六西格瑪培訓(xùn)教程(完整版)
【正文】 心位置 σ ：製程標(biāo)準(zhǔn)差 特性值的一致程度 Overview Cp值等級(jí) Cp值 等級(jí) ≦ Cp A ≦ Cp＜ B ≦ Cp＜ C Cp﹤ D D 級(jí) C 級(jí) B 級(jí) A 級(jí) 6σ 6σ 6σ 6σ 上界 中心 下界 Overview 製程能力指數(shù) ? 製程能力指數(shù) (Process Capability Index) Ca or k ? 製程準(zhǔn)確度 (Accuracy) ? 表示製程中心位置的偏移程度 ? 值愈大，表示偏移越大 ? 值愈小，表示偏移越小 ? 值等於零，表示不偏移 Ca1=﹝ (USL+LSL)/2﹞ μ Ca2= ﹝ (USL+LSL)/2﹞ Ca = k = Ca1/Ca2 USL：上界 LSL：下界 μ：製程平均數(shù) 特性值的中心位置 Overview Ca值等級(jí) Ca值 等級(jí) ∣ Ca∣≦ % A %＜ ∣ Ca∣≦ 25% B 25%＜ ∣ Ca∣≦ 50% C 50% ＜ ∣ Ca∣ D 規(guī)格容許度 % 25% 50% 100% A級(jí) B級(jí) C級(jí) D級(jí) 上界 中心 Overview 6σ目標(biāo) 一個(gè)以 顧客 為中心 數(shù)據(jù) 為導(dǎo)向的 領(lǐng)導(dǎo)策略 Overview 為什麼要推行 6σ ? 顧客的需求不斷增加 ? 競(jìng)爭(zhēng)者提供越來(lái)越多的服務(wù) ? 員工不願(yuàn)停滯不前 ? 全球市場(chǎng)的要求越來(lái)越高 我們正面對(duì)一個(gè)從來(lái)未有過(guò)快速變遷的市場(chǎng) … 而 6σ 正是可以回應(yīng)變遷的嚴(yán)謹(jǐn)方法 Overview 6σ可以是多樣的 ?以統(tǒng)計(jì)上來(lái)說(shuō) 達(dá)到 6σ反映出一個(gè)作業(yè)流程，每一百萬(wàn)次中只有 機(jī)率會(huì)出錯(cuò) Sigama DPMO 2 308,537 3 66,807 4 6,210 5 233 6 它同時(shí)也是： ?願(yuàn)景 ?價(jià)值 ?標(biāo)竿 ?量測(cè)指標(biāo) ?哲學(xué) ?目標(biāo) ?方法 ?工具 Overview 問(wèn)題的本質(zhì) ? 另一種看法 LSL=Lower spec limit 顧客要求的下限 USL=Upper spec limit 顧客要求的上限 LSL USL 偏離目標(biāo) LSL USL 變異 LSL USL 正中目標(biāo) 向目標(biāo)集中 降低散佈的範(fàn)圍 以統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)看問(wèn)題 Overview 6σ的焦點(diǎn) ? 要想得到所期望的結(jié)果，我們應(yīng)該將焦點(diǎn)放在 Y或 X上？ Y f(x) ?Y ?相依 ?產(chǎn)出 ?結(jié)果
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