【正文】 容易 … 對我們來說可以很容易地去實(shí)現(xiàn) 普通 … 我們曾經(jīng)滿足過這種需求，它不是獨(dú)特的 有歷史的 … 它不是新的需求，我們有豐富經(jīng)驗(yàn)來滿足這種需求，它不能形成一項(xiàng)重要的需求來使產(chǎn)品變得有所不同 18 / This is GE / 2023/3/27 實(shí)施的輸入信息 … 已定義的客戶需求 , 和 限制和需求 數(shù)量化的客戶需求優(yōu)先順序 從客戶需求調(diào)查中得到排序數(shù)字 關(guān)于競爭產(chǎn)品性能的客戶意見 競爭基準(zhǔn)數(shù)據(jù) 競爭性產(chǎn)品性能的工程數(shù)據(jù) 資金和資源 19 / This is GE / 2023/3/27 執(zhí)行的過程 從圖得到的排好序的 需求 將每一客戶需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)層面的要求 把每一需求和系統(tǒng)要求的關(guān)聯(lián)強(qiáng)度進(jìn)行數(shù)量化評(píng)分（） 對于競爭對手滿足系統(tǒng)層面需求的能力進(jìn)行數(shù)量化 ,并記錄 對于你自身滿足系統(tǒng)層面需求的能力進(jìn)行數(shù)量化并記錄 為每一個(gè)系統(tǒng)層面需求設(shè)立新的目標(biāo)值和許可偏差 確定每一系統(tǒng)層面需求滿意度的發(fā)展趨勢 (更小 ,更大等 ) 確認(rèn)衡量每一系統(tǒng)層面需求的測量單位 研究系統(tǒng)需求并分類 ,以開發(fā)合適的亞系統(tǒng)層面的質(zhì)量格式 記錄所有要求、目標(biāo)和允許偏差 ,形成重要參數(shù)管理數(shù)據(jù)庫 就每一對系統(tǒng)層面需求之間關(guān)系的強(qiáng)度進(jìn)行數(shù)量化評(píng)分 () 輸出 … 輸入 … 研究亞系統(tǒng)需求并分類 ,以開發(fā)合適的次亞系統(tǒng)層面的質(zhì)量格式 研究已分類的要求并進(jìn)行再分類 ,開發(fā)部件層面的質(zhì)量格式 研究以分類的部件層面的質(zhì)量格式 ,并再分類 ,開發(fā)生產(chǎn)線層面的質(zhì)量格式 分層需求、目標(biāo)和允許偏差和其它重要的定義功能、概念形成和概念選擇過程的需求共同使用 20 / This is GE / 2023/3/27 在概念設(shè)計(jì)工具中，的位置 確定客戶 – 他們是誰，他們在哪里 建立客戶采訪指南 – 尋找價(jià)值 客戶采訪技巧 – 與客戶交談交流 分析對進(jìn)行闡述、分組和排序 – 什么是 客戶需求重要性排序調(diào)查 – 我們是否得到了正確的需求？它們對客戶有多重要？ 和質(zhì)量格式 – 把客戶要求轉(zhuǎn)化為可測量的技術(shù)要求 需求數(shù)據(jù)庫建檔 – 才開始就使用重要參數(shù)管理來描述 概念形成技術(shù) – 創(chuàng)新性和可行性探索 系統(tǒng)構(gòu)建 – 在功能表包中融合價(jià)值 可行性建模和評(píng)價(jià) (原始 與 ) – 在生產(chǎn)能力和風(fēng)險(xiǎn)管理下的合適的概念物理與設(shè)計(jì)原則 . 用于概念評(píng)價(jià)和選擇的流程 – 在眾多概念中選擇最好的 21 / This is GE / 2023/3/27 概念設(shè)計(jì)三個(gè)步驟中的作用 步驟一 : 采集和評(píng)價(jià)客戶需求 步驟二 : 在重要參數(shù)管理數(shù)據(jù)庫中設(shè)立和記錄一套需求系統(tǒng) 步驟三 : 概念形成 , 可行性評(píng)價(jià) 和 最終概念選擇 22 / This is GE / 2023/3/27 和質(zhì)量工作組 將客戶需求轉(zhuǎn)化為可測量的技術(shù)要求 需求數(shù)據(jù)庫文件 – 運(yùn)用重要參數(shù)管理方法從開始時(shí)就創(chuàng)立關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫 . 步驟二 : 在重要參數(shù)管理數(shù)據(jù)庫中設(shè)立和記錄一套需求系統(tǒng) 清晰記錄需求的重要參數(shù)數(shù)據(jù)的流程 … 23 / This is GE / 2023/3/27 幫助減少產(chǎn)品開發(fā)過程所需時(shí)間 概念 重新設(shè)計(jì) 優(yōu)化驗(yàn)證 設(shè)計(jì) 沒有采用前的過程時(shí)間 設(shè)計(jì) 概念 優(yōu)化 驗(yàn)證 正確采用的過程時(shí)間 時(shí)間節(jié)約 你應(yīng)該在前期投入更多的精力來為后續(xù)過程節(jié)約時(shí)間 … … 你必須在前期仔細(xì)做以在后期提高速度 24 / This is GE / 2023/3/27 以上是關(guān)于用于概念設(shè)計(jì)過程的非常好的介紹 … 但它怎樣起作用呢？ 25 / This is GE / 2023/3/27 開始進(jìn)入過程 管理層承諾支持這個(gè)過程 訓(xùn)練有素的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有資源和時(shí)間就客戶需求開展 . 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)包括產(chǎn)品計(jì)劃組織中的所有部門 : 市場 , 銷售支持 , 研發(fā) , 設(shè)計(jì) , 材料 , 質(zhì)量 , 制造、后勤供應(yīng)頂部門等 . 應(yīng)該包括客戶代表 ! 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該知道 : 項(xiàng)目范圍和他們應(yīng)該做什么 的具體應(yīng)用 如可能，一個(gè)客觀的具有經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 26 / This is GE / 2023/3/27 關(guān)于 的一個(gè)例子 … 我們用一次性相機(jī)作為例子 … 27 / This is GE / 2023/3/27 質(zhì)量格式 – 是一種圖形表達(dá)格式，它把過程中收集和處理的信息記錄下來 . 我們將討論質(zhì)量格式來了解它是怎樣形成的，每個(gè)格子里的內(nèi)容以及格子之間的聯(lián)系 和質(zhì)量格式 28 / This is GE / 2023/3/27 我們從客戶需求說明開始 ? 圖象清晰 ? 低噪音 ? 圖片不能被污染 ? 最好毫米格式 ? 可以在任何光線下拍攝 ? 容易操作 ? 容易上卷 ? 大取景器方便瀏覽景物 ? 便于攜帶 ? 體積小巧 ? 價(jià)格便宜 ? 圖象質(zhì)量與普通相機(jī)可比 ? 經(jīng)久耐用 ? 不會(huì)被誤觸發(fā) ? 看起來不象廉價(jià)商品 ? 最少可以拍張照片 29 / This is GE / 2023/3/27 我們用分析來組織客戶需求 影象質(zhì)量好 性能獨(dú)特 便于使用 常規(guī)相機(jī)的性能 圖象清晰 低噪音 圖片不能被污染 不會(huì)被誤觸發(fā) 經(jīng)久耐用 價(jià)格便宜 便于攜帶 可以在任何光線下拍攝 容易操作 容易上卷 大取景器方便瀏覽景物 體積小巧 最好毫米格式 圖象質(zhì)量與普通相機(jī)可比 最少可以拍張照片 看起來不象廉價(jià)商品 30 / This is GE / 2023/3/27 進(jìn)行 分析 : 根據(jù)建立需求排序的相似圖 … ? 圖象清晰 ? 低噪音 ? 圖片不能被污染 ? 最好毫米格式 ? 可以在任何光線下拍攝 ? 容易操作 ? 容易上卷 ? 大取景器方便瀏覽景物 ? 便于攜帶 ? 體積小巧 ? 價(jià)格便宜 ? 圖象質(zhì)量與普通相機(jī)可比 ? 經(jīng)久耐用 ? 不會(huì)被誤觸發(fā) ? 看起來不象廉價(jià)商品 ? 最少可以拍張照片 獨(dú)特特性 : 不容易誤觸發(fā) 經(jīng)久耐用 價(jià)格便宜 便于攜帶 可以在任何光線下拍攝 . 常規(guī) 35毫米相機(jī)性能 : ?最好 35毫米格式 ?圖象質(zhì)量與普通相機(jī)可比 ?最少可以拍 27張照片 ?看起來不象廉價(jià)商品 4. 排好序的是重要性的原始依據(jù) ! 圖象質(zhì)量好 : ?圖象清晰 ?噪聲低 ?圖片不能被污染 1. 操作簡便 : ?操作簡便 ?容易上卷 ?大取景器方便瀏覽景物 ?體積小巧 3. . 31 / This is GE / 2023/3/27 進(jìn)行 : 根據(jù)需求，建立系統(tǒng)層面的質(zhì)量格式 … Good Image Quality: ?Clear Pictures ?Low Graininess ?Pictures can’t be “washed out” 1. : . Regular 35 mm Camera Performance: ?Prefer 35mm format ?Has to be reasonably close to my regular 35 mm camera in picture quality ?Has to take minimum of 27 pictures ?I don’t want it to look cheap 4. 排好序的需求 輸入信息 … 系統(tǒng) 質(zhì)量格式 Unique Features: ?Can’t misfire when I put it away in my pocket or purse ?Has to be durable … if I drop it ?Low purchase price ?Must fit in my shirt pocket ?Want to take pictures in any light condition 2. 圖象質(zhì)量好 :?圖象清晰 ?噪聲低 ?圖片不能被污染 獨(dú)特特性 : 不容易誤觸發(fā) 經(jīng)久耐用 價(jià)格便宜 便于攜帶 可以在任何光線下拍攝 操作簡便 : ?操作簡便 ?容易上卷 ?大取景器方便瀏覽景物 ?體積小巧 3. 常規(guī) 35毫米相機(jī)性能 : ?最好 35毫米格式 ?圖象質(zhì)量與普通相機(jī)可比 ?最少可以拍 27張照片 ?看起來不象廉價(jià)商品 4. 32 / This is GE / 2023/3/27 進(jìn)行 : 根據(jù)需求，建立系統(tǒng)層面的質(zhì)量格式 … 可以滿足需求的已轉(zhuǎn)換的技術(shù)要求 … 系統(tǒng) 質(zhì)量格式 新的 獨(dú)特的 – 有難度的 ?圖象清晰密度、色彩飽和度、對比度等 ?低噪音低顆粒度 ?圖片不能被污染反差合適 ?最好毫米格式毫米負(fù)片 ?可以在任何光線下拍攝閃光系統(tǒng) ?容易操作相機(jī)人性設(shè)計(jì) ?容易上卷用力少，人機(jī)界面好 ?大取景器方便瀏覽景物大取景器 ?便于攜帶尺寸合理 ?體積小巧重量輕 ?價(jià)格便宜制造成本低、重復(fù)使用配件 ?圖象質(zhì)量與普通相機(jī)可比密度、色彩飽和度、反差、低顆粒度 ?經(jīng)久耐用 抗外力撞擊 ?不會(huì)被誤觸發(fā)防誤觸發(fā)裝置 ?看起來不象廉價(jià)商品外包裝精美 ?最少可以拍張照片張膠片 33 / This is GE / 2023/3/27 采用設(shè)計(jì)軟件的設(shè)計(jì)步驟例子 我們將用設(shè)計(jì)軟件來詳細(xì)說明質(zhì)量格式是如何創(chuàng)建的 … 設(shè)計(jì)軟件使質(zhì)量格式的制作變得簡單 利用設(shè)計(jì)軟件，我們用個(gè)步驟來制作一套質(zhì)量格式 … 34 / This is GE / 2023/3/27 采用來開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求 步驟 : 將客戶需求輸入到產(chǎn)品層面的質(zhì)量格式 步驟 : 為質(zhì)量格式計(jì)劃矩陣輸入客戶排序數(shù)據(jù) 每一個(gè)客戶需求都有重要性排序好的權(quán)重 為客戶關(guān)于競爭產(chǎn)品滿足需求的情況排序并給予權(quán)重 步驟 : 把客戶需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求 步驟 : 確定技術(shù)要求和客戶需求之間的關(guān)系 步驟 : 確定技術(shù)要求之間的正相關(guān)和負(fù)相關(guān)關(guān)系 . 步驟 : 計(jì)算技術(shù)要求的排序和優(yōu)先權(quán) 步驟 : 確定和評(píng)價(jià)競爭情況 (工程基準(zhǔn)數(shù)據(jù) ) 步驟 : 建立技術(shù)工藝基本數(shù)據(jù)、允許偏差和測量單位 是數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)要求、開發(fā)和設(shè)計(jì)的前提 35 / This is GE / 2023/3/27 質(zhì)量格式 (設(shè)計(jì)軟件 , 公司 .) Customer ImportanceH O W s ( T i t l e )C u s t o m e r A s s e s s m e n tD i r e c t i o n o f I m p r o v e m e n tWHATs (Title)H o w M u c hO r g a n i z a t i o n a l D i f f i c u l t yTechnical AssessmentW e i g h t e d I m p o r t a n c eR e l a t i v e I m p o r t a n c eH o u s e o f Q u a l i t y E x a m p l e 1我們從一張空的質(zhì)量格式表開始 … 格子 : 客戶需求 . () 客戶需求相關(guān)性 ( ) 客戶重要性 技術(shù)要求 () 客戶需求相關(guān)性 ( ) 客戶評(píng)價(jià) 目標(biāo)值 ( ) 組織性困難 技術(shù)評(píng)價(jià) 權(quán)重 相對重要性 36 / This is GE / 2023/3/27 一書關(guān)于質(zhì)量格式的講解 : : 怎樣應(yīng)用方法 : 技術(shù)相關(guān)矩陣 技術(shù)要求 客戶需求 客戶要求和技術(shù)需求 的關(guān)聯(lián)關(guān)系 計(jì)劃矩陣 技術(shù)矩陣 需求相關(guān)性矩陣 37 / This is GE / 2023/3/27 步驟 : 將客戶需求輸入到產(chǎn)品層面的質(zhì)量格式 利