【正文】 進(jìn)行診斷、分析，對變革進(jìn)行全面的規(guī)劃和計劃 ? 重新制定變革策略，制定變革管理方案、溝通方案、培訓(xùn)計劃 ? 選擇試點單位進(jìn)行變革，然后逐步推廣 ? 員工重新恢復(fù)對公司的信心 補救的結(jié)果 ? 變革按計劃、穩(wěn)健地推行 經(jīng)驗教訓(xùn)及啟示 14 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 企業(yè)管理要素分析 運營層面 運營層面的問題及對策 典型的問題 解決方案 最佳實踐 – 經(jīng)驗型管理，缺乏對核心業(yè)務(wù)流程的清晰定義，導(dǎo)致管理失控，或者效率降低；紊亂的流程導(dǎo)致紊亂的工作 – 業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)不匹配，或者流程不合理，或者系統(tǒng)功能不充分，導(dǎo)致信息溝通不暢或者信息失真 – 尚未清晰地定義企業(yè)、部門和個人的核心能力素質(zhì)，員工能力培養(yǎng)滯后，不具備工作所需的方法、手段、工具 – 明確流程優(yōu)化的目標(biāo)，對照最佳實踐，從企業(yè)的客戶需求入手，分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 – 重建殘缺的流程、系統(tǒng)、或員工能力，建立新的工作程序、模板、方法、工具 – 變革管理：員工參與、持續(xù)溝通、培訓(xùn)、考核和激勵 – 設(shè)立明確的改善目標(biāo)，建立持續(xù)的改善計劃，如全成本降低計劃、全面質(zhì)量管理計劃（ 6 Sigma）、客戶快速反應(yīng)計劃等等；忽視企業(yè)核心能力和員工能力提高的任何計劃都是徒勞的 戰(zhàn)略計劃和目標(biāo) 關(guān)鍵流程 信息系統(tǒng) 核心能力 業(yè)績持續(xù)改善 持續(xù)評價 19 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 目錄 1. 東風(fēng)公司企業(yè)變革的現(xiàn)狀分析 2. 企業(yè)變革的策略和方法建議 1) 企業(yè)變革案例分析 2) 企業(yè)變革方法介紹 3) 企業(yè)變革階段建議 3. 近期工作安排與需要決策的問題 25 169。 29 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 計劃階段的工作計劃 第 1 周 第 2 周 第 3 周 第 4 周 第 5 周 第 6 周 第 7 周 第 8 周 第 9 周項目準(zhǔn)備項目組組成、分工、培訓(xùn)訪談問卷、訪談計劃確定項目啟動會議材料準(zhǔn)備項目啟動會議召開資料收集和訪談?wù){(diào)查問卷發(fā)放十堰總部訪談公司領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)/人事/載重車公司第一周工作總結(jié)十堰其它單位、股份公司、神龍公司訪談柳州、杭州和南方等單位訪談外部合作伙伴訪談有關(guān)部門回訪及問卷分析診斷性分析報告編制現(xiàn)狀分析研討會專題研討專題研討會材料準(zhǔn)備東風(fēng)集團(tuán)管理變革研討財務(wù)管理體系變革研討人力資源管理體系變革研討研發(fā)管理體系變革研討采購供應(yīng)管理體系變革研討營銷管理體系變革研討轎車產(chǎn)業(yè)管理變革研討商用車產(chǎn)業(yè)管理變革研討零部件產(chǎn)業(yè)管理變革研討輔助服務(wù)業(yè)管理變革研討35 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 預(yù)祝東風(fēng)汽車公司 企業(yè)變革取得顯著成功！ 41 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 有效的溝通是本階段工作成功的關(guān)鍵 計劃的過程即溝通的過程 溝通對象 ? 顧問與管理層 ? 公司管理層 ? 公司員工 ? 關(guān)鍵合作伙伴 ? 項目組同事 溝通的目的 ? 管理層的再思考 ? 管理層范圍內(nèi)達(dá)成共識 ? 在公司范圍內(nèi)傳遞緊迫感 ? 雙向溝通推動員工的參與 ? 協(xié)助顧問理解變革的難點要點 溝通使計劃得到不斷的完善 溝通方式 ? 介紹會 ? 訪談 ? 研討會 ? 培訓(xùn) ? 問卷調(diào)研 計劃的過程即溝通的過程 37 169。 戰(zhàn)略 組織 績效 流程 能力 信息 全局的問題 研發(fā)管理 營銷管理 物流管理 財務(wù)管理 人力資源管理 信息技術(shù)管理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 研發(fā)戰(zhàn)略 研發(fā)組織 研發(fā)能力 協(xié)同 設(shè)計系統(tǒng) 研發(fā)流程 研發(fā)考核 和激勵 30 169。 否則 ， 如果形成變革的 “ 黑洞 ” ， 將導(dǎo)致變革的失敗 。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 企業(yè)管理要素分析 業(yè)務(wù)執(zhí)行 業(yè)務(wù)執(zhí)行的問題及對策 典型的問題 解決方案 最佳實踐 – 企業(yè)具有比較清晰的發(fā)展方向，但缺乏明確的戰(zhàn)略執(zhí)行計劃，戰(zhàn)略的可信性不足 – 企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的定義缺乏與戰(zhàn)略的直接關(guān)聯(lián)，一些業(yè)務(wù)流程存在嚴(yán)重的缺陷，無法支持戰(zhàn)略的實施 – 績效考核和激勵制度與企業(yè)戰(zhàn)略和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的關(guān)聯(lián)不清晰，不足以為業(yè)務(wù)流程的運行和戰(zhàn)略的推行提供前進(jìn)動力 – 制定戰(zhàn)略行動計劃，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 – 根據(jù)戰(zhàn)略和關(guān)鍵流程確定績效考核和激勵制度 – 變革管理：領(lǐng)導(dǎo)支持、員工參與、培訓(xùn)以及必要的激勵 – 最佳實踐的企業(yè)不斷進(jìn)行內(nèi)部和外部的業(yè)績比較，尋找差距，研討改善途徑，確保企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程和績效考核融為一體，互相支援 競爭形勢分析 戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 考核和激勵體系 戰(zhàn)略實施 持續(xù)評價 21 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 目錄 1. 東風(fēng)公司企業(yè)變革的現(xiàn)狀分析 2. 企業(yè)變革的策略和方法建議 1) 企業(yè)變革案例分析 2) 企業(yè)變革方法介紹 3) 企業(yè)變革階段建議 3. 近期工作安排與需要決策的問題 16 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 經(jīng)驗教訓(xùn)及啟示 實施過的項目 – 戰(zhàn)略咨詢 – IT咨詢 – 管理咨詢 經(jīng)驗與教訓(xùn) – 為完成公司上市任務(wù)而倉促進(jìn)行戰(zhàn)略定位和組織架構(gòu)重組，并沒有和高層達(dá)成共識，戰(zhàn)略溝通和戰(zhàn)略推行存在嚴(yán)重問題 – 借鑒了國外同行績效管理觀念，但是沒有建立詳細(xì)的工作程序，企業(yè)覺得無法操作 – 公司未來要花數(shù)億美元建立 IT系統(tǒng)，然而咨詢方案被認(rèn)為是紙上談兵，沒得到廣泛認(rèn)可 – 企業(yè)注重電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)，卻不愿意相應(yīng)地改善“商務(wù)”，結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)存在較大距離 – 取得了某些成果，然而是局部的；領(lǐng)導(dǎo)參與不足，認(rèn)為只要知道結(jié)果就可以了 – 集團(tuán)的計劃和財