題。 “引介一種作事的新方法或流程 ” ～吳英秦。 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)明獲得專利朝向有系統(tǒng)、有目的、符合實(shí)際且管理良好的精神去努力申請(qǐng)是否能申請(qǐng)專利?創(chuàng)意好點(diǎn)子是否滿足1 . 新穎性2 . 進(jìn)步性3 . 有用性?否是否是 圖 6 三創(chuàng)的 先後次序及專利的申請(qǐng) 研發(fā)創(chuàng)新成功的基本條件是真正的重視智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)、建立應(yīng)有的環(huán)境氣氛與機(jī)制。這如同練劍，空有劍法而無(wú)內(nèi)功及下盤功夫，能發(fā)揮的價(jià)值有限。當(dāng)然， TTM 牽涉的因素很多，有企業(yè)策略、產(chǎn)品策略、產(chǎn)品資源管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理、系統(tǒng)成本管理、全面品 質(zhì)管理等大的策略及流程外，還有：（ 1）研發(fā)設(shè)計(jì)是品質(zhì)的源頭，如何建立指標(biāo)？（ 2）成本的觀念要包含生命週期完整的考量，如何建立在成本上設(shè)計(jì)的機(jī)制？系統(tǒng)成本及品質(zhì)成本的概念是不是大家都有？（ 3）若要符合交期，部門有沒(méi)有應(yīng)用足夠的方法與工具，還是只是要求更努力的工作？有避免設(shè)計(jì)重工的作法及機(jī)制嗎？（ 4）研發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)是否會(huì)加重考慮安全的條件？安全包含的範(fàn)圍應(yīng)不止於基本安規(guī)的要求，還應(yīng)考慮避免令人驚恐的危險(xiǎn)情況及周邊系統(tǒng)的安全顧慮；（ 5）設(shè)計(jì)的考量一定要考慮採(cǎi)購(gòu)、生產(chǎn)、貨運(yùn)、業(yè)務(wù)、各層行銷渠道的方便性、成效性等服務(wù)性。這些功力的表現(xiàn)是取決企畫(huà)內(nèi)容的好壞。成長(zhǎng)與績(jī)效兼顧，在團(tuán)隊(duì)合作及學(xué)習(xí)的氣氛下使用合適的工具應(yīng)有亮麗的表現(xiàn)。 10. 吳英秦、洪靖發(fā) ,〝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可靠度成長(zhǎng)的關(guān)鍵：設(shè)計(jì)入系統(tǒng)思考 ”， 20xx 年電力電子研討會(huì)論文集，清華大學(xué)及電力電子協(xié)會(huì)主辦， pp. 1137~1141， 20xx 年 9 月 9～ 10 日。古人說(shuō)：「三人行，必有我?guī)熝伞?，果然。其?shí)，系統(tǒng)聚焦法的真正獲得戲劇性的大改善也得力於此關(guān)鍵能力的發(fā)揮。 以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理的角度來(lái)看價(jià)值創(chuàng)新與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)連性。我們可將事情分成四個(gè)象限，（ 1）第一象限：重要而緊急的；（ 2）第二象限：重要而不緊急的；（ 3）第三象限