【正文】 sity Color SaturationContrastLow Grain G e n e r a l F e a tu r e s Snap load resistance Impact force resistance UMCMaximize part reuse External dimensions Flash power Flash recharge timeE a s e o f Us e Flash force Winding force Snap forceSurface roughnessBody contouring Label clarity Viewfinder Area Viewfinding indicator graphics Camera weight Carrying mechanism S i m i l a r t o 3 5 35 mm film min. of 27 pictures High appearance ratingC u s t o m e r A s s e s s m e n tD i r e c t i o n o f I m p r o v e m e n tWHATs for OneTimeUse Camera (VOC Input Data)Good Image Quality C l e a r P i c t u r e sL o w G r a i n i n e s sP i c t u r e s c a n 39。 t b e w a s h e d o u t Unique FeaturesC a n 39。 t w a n t i t t o l o o k c h e a pH o w M u c hO r g a n i z a t i o n a l D i f f i c u l t yTechnical AssessmentW e i g h t e d I m p o r t a n c eR e l a t i v e I m p o r t a n c e 1 6 . 01 1 . 05 . 04 . 01 2 . 01 5 . 02 . 06 . 01 4 . 01 . 01 0 . 01 3 . 08 . 09 . 03 . 07 . 00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.0VVSSVWVVWSVVSSVWVVVSVWSWWWSWSSSWVWSWWVVVWWWSWVO T U C a m e r a E x a m p l e客戶排出的順序 … 采用序數(shù)權(quán)重方式 . 客戶需求之間的相關(guān)性 : = 強正相關(guān) (+9) = 弱正相關(guān) (+3) = 弱負(fù)相關(guān) (3) = 強負(fù)相關(guān) ( 9) X X X 60 / This is GE / 2023/3/27 目前客戶滿意水平 目標(biāo)值 競爭基準(zhǔn) 優(yōu)先程度 技術(shù)相關(guān)性矩陣 技術(shù)要求 客戶需求 客戶需求和技術(shù)要求關(guān)聯(lián)關(guān)系 目前產(chǎn)品滿意狀況 競爭產(chǎn)品滿意狀況 性能目標(biāo) 性能提高比例 賣點 原始權(quán)重 正態(tài)原始權(quán)重 對客戶的重要性 61 / This is GE / 2023/3/27 目前客戶滿意水平 目前我們滿足這項需求的狀況如何 ? 滿意度調(diào)查用來獲得這項數(shù)據(jù) 滿意度范圍由 到 每個問題的平均加權(quán)滿意水平數(shù)值可以由以下公式算出 : ? ?? ?sr e s p on d e n t ofi va l u eat sr e s p on d e n t of? ?? iiW A P62 / This is GE / 2023/3/27 競爭產(chǎn)品滿足需求水平 目標(biāo)值 競爭基準(zhǔn) 優(yōu)先程度 技術(shù)相關(guān)性矩陣 技術(shù)要求 客戶需求 客戶需求和技術(shù)要求關(guān)聯(lián)關(guān)系 目前產(chǎn)品滿意狀況 競爭產(chǎn)品滿意狀況 性能目標(biāo) 性能提高比例 賣點 原始權(quán)重 正態(tài)原始權(quán)重 對客戶的重要性 63 / This is GE / 2023/3/27 競爭產(chǎn)品滿足需求水平 目前競爭產(chǎn)品滿足這項需求的狀況如何 ? 從你競爭對手產(chǎn)品那里獲得數(shù)據(jù)可能會有一定難度 需要研究調(diào)查結(jié)果來判斷競爭產(chǎn)品的情況 . 否則，讓客戶用評價你產(chǎn)品相同的方法來評價競爭對手的產(chǎn)品 64 / This is GE / 2023/3/27 附加的計劃矩陣列 一個基本的質(zhì)量格式通常只包含客戶排序的重要性，你的產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品表現(xiàn)水平的排序 . 附加的表格可以進(jìn)行更深層次的評價 . 對于我們來說，這些只是選擇性的 65 / This is GE / 2023/3/27 性能目標(biāo) 目標(biāo)值 競爭基準(zhǔn) 優(yōu)先程度 技術(shù)相關(guān)性矩陣 技術(shù)要求 客戶需求 客戶需求和技術(shù)要求關(guān)聯(lián)關(guān)系 目前產(chǎn)品滿意狀況 競爭產(chǎn)品滿意狀況 性能目標(biāo) 性能提高比例 賣點 原始權(quán)重 正態(tài)原始權(quán)重 對客戶的重要性 66 / This is GE / 2023/3/27 性能目標(biāo) 我們對于用新產(chǎn)品或服務(wù)滿足這種需求的動力有多大？ 性能目標(biāo)值通常用現(xiàn)有性能水平采用的單位來評價 這些目標(biāo)幫助我們分配資源，并進(jìn)行取舍 不可能把所有環(huán)節(jié)做得同樣優(yōu)異 可以采用來評價理性目標(biāo) 目標(biāo)也可以根據(jù)新技術(shù)能力來建立 67 / This is GE / 2023/3/27 性能提高比例 目標(biāo)值 競爭基準(zhǔn) 優(yōu)先程度 技術(shù)相關(guān)性矩陣 技術(shù)要求 客戶需求 客戶需求和技術(shù)要求關(guān)聯(lián)關(guān)系 目前產(chǎn)品滿意狀況 競爭產(chǎn)品滿意狀況 性能目標(biāo) 性能提高比例 賣點 原始權(quán)重 正態(tài)原始權(quán)重 對客戶的重要性 68 / This is GE / 2023/3/27 性能提高比例 有種途徑來數(shù)量化這種提高 … . 提高比例 目標(biāo)值現(xiàn)有滿意水平 . 提高距離 (目標(biāo)值 – 現(xiàn)有滿意水平 ) . 直接說明提高的難度 性能沒有改善 一般難度性能的改善 困難性能的改善 69 / This is GE / 2023/3/27 賣點 目標(biāo)值 競爭基準(zhǔn) 優(yōu)先程度 技術(shù)相關(guān)性矩陣 技術(shù)要求 客戶需求 客戶需求和技術(shù)要求關(guān)聯(lián)關(guān)系 目前產(chǎn)品滿意狀況 競爭產(chǎn)品滿意狀況 性能目標(biāo) 性能提高比例 賣點 原始權(quán)重 正態(tài)原始權(quán)重 對客戶的重要性 70 / This is GE / 2023/3/27 賣點 如果我們可以很好地滿足要求，這如何提高我們產(chǎn)品的銷售？ 賣點是基于你認(rèn)為你的產(chǎn)品可以滿足需求的條件下，你銷售產(chǎn)品能力的衡量 一般賣點數(shù)值 : 賣點沒有改善 賣點的一般改善 賣點的強烈改善 71 / This is GE / 2023/3/27 原始權(quán)重 目標(biāo)值 競爭基準(zhǔn) 優(yōu)先程度 技術(shù)相關(guān)性矩陣 技術(shù)要求 客戶需求 客戶需求和技術(shù)要求關(guān)聯(lián)關(guān)系 目前產(chǎn)品滿意狀況 競爭產(chǎn)品滿意狀況 性能目標(biāo) 性能提高比例 賣點 原始權(quán)重 正態(tài)原始權(quán)重 對客戶的重要性 72 / This is GE / 2023/3/27 原始權(quán)重 該數(shù)值為每一個表述的需求進(jìn)行客戶優(yōu)先選擇的排序 以下是為客戶需求重要性進(jìn)行數(shù)量化的公式 … 原始權(quán)重 (對客戶的重要性 ) (提高比例 ) (賣點 ) 它涵蓋了滿意水平、改善努力和銷售潛力 . 它幫助團(tuán)隊在這幾方面權(quán)重中獲得平衡 73 / This is GE / 2023/3/27 正態(tài)原始權(quán)重 目標(biāo)值 競爭基準(zhǔn) 優(yōu)先程度 技術(shù)相關(guān)性矩陣 技術(shù)要求 客戶需求 客戶需求和技術(shù)要求關(guān)聯(lián)關(guān)系 目前產(chǎn)品滿意狀況 競爭產(chǎn)品滿意狀況 性能目標(biāo) 性能提高比例 賣點 原始權(quán)重 正態(tài)原始權(quán)重 對客戶的重要性 74 / This is GE / 2023/3/27 正態(tài)原始權(quán)重 正態(tài)原始權(quán)重是原始權(quán)重值在和之間的分布 . 原始權(quán)重值的和為： … 所有原始權(quán)重值之和 正態(tài)權(quán)重值為： 原始權(quán)重 把 除以 得到 75 / This is GE / 2023/3/27 正態(tài)原始權(quán)重 這些正態(tài)權(quán)重將被用于隨后計算 將和相關(guān)性數(shù)值相乘 (客戶需求與技術(shù)反饋 ) 大額數(shù)據(jù)來自這些乘數(shù)，這些乘數(shù)一般難于管理、解釋和羅列 權(quán)數(shù)的