企業(yè)知識管理的創(chuàng)造模式(完整版)
【正文】 限的 外界 內(nèi)部 虛擬網(wǎng)絡(luò) 傳統(tǒng)機構(gòu) 使用者 探索者 創(chuàng)造者 獲得知識路徑 使用知識立場 機構(gòu)類型 制定知識策略 （ 1）制度化的知識管理策略：適合于需要密集技術(shù)的企業(yè)。 含蓄知識有下列四種： A。 個人化的知識管理 個人化的知識管理模式中 ,知識與其所有者沒有分離 ,知識所有者的知識通過直接的人員交流得到傳播和分享。對拓展地文化、風(fēng)俗、價值觀念有深刻把握的人文學(xué)家 。 積累增長 個人知識總量 企業(yè)知識總量 企業(yè)知識庫 未來核心應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu) （ KM是管理鏈的核心） 企業(yè)信息門戶 董事會 /股東 /主管機構(gòu) 分析 決策 控制 激情 協(xié)作 決策支持系統(tǒng) kBI 員工工作平臺 kOA 企業(yè)信息門戶 內(nèi)部員工、管理人員 企 業(yè) 信 息 門 戶 客 戶 、 代 理 商 銷售 市場 服務(wù) 客 戶 關(guān) 系 管 理 企 業(yè) 信 息 門 戶 供 應(yīng) 商 、 合 作 伙 伴 采購 物流 庫存 供 應(yīng) 鏈 平 臺 SCM kCRM 企業(yè)營運生產(chǎn)平臺 ERP 知識 產(chǎn)品協(xié)同商務(wù) CPC 業(yè)務(wù)流程重組與流程優(yōu)化： kWF 業(yè)務(wù)鏈 管理鏈 知識化的 IT應(yīng)用架構(gòu) 供應(yīng)鏈 管理 kSCM 產(chǎn)品鏈 管理 kPDM 知識發(fā)掘、商業(yè)智能 kBI 企業(yè)門戶 EKP 員工辦公 信息平臺 kOA 客戶關(guān)系 管理 kCRM 人力資源 管理 kHR 機制、任務(wù)、溝通、協(xié)作平臺 公司員工 分支機構(gòu) 客戶 供應(yīng)商 客戶端：瀏覽器 注：紅色部分構(gòu)成企業(yè) IT管理價值鏈系統(tǒng) kOA系統(tǒng)門戶（分級門戶系統(tǒng)） 組織文化管理 ?內(nèi)部論壇 ?文化窗口 ?網(wǎng)上調(diào)查 ?賀卡系統(tǒng) ?員工活動 ?電子期刊 目錄服務(wù)、系統(tǒng)管理 規(guī)范協(xié)作管理 ?任務(wù)分派 ?審批流程 ?TeamRoom ?項目協(xié)作 ?規(guī)范制度 ?會議管理 經(jīng)驗知識管理 ?案例管理 ?計劃總結(jié) ?專家網(wǎng)絡(luò) ?知識文檔 ?培訓(xùn)系統(tǒng) ?考試系統(tǒng) 行政辦公管理 ?個人事務(wù) ?資源借用 ?考勤管理 ?公文流轉(zhuǎn) ?員工行程 ?車輛管理 郵件短信 組織架構(gòu) 人員管理 權(quán)限管理 KM機制 實時協(xié)作 LKS核心服務(wù)系統(tǒng) 應(yīng)用服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫 服務(wù)器 Windwos (IA), SUN/Solaris, HPUX, IBM AIX, AS/400 eMail Web Browser 手機 /PDA 其他系統(tǒng)(數(shù)據(jù)庫、ERP等) R6 體系結(jié)構(gòu) ?人力資源管理功能思考 企業(yè)使命、愿景、企業(yè)文化 雙向溝通 人力資源政策、策略和規(guī)劃 選 招聘選拔 育 培訓(xùn)開發(fā) 用 績效考核 留 報酬激勵 企業(yè)目標 ? 人力資源部是大廈的規(guī)劃設(shè)計者 ? 各部門是大廈的建設(shè)和使用者 人力資源管理大廈 ?圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標 ?在企業(yè)文化的推動下 ?在核心價值觀的引導(dǎo)下 ?運用程序化和人性化的手段和方法 ?達到 “ 以人為本 ” 的目的 HR功能思考 文檔數(shù)據(jù)庫 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫 上下文關(guān)聯(lián) 文件檔案系統(tǒng) 內(nèi)部網(wǎng) 知識庫 全文檢索 知識發(fā)現(xiàn) 自動分類 專家定位 知 識地 圖 知識價值 場所地位 知 識 門 戶 網(wǎng)站（外網(wǎng) ) 網(wǎng)絡(luò)情報 (外網(wǎng) ) 情報自動收集 分析 實時協(xié)作 知識挖掘 個性化 知識利用 知識表現(xiàn) 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 業(yè)務(wù)處理
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