第12章商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理(參考版)
2025-03-12 10:47本頁面
【正文】 上午 1時(shí) 40分 23秒 上午 1時(shí) 40分 01:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 1時(shí) 40分 :40March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :40:2301:40:23March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 01:40:2301:40:2301:40Wednesday, March 29, 2023 1知人者智，自知者明。 01:40:2301:40:2301:403/29/2023 1:40:23 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 1時(shí) 40分 23秒 上午 1時(shí) 40分 01:40: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 1時(shí) 40分 :40March 29, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :40:2301:40:23March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :40:2301:40Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 29日星期三 1時(shí) 40分 23秒 01:40:2329 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 29日星期三 上午 1時(shí) 40分 23秒 01:40: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:40:2301:40:2301:40Wednesday, March 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 01:40:2301:40:2301:403/29/2023 1:40:23 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 （資料來源：陳茜， 《 中國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)再造 》 ， 2023年 4月） 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。進(jìn)入90 年代以來，英國銀行業(yè)的再造更為活躍，成效更為顯著。 美國的再造之風(fēng)迅速影響了英國銀行業(yè)。 不僅如此，保羅 幾項(xiàng)主要指標(biāo)如表 11 所示。阿倫的研究，美國銀行業(yè)有意識、有組織地再造事實(shí)上可溯及 80年代，從 1980 年到 1996年間，美國每年平均有 13家大銀行推行再造，而 1996年底，主要的大銀行總共才只有 270家，這意味著，再造已經(jīng)成為美國銀行界不約而同的選擇。而威廉姆等人則從應(yīng)用目標(biāo)的角度出發(fā)，將業(yè)務(wù)流程再造常用的技術(shù)方法歸納為 11大類 71項(xiàng)，如表 131所示。輔助活動(dòng) IIB是銀行應(yīng)保留的核心業(yè)務(wù)內(nèi)容。 輔助活動(dòng) IIA是完成金融業(yè)務(wù)所不可缺少的，但并不能體現(xiàn)銀行業(yè)獨(dú)有的貢獻(xiàn)價(jià)值。 基本活動(dòng) IB最能體現(xiàn)銀行在業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)上的特色與靈活性，銀行差異多體現(xiàn)在 IB上。銀行的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是通過基本活動(dòng)推向市場的，并且在絕大多數(shù)情況下由 IA和IB聯(lián)合完成的。流程再造可從 4個(gè)要素上尋求突破。 (1)效能優(yōu)先原則（經(jīng)營有效） (2)資源集成原則（集中為主，分工為輔） (3)功能虛化原則（一般只做有核心優(yōu)勢的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其它環(huán)節(jié)通過外包方式交給其它機(jī)構(gòu)處理?。? 思考：知名啤酒和化妝品公司會(huì)自己生產(chǎn)瓶子嗎？ 銀行流程再造的技術(shù)性邏輯理論 技術(shù)性邏輯理論是指導(dǎo)銀行業(yè)務(wù)流程再造的具體方法，主要是流程要素分析法。 戰(zhàn)略聯(lián)盟是銀行組織再造的重要手段。 思考：沃爾瑪（ walmart）服務(wù)是什么樣的？ （二）銀行組織再造 一切從客戶出發(fā)是銀行再造的起點(diǎn)和終點(diǎn)。 二、銀行再造的原因 銀行首選必須解決經(jīng)營的 有效性問題 ，其次才是效率問題 。 銀行再造的內(nèi)涵是流程再造，流程再造是銀行再造的核心使命 。 第三節(jié) 銀行再造 一
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