市場營銷調(diào)查的方法(完整版)
【正文】 法、觀點(diǎn)、意圖； 場提供的產(chǎn)品、產(chǎn)品品牌的知曉度、忠誠度； ，這些特征與其需求和行為有直接的關(guān)系，如職業(yè)、收入水平、教育程度 心理特征如詢問后產(chǎn)生購買決定； 試驗(yàn)處理中所產(chǎn)生的信息，如確定設(shè)店最佳地址。 ? — 系統(tǒng)誤差通過良好的設(shè)計(jì)與嚴(yán)格的控制可以減少或消除。 采用開門見山或側(cè)面接近的方式接近被調(diào)查者 。 2023/3/27 26 2023/3/27 27 調(diào)查的區(qū)域廣 調(diào)查費(fèi)用較低 回答問題準(zhǔn)確 被調(diào)查者所受影響小 無需對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn) 問卷回收率低 調(diào)查時(shí)間長 問卷回答可靠性無法保證 2023/3/27 28 ? 用電話或跟蹤信及時(shí)提醒 ? 注意提前通知和致謝 ? 需有一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) ? 附上回信的信封并貼足郵資 ? 增加問卷的趣味性（如填空、補(bǔ)句、判斷、圖片等） ? 由知名度較高且受人尊敬的機(jī)構(gòu)主辦 2023/3/27 29 對(duì)于時(shí)效性要求不高，受訪者名單、地址、郵編都比較清楚，調(diào)查費(fèi)用比較緊張的調(diào)查項(xiàng)目，可考慮使用這種方法。 與傳統(tǒng)調(diào)研的方法相比，這些網(wǎng)絡(luò)資料的取得成本比較低，而回復(fù)率則更高 被調(diào)查者無意識(shí)的行為 —— 網(wǎng)絡(luò)跟蹤 不同于網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)跟蹤器調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)于被調(diào)查者來說是無意識(shí)的，也就是說是一種調(diào)查者并不知情的情況下收集數(shù)據(jù)信息的方法。如美國男士喜歡喝玻璃瓶裝飲料而非紙盒裝的飲料，日本設(shè)計(jì)師就專門在車內(nèi)設(shè)計(jì)了能冷藏并能安全防止玻璃瓶破碎的柜子。 53 二、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的方法 ? ? 采用這種方法，事先要對(duì)正在經(jīng)營的情況進(jìn)行測量，然后測量實(shí)驗(yàn)后的情況，通過事前事后的對(duì)比觀察，了解實(shí)驗(yàn)變量的效果。 01:33:0701:33:0701:333/27/2023 1:33:07 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 上午 1時(shí) 33分 7秒 上午 1時(shí) 33分 01:33: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 1時(shí) 33分 :33March 27, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :33:0701:33:07March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 1時(shí) 33分 :33March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 1時(shí) 33分 7秒 上午 1時(shí) 33分 01:33: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 01:33:0701:33:0701:333/27/2023 1:33:07 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 01:33:0701:33:0701:33Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? ? 這種實(shí)驗(yàn)方式是通過將試驗(yàn)組與控制組的實(shí)驗(yàn)后測量結(jié)果進(jìn)行對(duì)比來進(jìn)行判斷。 二、觀察法常用的方法 ? （一）直接觀察法 ? （二）親身經(jīng)歷法 ? （三）痕跡觀察法 ? （四）行為記錄法 2023/3/27 47 2023/3/27 48 三、觀察法的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 直 觀 可 靠 簡 便 易 行 不 需 語 言 交 流 時(shí) 間 長 費(fèi) 用 高 觀 察 深 度 不 夠 易 產(chǎn) 生 誤 差 2023/3/27 49 四、應(yīng)用觀察法時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng) 選擇有代表性的典型對(duì)象、在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)進(jìn)行觀察； 在觀察時(shí)不要讓被調(diào)查者有所察覺； 實(shí)事求是、客觀公正，不得帶有主觀偏見； 詳細(xì)記錄觀察內(nèi)容的有關(guān)事項(xiàng)； 挑選有經(jīng)驗(yàn)的人員充當(dāng)觀察員。您怎樣收集、管理和使用信息將決定您的輸贏比爾 如果企業(yè)有多次郵寄訪問調(diào)查的先例，積累了郵訪對(duì)象的樣本群體，并建立了良好的合作關(guān)系，郵寄訪問能夠取得優(yōu)良的效果。 2023/3/27 22 2023/3/27 23 二、電話調(diào)查法 時(shí)間少 速度快 成本低 覆蓋面廣 易于接受 點(diǎn) 問題不能深入 訪問時(shí)間不能長 只限于通電話的地方 二、電話調(diào)查法
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