第12章商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理(完整版)
【正文】 有核心優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其它環(huán)節(jié)通過外包方式交給其它機(jī)構(gòu)處理?。? 思考：知名啤酒和化妝品公司會(huì)自己生產(chǎn)瓶子嗎？ 銀行流程再造的技術(shù)性邏輯理論 技術(shù)性邏輯理論是指導(dǎo)銀行業(yè)務(wù)流程再造的具體方法，主要是流程要素分析法。 輔助活動(dòng) IIA是完成金融業(yè)務(wù)所不可缺少的，但并不能體現(xiàn)銀行業(yè)獨(dú)有的貢獻(xiàn)價(jià)值。幾項(xiàng)主要指標(biāo)如表 11 所示。 （資料來源：陳茜， 《 中國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)再造 》 ， 2023年 4月） 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 29日星期三 1時(shí) 40分 23秒 01:40:2329 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 上午 1時(shí) 40分 :40March 29, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :40:2301:40:23March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 1時(shí) 40分 :40March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 1時(shí) 40分 23秒 上午 1時(shí) 40分 01:40: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:40:2301:40:2301:403/29/2023 1:40:23 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 不僅如此，保羅 輔助活動(dòng) IIB是銀行應(yīng)保留的核心業(yè)務(wù)內(nèi)容。流程再造可從 4個(gè)要素上尋求突破。 二、銀行再造的原因 銀行首選必須解決經(jīng)營的 有效性問題 ，其次才是效率問題 。在 1990年，海外業(yè)務(wù)比重超過 50%的全球性銀行只有 5家，2023年達(dá)到了 10家。 銀行在決定渠道戰(zhàn)略時(shí)要考慮下面因素： 首先是渠道需求與供給匹配問題 其次是客戶與銀行之間渠道使用傾向的差異 最后是零售銀行的多渠道管理問題 第二節(jié) 商業(yè)銀行經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 一、非利息收入業(yè)務(wù)的發(fā)展 利息收入主要是由銀行的存貸款利差構(gòu)成，可看作是銀行業(yè)的看家法寶和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，此項(xiàng)業(yè)務(wù)比重的高低通?？梢苑从硞鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)在銀行中的地位?？v觀世界范圍內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展的實(shí)踐，主要有三種戰(zhàn)略定位 :全球綜合行、地區(qū)專業(yè)化銀行和業(yè)務(wù)專業(yè)化銀行。 威脅 0 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) 扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略 WO 增長性戰(zhàn)略 SO 防御性戰(zhàn)略 WT 多元化戰(zhàn)略 ST 圖 132 SWOT方法 PEST分析法 PEST分別指政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)。 企業(yè)戰(zhàn)略管理 企業(yè)戰(zhàn)略管理是將 企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策與長期計(jì)劃決策相結(jié)合 而形成的一種管理方式，是依據(jù)對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和資源的深入分析，以創(chuàng)新的方式進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)，為企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)和方向做出決策，并將這些決策付諸實(shí)踐的活動(dòng)。 肯尼斯 艾爾弗雷德 戰(zhàn)略分析 企業(yè)狀況分析 宏觀環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 企業(yè)環(huán)境的綜合分析 戰(zhàn)略制定 確定戰(zhàn)略指導(dǎo)思想 確定經(jīng)營方向和范圍 制定戰(zhàn)略方針和目標(biāo) 制定和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實(shí)施 建立和確定具體戰(zhàn)略 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和制度 安排和利用各種資源 對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行控制 戰(zhàn)略評(píng)估 企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的重新分析 戰(zhàn)略實(shí)施的各種具體結(jié)果的分析和比較 戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略方案的修正和調(diào)整 圖 131 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程 二、商業(yè)銀行戰(zhàn)略分析 內(nèi)部條件分析 政治和法律環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 技術(shù)環(huán)境分析 社會(huì)文化和自然環(huán)境分析 競爭對(duì)手分析 三、商業(yè)銀行戰(zhàn)略制定及其方法 五力模型 根據(jù)邁克爾 ?波特的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)的競爭，遠(yuǎn)不止在原有競爭對(duì)于中進(jìn)行，而是存在著五種基本的競爭力量，他們分別是潛在的進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、購買商討價(jià)還價(jià)的
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