六西格瑪?shù)统杀緫?zhàn)略培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 SIGMA 的六步驟 定 義 現(xiàn) 況 成 立 領(lǐng) 導(dǎo) 委 員 會 培 訓(xùn) 、 專 案 改 善 整 合 策 略 規(guī) 劃 展 開 主 計 劃 擴(kuò) 大 營 運 績 效 1 2 3 4 5 6 未能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的幾種類型 ? 不能隻談工具而忽略策略 —流程 ,績效 ,決策和組織模式 幾乎沒作用 效果不能維持 改善不能持續(xù) 建立需要六西格瑪?shù)钠髽I(yè)文化 ? 創(chuàng)造一種 想要改變的 需求而且 ?抗拒 對 改變 的一致反應(yīng) 營造基礎(chǔ)環(huán)境 —關(guān)鍵性驅(qū)動力 ? 主管領(lǐng)導(dǎo)力 ? 顧客焦點 ? 策略目標(biāo) ? 專案選擇 ? 訓(xùn)練和執(zhí)行 ? 資源 ? 篩選黑帶高手 ? 計量和回饋 ? 文化 ? 溝通 ? 規(guī)劃 ? 成果 六標(biāo)準(zhǔn)差的魅力 ? 能充分利用統(tǒng)計量化的數(shù)字資料來分析問題的癥結(jié) ,並加以改善 ,同時是以顧客需求為目標(biāo) ,全力消除變異 ,減少浪費 ,降低成本 .主要有五大步驟 (DMAIC) ? 界定 (Define) ? 衡量 (Measure) ? 分析 (Analyze) ? 改善 (Improve) ? 控制 (Control) Process “0” before DMAIC 確認(rèn) 核心 流程 和 關(guān)鍵 客戶 確認(rèn)核心 企業(yè)流程 定義流程產(chǎn) 出和關(guān)鍵客戶 制定高層核 心步驟流程圖 次 步 驟 主步驟 A B C 界定 Define 界定 顧客 需求 搜集顧 客心聲 研商績效標(biāo)準(zhǔn) 釘定優(yōu)先順序 評估每個 營運策略 次 步 驟 主步驟 A B C 1 衡量 Measure 依客戶 需求衡 量現(xiàn)有 績效 主步驟 搜集顧 客心聲 評估每個 營運策略 次 步 驟 A B 找出衡量項目 確定范圍 鍋爐資料源 決定執(zhí)行工具 實施量化衡量 2 分析 Analyze 設(shè)定 優(yōu)先 順序 分析 專案 數(shù)據(jù) 選定專案目標(biāo)
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