【正文】 35 供應(yīng)鏈管理的基本概念 1）供應(yīng)鏈的定義和結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流和資金流的控制，將從原材料采購、到中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品制造、再到通過銷售商將產(chǎn)品銷售到消費者手中整個過程中涉及到的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶聯(lián)系起來構(gòu)成的功能網(wǎng)絡(luò)。 要做到脫胎換骨 ， 不從思路上根本改變 ， 是不可能的 。 18 2）戰(zhàn)略柔性（靈活性） 在動態(tài)的、不確定的、不可預(yù)測的新的競爭環(huán)境下，企業(yè)的競爭方式要發(fā)生巨大的變化。 機制創(chuàng)新 。 企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的成本 （ 價 格 ） 要低 。 10 目前企業(yè)面臨市場環(huán)境的基本特點 (1)產(chǎn)品的生命周期越來越短；產(chǎn)品的品種越來越多 ，生產(chǎn)能力越來越高； (2) 企業(yè)要形成自己的核心能力越來越難 ， 成本越來越高 ； (3) 行業(yè)間的相互滲透越來越明顯 ， 它們之間的邊界變得越來越模糊 ， 競爭對手越來越多； (4) 企業(yè)面臨的競爭環(huán)境中其競爭的不確定性 、 模糊性和動態(tài)性越來越強 ， 成功戰(zhàn)略的有效期越來越短 。企業(yè)的組織管理變革及其信息化戰(zhàn)略 1 企業(yè)的組織管理變革及其信息化戰(zhàn)略 一、企業(yè)面臨的市場環(huán)境 二、 企業(yè)的競爭力和競爭戰(zhàn)略 三、 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組 四、供應(yīng)鏈管理 五、企業(yè)信息化的目標和戰(zhàn)略規(guī)劃過程 六、企業(yè)信息化建設(shè)策略 七、 企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)特別注意的問題 2 一、企業(yè)面臨的市場環(huán)境 企業(yè)面臨市場環(huán)境的演變過程 目前企業(yè)面臨的市場環(huán)境 目前企業(yè)面臨市場環(huán)境的基本特點 3 企業(yè)面臨市場環(huán)境的演變過程 第一階段：改革開放到 1989年，供不應(yīng)求 大力提高企業(yè)的生產(chǎn)能力；努力提高對原材料、勞動力與資金的運用效率和效果，提高勞動生產(chǎn)率 第二階段： 1989年到九十年代中期，供求基本平衡 產(chǎn)品質(zhì)量高；價格低；不斷開發(fā)新產(chǎn)品 第三階段：九十年代中期開始，相對過剩 產(chǎn)品質(zhì)量高；價格低；不斷開發(fā)新產(chǎn)品；服務(wù)優(yōu)；速度快；核心能力強；戰(zhàn)略柔性（靈活性） 4 目前企業(yè)面臨的市場環(huán)境 1）新技術(shù)革命正在發(fā)生 2）經(jīng)濟全球化成為不可逆轉(zhuǎn)的時代潮流 3）競爭方式正在發(fā)生巨大變化 4）顧客的要求越來越高 5 1）新技術(shù)革命正在發(fā)生 ? 技術(shù)創(chuàng)新的速度和技術(shù)傳播的速度加快； ? 人們獲取信息的及時性 、 準確性和完整性與過去相比發(fā)生了質(zhì)的變化 ? 產(chǎn)品中的知識含量越來越高 ， 生產(chǎn)產(chǎn)品過程中知識的含量也越來越高 ? 企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢 ， 知識的作用越來越重要 6 2） 經(jīng)濟全球化成為不可逆轉(zhuǎn)的時代潮流 (1) 在世界范圍內(nèi)各國各地區(qū)的經(jīng)濟相互交織 、 相互影響 、 相互融合成統(tǒng)一整體 ，既形成 “ 全球統(tǒng)一市場 ” 。 (5) 越來越要求企業(yè)能夠以 低成本 、 高質(zhì)量 快速 地提供各種創(chuàng)新性的 、 個性化 的產(chǎn)品和服務(wù) ， 以滿足用戶各種不同的需求； 11 二、 企業(yè)的競爭力和競爭策略 企業(yè)的競爭力 企業(yè)的競爭策略 12 企業(yè)的競爭力 企業(yè)的競爭力與顧客從企業(yè)購買的產(chǎn)品和接受的服務(wù)中感受到的價值和滿意度密切相關(guān) 。 4) 服務(wù) (Service)。 包括經(jīng)營管理機制創(chuàng)新；決策機制創(chuàng)新；激勵機制創(chuàng)新；制度機制創(chuàng)新 。核心是企業(yè)需要具有戰(zhàn)略靈活性（柔性）。 ? 重新設(shè)計： 這個詞是重組的核心 。 36 供應(yīng)鏈管理的基本概念 供 應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng) /供應(yīng)商 制造 裝配 分銷 零售 用戶 供應(yīng)商 供應(yīng)商 制造商 分銷商 零售商 用戶 （核心企業(yè)） 供 應(yīng) 源 37 供應(yīng)鏈管理的基本概念 2） 供應(yīng)鏈的特征 （ 1）復雜性 （ 2）動態(tài)性 （ 3）面向用戶需求 （ 4）交叉性 38 供應(yīng)鏈管理的基本概念 3）供應(yīng)鏈的類型 （ 1）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈 ：基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈； 動態(tài)的供應(yīng)鏈 ：基于相對頻繁變化、復雜的需求而組成的供應(yīng)鏈。 供應(yīng)鏈的設(shè)計； 存在問題： 與管理大量的賣主相聯(lián)系的管理和交易成本一般會 超過收益 ； 把采購在多個供應(yīng)商之間細分降低了供應(yīng)商取得較 大規(guī)模經(jīng)濟的能力 ； 只要供應(yīng)商平等競爭并對其有效管理 ， 在兩到三個 供應(yīng)商之間就會形成強有力的競爭 。 60 企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃過程 2） 評價經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭環(huán)境 (1) 明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭環(huán)境； (2) 識別環(huán)境的影響； (3) 定義戰(zhàn)略信息需求。 65 六 、 企業(yè)信息化建設(shè) 策略 合作開發(fā) 最終用戶開發(fā) 購買成熟的應(yīng)用軟件 信息系統(tǒng)外包 66 合作開發(fā) 當企業(yè)的業(yè)務(wù)與計算機聯(lián)系很少，企業(yè)內(nèi)沒有太多計算機方面的專業(yè)人員的情況下，可考慮采用合作開發(fā)的方式進行系統(tǒng)的開發(fā)、建立。 3）軟件包的使用使得企業(yè)可充分利用其它企業(yè)的經(jīng)驗。 75 信息系統(tǒng)外包 信息系統(tǒng)外包的適用