品質意識培訓教材(ppt57頁)(完整版)
【正文】 環(huán)境別 氣溫 .陰晴 .風雨 .照明 .潮濕干燥等 不良項目別 依各種不良之現(xiàn)象如裂痕 .破損 .污點等 — 層別法 重要 問題點 攻擊 目標 柏拉圖 — 抓重點，區(qū)別輕重緩急 不良數(shù) 0 5 10 15 毛邊 偏心 內孔 粗糙 肉厚 不均 其它 100% % — 柏拉圖 累計不良率 魚骨圖 — 追原因，尋找因果關系 職責不明確 模具改善不及時 產線未做好自主檢查 人 治具定位不穩(wěn)定 輸送帶不潔 機臺設備老化 治具維修不力 模具保養(yǎng)不當 檢查不落實 主管管理 教育訓練不足 品質意識不夠 清潔液不潔 保護膜不潔 修毛邊工具 治具接觸面碰傷 治具銳角 自主檢查未落實 SOP/SIP未更新 作業(yè)方法不當 5S管理不力 現(xiàn)場管理標準不同 機 材料 方法 為何碰刮傷不良那么多 ? 新進人員 未輕取輕放 擦拭不當 擦拭頻度 供貨商未定時稽核 無塵室 維護機制 美工刀 — 魚骨圖 散布圖 — 看相關，找出兩者的關系 定義：為用來表示兩 特性 之間相關情形的圖形 ,稱之 “ 散布圖 ” 關系的分類 : (1)要因 與 特性 的關系 (2)特性 與 特性 的關系 (3)特性 的兩個要因間的關系 2345640 50 60 70 80 90 100溫度 時間 — 散布圖 直方圖 — 顯分布，了解數(shù)據分布與制程能力 107 95 103 100 97 101 104 98 101 102 101 96 107 103 101 103 98 105 99 110 92 98 97 100 106 105 108 109 101 104 94 104 112 105 109 103 102 98 99 103 102 100 95 99 96 102 97 103 106 102 例 :某工廠生產某制品 ,其重量規(guī)格為 100177。質量意識差，是工作質量差的根本原因 。 7﹑ 如何培養(yǎng)品質意識 ? 質量意識 好的結果 ? 管理到位 ， 現(xiàn)場秩序井然 ； ? 工作認真負責 ， 責任感強 ； ? 不良率低 ， 壞品少 ； ? 重工報廢少 ， 降低成本 ， 競爭力強 ； ? 客戶滿意 ， 訂單多 ； ? 生產良性循環(huán) ， 企業(yè)發(fā)展快 。 ? 下道工序不接受上道工序的不合格品。 ? 秦池古酒一度為中央電視臺的廣告標王，因銷售規(guī)模極度膨脹，自己生產不過來，就到四川等地收購一些小廠的散酒，導致質量嚴重下滑，結果被市場淘汰。品質意識 課堂 守則 質量問題案例 2023年上海 “樓脆脆” 事件 ? 房地產項目 ? 行業(yè)的暴力驅使 ? 設法偷工減料（施工成本僅僅占成本三分之一） ? 樁基竟然是空心水泥管 2023年 “三鹿毒奶粉” 事件 ? 原料奶以次充好、弄虛作假 （ 企業(yè)忽視質量、盲目搶購 ） ? 生產過程中添加三聚氰胺 （ 利欲熏心、故意隱瞞真相 ） ? 食品安全監(jiān)督管理存在漏洞 （ 免檢產品 脫離監(jiān)管撐起保護傘 ） ? 社會監(jiān)督軟弱無力 （ 知情不舉、聽之任之 ） ? 政府處置不力、報告不及時 （ 未做深入調查，輕信企業(yè)匯報 ） “三鹿毒奶粉” 事件 2023年 2月 12日三鹿集團正式破產 愛立信的衰敗 質量之禍 ? 百年歷史的愛立信曾經與 NOKIA， MOTORALA稱霸世界移動市場； ? 但從 1998起， 3年里市場占有率從 18%降到了 5%，在中國手機市場占有率從 1/3到 2%，從手機領頭羊的位置跌落下來 。 課程說明 ? 課程目標 ﹕ – 了解品質管理的基礎知識 – 樹立正確的品質態(tài)度 – 了解品質管理的常用工具和術語 ? 課時 ﹕ 2H ? 培訓對象 ﹕ 班組長 /儲備干部 考試大綱 序號 大綱 主要知識點 考試要求 了解 熟悉 掌握 1 品質基礎知識 品質是什么 ? ▲ 品質系統(tǒng)架構 ▲ 品質管理歷史衍進 ▲ 品質的重要性 ▲ 品質成本 ▲ 2 正確品質態(tài)度 公司品質政策 ▲ 公司 品管 理念 ▲ 品質“三不政策” ▲ 好品質是如何得來的 ▲ 品質管理應有的精神 ▲ 錯誤的品質意識 ▲ 3 常用品管工具 、術語 品管常用工具 ▲ 常用朮語 ▲ 課程大綱 品質基礎知識 一 常用品管工具 三 正確品質態(tài)度 二 常用品管術語 四 一、基本品質概念 1. 品質是什么 ? 2. 品質系統(tǒng)架構 3. 品質管理歷史衍進 4. 品質的重要意義 5. 品質成本 ？ （ 1/3) 六位質量大師對質量的定義 戴明 Deming (品質之父 ) 朱蘭 . Juran (美國品管大師 ) 石川馨 Kaoru Ishikawa (日本品管大師 ) 一種
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