市場(chǎng)營銷第三章關(guān)系營銷(完整版)
【正文】 :35:2802:353/27/2023 2:35:28 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 2時(shí) 35分 28秒 上午 2時(shí) 35分 02:35: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 2時(shí) 35分 :35March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:35:2802:35:2802:35Monday, March 27, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 27日星期一 上午 2時(shí) 35分 28秒 02:35: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 2時(shí) 35分 :35March 27, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 關(guān)系營銷實(shí)施基礎(chǔ)：三大原則 價(jià)值測(cè)定 實(shí)施意義 實(shí)施策略 實(shí)施對(duì)象 實(shí)施基礎(chǔ) 關(guān)系營銷的實(shí)施 六大市場(chǎng) 三大關(guān)系 與傳統(tǒng)營銷比較 特征及目標(biāo) 理論基礎(chǔ) 涵 義 關(guān)系營銷概述 發(fā)展歷程 產(chǎn)生背景 關(guān)系營銷 消費(fèi)者、供應(yīng)商、競(jìng)爭者及政府機(jī)構(gòu)等各方面編織的關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 供 應(yīng) 商 政 府 競(jìng)爭者 消費(fèi)者 價(jià)值測(cè)定 實(shí)施意義 實(shí)施策略 實(shí)施對(duì)象 實(shí)施基礎(chǔ) 關(guān)系營銷的實(shí)施 六大市場(chǎng) 三大關(guān)系 與傳統(tǒng)營銷比較 特征及目標(biāo) 理論基礎(chǔ) 涵 義 關(guān)系營銷概述 發(fā)展歷程 產(chǎn)生背景 關(guān)系營銷 實(shí) 施 策 略 提高客戶忠誠度 適當(dāng)增加客戶讓渡價(jià)值 提升企業(yè) —— 客戶關(guān)系層次 建立垂直營銷系統(tǒng) 建立柔性生產(chǎn)體系 建立既有競(jìng)爭又有合作的同行關(guān)系 建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，防止客戶流失 價(jià)值測(cè)定 實(shí)施意義 實(shí)施策略 實(shí)施對(duì)象 實(shí)施基礎(chǔ) 關(guān)系營銷的實(shí)施 六大市場(chǎng) 三大關(guān)系 與傳統(tǒng)營銷比較 特征及目標(biāo) 理論基礎(chǔ) 涵 義 關(guān)系營銷概述 發(fā)展歷程 產(chǎn)生背景 關(guān)系營銷 實(shí)施的意義 構(gòu)建緊密，長遠(yuǎn)的合作伙伴關(guān)系 理順關(guān)系，保持良性發(fā)展環(huán)境 節(jié)約成本，提高客戶忠誠度 價(jià)值測(cè)定 實(shí)施意義 實(shí)施策略 實(shí)施對(duì)象 實(shí)施基礎(chǔ) 關(guān)系營銷的實(shí)施 六大市場(chǎng) 三大關(guān)系 與傳統(tǒng)營銷比較 特征及目標(biāo) 理論基礎(chǔ) 涵 義 關(guān)系營銷概述 發(fā)展歷程 產(chǎn)生背景 關(guān)系營銷 關(guān)系營銷為客戶創(chuàng)造和傳遞的價(jià)值一般用“讓渡價(jià)值”來衡量 客戶盈余能力 客戶保留成本 客戶流失成本 價(jià)值測(cè)定 實(shí)施意義 實(shí)施策略 實(shí)施對(duì)象 實(shí)施基礎(chǔ) 關(guān)系營銷的實(shí)施 六大市場(chǎng) 三大關(guān)系 與傳統(tǒng)營銷比較 特征及目標(biāo) 理論基礎(chǔ) 涵 義 關(guān)系營銷概述 發(fā)展歷程 產(chǎn)生背景 關(guān)系營銷 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 雨
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