【正文】 2023 漢普公司 版權(quán)所有 計(jì)劃階段的工作計(jì)劃（續(xù)前頁） 第 1 周 第 2 周 第 3 周 第 4 周 第 5 周 第 6 周 第 7 周 第 8 周 第 9 周企業(yè)變革計(jì)劃方案編制企業(yè)變革整體方案（草案）專項(xiàng)變革方案（草案）變革管理策略和計(jì)劃（草案）管理層培訓(xùn)計(jì)劃（草案）信息系統(tǒng)規(guī)劃（定稿）企業(yè)變革戰(zhàn)略研討會(huì)方案確認(rèn)及中高層管理人員培訓(xùn)企業(yè)變革方案確認(rèn)理解、溝通、培訓(xùn)企業(yè)變革方案培訓(xùn)變革管理策略和計(jì)劃培訓(xùn)信息系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)本階段工作驗(yàn)收36 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 企業(yè)變革的階段建議 考慮到東風(fēng)企業(yè)變革的復(fù)雜性 ， 為了降低變革的風(fēng)險(xiǎn) ， 我們建議采取穩(wěn)健的階段性推行策略 ， 強(qiáng)調(diào)大規(guī)模企業(yè)變革的 規(guī)劃 和 變革管理 (ChM)； 變革管理 (ChM)是企業(yè)變革的核心內(nèi)容 ， 是推動(dòng)員工觀念轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變的重要途徑 。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 ? 政策的問題和風(fēng)險(xiǎn) ：現(xiàn)行的管理體制，束縛了企業(yè)的管理創(chuàng)新；用人機(jī)制和分配機(jī)制不到位，導(dǎo)致企業(yè)的很多變革措施落不到實(shí)處 ? 領(lǐng)導(dǎo)的問題和風(fēng)險(xiǎn) ：雖然許多公司進(jìn)行了不間斷的改革，但是很少進(jìn)行過大規(guī)模的管理變革，變革經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)變革中可能出現(xiàn)的問題準(zhǔn)備不足 ? 員工的問題和風(fēng)險(xiǎn) ：部分員工滿足現(xiàn)狀，變革的緊迫感不足；同時(shí)考慮到社會(huì)穩(wěn)定和在職員工的情緒，任何改革都需要小心翼翼； ? 合作伙伴的問題和風(fēng)險(xiǎn) ：雖然國(guó)內(nèi)開展企業(yè)變革和咨詢服務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是許多不盡人意的管理變革項(xiàng)目對(duì)企業(yè)造成了一定的負(fù)面影響，影響了管理層對(duì)咨詢合作伙伴的信心，部分管理層對(duì)咨詢的過程和價(jià)值也缺乏了解，缺乏信任的合作是存在風(fēng)險(xiǎn)的 ? 溝通和企業(yè)文化的問題和風(fēng)險(xiǎn) ：克服多年的問題需要群策群力，但是傳統(tǒng)的缺乏雙向溝通的行政式的變革方式無法解決新的變革的問題；企業(yè)還不習(xí)慣于采用戰(zhàn)略溝通和考核等手段，推動(dòng)人的轉(zhuǎn)變和企業(yè)的變革 ? 技能的問題和風(fēng)險(xiǎn) ：領(lǐng)導(dǎo)層和員工不了解在新的環(huán)境下所需的技能，由于缺乏統(tǒng)一的管理變革規(guī)劃，可能導(dǎo)致員工培訓(xùn)不能直接服務(wù)于管理變革， IT系統(tǒng)的建設(shè)也未必能與管理變革很好地配合 ? 機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn) ：在今天持續(xù)變化的環(huán)境面前，思想猶豫和行動(dòng)緩慢，可能導(dǎo)致機(jī)會(huì)的損失 國(guó)有企業(yè)變革的潛在風(fēng)險(xiǎn) 15 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 企業(yè)變革的基本設(shè)想 為支持戰(zhàn)略重組 ， 公司已經(jīng)提出了管理變革的設(shè)想 ， 進(jìn)行了信息化規(guī)劃 ? 聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司協(xié)助制定了公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃 ? 提出了整合集團(tuán)管理模式以及財(cái)務(wù)管理體系和人力資源管理體系的設(shè)想 ? 制定了 “ 一個(gè)平臺(tái) 、 兩條主線 、 三個(gè)環(huán)節(jié) ” 的信息化戰(zhàn)略 ASP基礎(chǔ)平臺(tái) 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 人力資源管理系統(tǒng) CPC ERP CRM EIP/決策支持 CPC ERP CRM 產(chǎn)業(yè)集團(tuán) A 產(chǎn)業(yè)集團(tuán) B 問題： 如何體現(xiàn)戰(zhàn)略 管理 信息化的統(tǒng)一？如何根據(jù)戰(zhàn)略重組管理模式，根據(jù)管理模式優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和績(jī)效考核體系，并進(jìn)一步建設(shè)信息化平臺(tái)？ 5 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及啟示 實(shí)施過的項(xiàng)目 – 戰(zhàn)略咨詢 – IT咨詢 – 管理咨詢 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) – 為完成公司上市任務(wù)而倉促進(jìn)行戰(zhàn)略定位和組織架構(gòu)重組，并沒有和高層達(dá)成共識(shí)，戰(zhàn)略溝通和戰(zhàn)略推行存在嚴(yán)重問題 – 借鑒了國(guó)外同行績(jī)效管理觀念，但是沒有建立詳細(xì)的工作程序，企業(yè)覺得無法操作 – 公司未來要花數(shù)億美元建立 IT系統(tǒng)，然而咨詢方案被認(rèn)為是紙上談兵，沒得到廣泛認(rèn)可 – 企業(yè)注重電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)，卻不愿意相應(yīng)地改善“商務(wù)”，結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)存在較大距離 – 取得了某些成果，然而是局部的；領(lǐng)導(dǎo)參與不足，認(rèn)為只要知道結(jié)果就可以了 – 集團(tuán)的計(jì)劃和財(cái)務(wù)仍然是最大的權(quán)力部門，與國(guó)際先進(jìn)的管理模式相去甚遠(yuǎn) 啟示 – 公司戰(zhàn)略不能由外部咨詢公司代辦，制定戰(zhàn)略的過程就是共識(shí)和教育的過程 – 在領(lǐng)導(dǎo)的觀念未發(fā)生重要改變，核心流程和績(jī)效考核不配套的情況下，僅調(diào)整組織架構(gòu)是沒有意義的 – IT規(guī)劃的過程應(yīng)該是教育和培訓(xùn)的過程 – 如果不對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行進(jìn)行優(yōu)化， IT系統(tǒng)很難發(fā)揮實(shí)質(zhì)作用，而重組業(yè)務(wù)是艱難的 – 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重組難度估計(jì)不足和資源缺乏，是導(dǎo)致延期和難以達(dá)成目標(biāo)的重要原因 – 觀念的轉(zhuǎn)變是成功的重要前提，領(lǐng)導(dǎo)的觀念比員工更需要轉(zhuǎn)變 – 如果沒有領(lǐng)導(dǎo)和員工的參與，管理變革是絕對(duì)不會(huì)成功的 10 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 企業(yè)管理要素分析 業(yè)務(wù)執(zhí)行 業(yè)務(wù)執(zhí)行的問題及對(duì)策 典型的問題 解決方案 最佳實(shí)踐 – 企業(yè)具有比較清晰的發(fā)展方向，但缺乏明確的戰(zhàn)略執(zhí)行計(jì)劃，戰(zhàn)略的可信性不足 – 企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的定義缺乏與戰(zhàn)略的直接關(guān)聯(lián)，一些業(yè)務(wù)流程存在嚴(yán)重的缺陷，無法支持戰(zhàn)略的實(shí)施 – 績(jī)效考核和激勵(lì)制度與企業(yè)戰(zhàn)略和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的關(guān)聯(lián)不清晰，不足以為業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行和戰(zhàn)略的推行提供前進(jìn)動(dòng)力 – 制定戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 – 根據(jù)戰(zhàn)略和關(guān)鍵流程確定績(jī)效考核和激勵(lì)制度 – 變革管理：領(lǐng)導(dǎo)支持、員工參與、培訓(xùn)以及必要的激勵(lì) – 最佳實(shí)踐的企業(yè)不斷進(jìn)行內(nèi)部和外部的業(yè)績(jī)比較，尋找差距，研討改善途徑，確保企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程和績(jī)效考核融為一體，互相支援 競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析 戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 考核和激勵(lì)體系 戰(zhàn)略實(shí)施 持續(xù)評(píng)價(jià) 21 169。 戰(zhàn)略 組織 績(jī)效 流程 能力 信息 全局的問題 研發(fā)管理 營(yíng)銷管理 物流管理 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 信息技術(shù)管理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 研發(fā)戰(zhàn)略 研發(fā)組織 研發(fā)能力 協(xié)同 設(shè)計(jì)系統(tǒng) 研發(fā)流程 研發(fā)考核 和激勵(lì) 30 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 預(yù)祝東風(fēng)汽車公司 企業(yè)變革取得顯著成功！ 41 169。 29 1