【正文】 t m i s f i r e w h e n Ip u t i t a w a y i n m y p o c k e t o r p u r s eH a s t o b e d u r a b l e i f I d r o p i tL o w p u r c h a s e p r i c e M u s t f i t i n m y s h i r t p o c k e tW a n t t o t a k e p i c t u r e s i n a n y l i g h t Easy to use H a s t o b e r e a l l y e a s y t o u s e E a s y t o w i n d L a r g e v i e w f i n d e r t h a t h e l p s m e g e t p i c t u r e s c e n t e r e d e a s i l y H a s t o b e l i g h t e a s y t o c a r r y Regular 35 mm Camera performanceP r e f e r 3 5 m m f o r m a tH a s t o b e c l o s e t o m y 3 5 m m i n p i c t u r e q u a l i t y H a s t o t a k e a m i n i m u m o f 2 7 I d o n 39。 t m i s f i r e w h e n Ip u t i t a w a y in m y p o c k e t o r p u r s eH a s t o b e d u r a b l e i f I d r o p i tL o w p u r c h a s e p r i c e M u s t f i t in m y s h ir t p o c k e tW a n t t o t a k e p i c t u r e s i n a n y l i g h t Easy to use H a s t o b e r e a l l y e a s y t o u s e E a s y t o w in d L a r g e v ie w f i n d e r t h a t h e lp s m e g e t p i c t u r e s c e n t e r e d e a s i ly H a s t o b e l ig h t e a s y t o c a r r y Regular 35 mm Camera performanceP r e f e r 3 5 m m f o r m a tH a s t o b e c l o s e t o m y 3 5 m m in p i c t u r e q u a l it y H a s t o t a k e a m in i m u m o f 2 7 I d o n 39。 t m i s f i r e w h e n Ip u t i t a w a y i n m y p o c k e t o r p u r s eH a s t o b e d u r a b l e i f I d r o p i tL o w p u r c h a s e p r i c e M u s t f i t i n m y s h i r t p o c k e tW a n t t o t a k e p i c t u r e s i n a n y l i g h t Easy to use H a s t o b e r e a l l y e a s y t o u s e E a s y t o w i n d L a r g e v i e w f i n d e r t h a t h e l p s m e g e t p i c t u r e s c e n t e r e d e a s i l y H a s t o b e l i g h t e a s y t o c a r r y Regular 35 mm Camera performanceP r e f e r 3 5 m m f o r m a tH a s t o b e c l o s e t o m y 3 5 m m i n p i c t u r e q u a l i t y H a s t o t a k e a m i n i m u m o f 2 7 I d o n 39。 客戶需求分析方法 概念設計工具 2 / This is GE / 2023/3/27 工具 : 質量格式 工具使用需要的信息 : . 形象和需求分析得來的客戶需求 .從客戶重要性排序調查得來的客戶需求重要性排序 . 從客戶重要性排序調查得來的競爭性產品滿足客戶需求的比較排序 . 技術競爭性基準數據 工具描述 : 是用來產生相關質量格式，質量格式將需求轉換為需求并進行排序（正態(tài)目標和允許偏差），確認互相矛盾的技術要求并解決這個問題 確定 優(yōu)化 設計 驗證 產品上市 業(yè)務戰(zhàn)略 , 市場需求和產品系列資產 階段：使用階段 : 工具使用結果 : . 技術要求 . 要求的目標和允許偏差 . 經過重要性排序的技術要求 . 相關技術競爭性基準數據 . 需求對需求的互動排序 3 / This is GE / 2023/3/27 “質量功能應用是一種需求開發(fā)和記錄過程，它幫助團隊雜產品開發(fā)過程中把重點放在客戶需求上 .” 它開始于有關客戶需求的信息輸入，并把這些客戶需求轉化為可衡量的技術或功能要求，作為輸出結果 它是重要參數管理中的一種功能性工具 什么是質量功能應用？ 4 / This is GE / 2023/3/27 “形象地講 , 它使用一套全面質量管理的綜合技術，這些技術通常是跨部門團隊采用來處理和基準數據的 . 全面質量管理中的種數據管理工具中有種被用于 … 相似圖形 數狀圖 矩陣圖 優(yōu)先矩陣圖 結果都用圖形表示來 : 關注需求管理和它們之間的互動關系 形象表示重要需求信息 在虛擬公司存儲媒介中記錄需求 什么是質量功能應用 ? 5 / This is GE / 2023/3/27 相似圖 用于將普通情景說明或客戶需求說明分組 … 我需要 … 我想要 … 我希望 … 我能采用… 我需要 … 我想要 … 更少的這… 更多的那… 充足的這… 6 / This is GE / 2023/3/27 需求的來龍去脈 V OCu st o m erV OM ar ke tV OBu si n es sV OT e ch n o lo g yS o u r ce s o f r eq t s . d at a…f low of data… 分析 質量格式 需求文件 “” 內部數據 “” 外部數據 7 / This is GE / 2023/3/27 樹狀圖 用于聯結不同層次的相似的情景說明或客戶需求組 … … 用于創(chuàng)建 一個“分類結構” 細節(jié)信息 … 寬泛的信息 … 部分需求是 , 和的輸入信息 … 8 / This is GE / 2023/3/27 矩陣圖 技術需求 . 技術需求 技術需求 技術需求 客戶需求 客戶需求 客戶需求 . , 和 需求 通過行和列的矩陣結構來建立結構性關系 … 9 / This is GE / 2023/3/27 優(yōu)先矩陣圖 技術要求 技術要求 . 技術要求 . 客戶重要性 客戶需求 * * 客戶需求 . * * * , , 需求 * * * 合計 : 第一 第二 第三 在矩陣的每一個單元中賦予一個數值來表示重要性關系 … 優(yōu)先關系 (相對權重 * ) 10 / This is GE / 2023/3/27 介紹 產品需求定義的不完善是導致約產品上市延誤的因素之一 . 產品上市延誤比產品超出成本或性能不佳損失更大 更糟的是設計或要求的變化 : 在設計過程中當需求改變時經常發(fā)生 . 超過的產品開發(fā)延誤是由設計變化引發(fā)的 11 / This is GE / 2023/3/27 介紹 種原因導致設計變化 : . 關于產品的更多情況被了解，因此更多的特性需要設計和添加 . 隨著時間的推移 , 新技術和競爭性產品的涌現推動需求的變化 . 一個孤立的需求變化通過互動因素往往導致整個產品的改變 嚴格的需求探索、構成控制和系統工程可以限制設計變化 12 / This is GE / 2023/3/27 “制定和記錄一套清晰的工程需求的能力是使設計團隊正確理解進行成功產品開發(fā)初始步驟的關鍵” 工程要求的正確制定是準確建立工程模型的基礎，我們把它稱為一種轉換函數 是用來開發(fā)重要的需求，這些需求是工程數學、圖形和物理模型所要滿足的目標 . 介紹 13 / This is GE / 2023/3/27 起源于上世紀年代的美國 豐田公司采用，成本降低了超過，產品開發(fā)時間減少了 . 一項調查顯示，在家美國公司中，使用了，其中的使用公司自年以來一直使用 . 尤其被用在少于人的跨部門小組中 . 在用于重要參數管理（始于需求），從開發(fā)到生產的全過程時效果特別顯著 ，從開發(fā)到生產的全過程 ( ) 介紹 14 / This is GE / 2023/3/27 關于的重要問題 : . 它幫助發(fā)現需求之間的未知和矛盾的互動關系 . 它幫助把客戶需求轉化為可衡量的設計目標和允許偏差 . 可以應用于系統設計、亞系統設計、次亞系統設計、部件設計和制造過程設計 . 開始于需要提供哪些需求，結束于設計特性和功能怎樣才能用一系列的技術要求來衡量 . 需要的時間 – 數周而不是數月 . 每一項需求開發(fā)項目都必須第一次就正確實施 … 通常是達到目標的最短途徑 . 介紹 15 / This is GE / 2023/3/27 是自上到下的產品設計過 程中的重要因素 … 確立業(yè)務戰(zhàn)略 : 利潤要求 確定市場和市場細分 : 價值要求 制訂產品線戰(zhàn)略 : 產品系列計劃要求 收集產品特殊的 VOC SOT: 新、奇、特要求 采用 KJ 分析方法 : 確立 , 排序 和驗證 VOC 要求 建立系統的質量工作組 : 將 VOC 轉換為 NUD 產品需求 記錄系統要求 :完善、明確產品要求 確立系統功能 : 功能必須滿足產品需求 創(chuàng)造待選系統構造 : 概念形成 選擇卓越的系統概念 : 基準設計結構 采集長期 VOC 和 SOT 趨勢 : 市場和技術藍圖 開發(fā) /使用技術戰(zhàn)略 : 技術、平臺要求 16 / This is GE / 2023/3/27 完成了確定 需求的任務 新 : 一種新的需求，客戶從來沒有提出， 獨特 : 一種已經被競爭對手或替代產品滿足的產品或服務需求，但你公司還沒有類似產品 有一定難度 : 一種很難去實現的要求 17 / This is GE / 2023/3/27 如果不是，怎么辦 那么這種需求就是 “” …