【摘要】課程名稱顧客心理分析及溝通技巧課程大綱1.消費(fèi)心理學(xué)的主要概念2.通信產(chǎn)品消費(fèi)特色3.消費(fèi)者對移動產(chǎn)品可能產(chǎn)生的反應(yīng)4.溝通的定義5.如何溝通6.怎樣達(dá)到溝通的目的課程目的移動通信消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行剖析從心理學(xué)的角度來分析不同的移動通信產(chǎn)品相應(yīng)的購買人群學(xué)習(xí)與顧客及同事有效溝通
2025-02-19 12:53
【摘要】客戶研究與客戶分析目錄客戶分類研究2客戶信息采集與管理4客戶研究目的31客戶分析與應(yīng)用3客戶研究目的?了解住宅置業(yè)客戶的細(xì)分規(guī)則?了解客戶的分類、基本特征、置業(yè)偏好、生活偏好等?掌握客戶分析的方法和應(yīng)用?客戶分析與產(chǎn)品定位?客戶分析與營銷策略?客戶分析與銷售調(diào)整?掌握客戶信息采集
2025-03-05 13:36
【摘要】大客戶銷售技巧目錄誰是大客戶客戶分析方法客戶關(guān)系建設(shè)實(shí)現(xiàn)銷售自我總結(jié)顧問式銷售2023/3/9誰是大客戶2023/3/9提問:A、你經(jīng)常聯(lián)系的客戶有幾個?占你客戶群數(shù)量的比例?B、這幾個客戶的銷量占你的客戶群銷量的比例?誰是大客戶2023/3/9
2025-02-19 13:45
【摘要】1客戶關(guān)係管理維護(hù)2客戶關(guān)係管理提出的背景市場競爭的產(chǎn)物贏得競爭的利器3客戶關(guān)系管理提出的背景4案例王永慶賣大米15歲小學(xué)畢業(yè)輟學(xué)當(dāng)雜工16歲時用父親所借的200元自己開辦了一家米店。注重品質(zhì)(去除雜質(zhì))洞悉客戶(消費(fèi)和收入)完善服務(wù)(送貨上門)王永慶,1917年1月18日生於臺
2025-01-18 17:27
【摘要】客戶管理及工作習(xí)慣的命運(yùn)是可以預(yù)測的!?你為什么選擇做銷售??你期望在這份工作中獲得什么?!你能獲得嗎?為什么??我可以預(yù)測你的前程!寫在前面兩個銷售的故事1銷售A過程數(shù)據(jù)
2025-03-05 13:23
【摘要】潛在客戶開發(fā)及客戶管理1課程內(nèi)容客戶分類潛在客戶的開發(fā)基盤客戶的管理客戶管理工具2I.客戶分類3服務(wù)好關(guān)系好產(chǎn)品特征差別服務(wù)特征差別關(guān)系差別化產(chǎn)品好真正可持續(xù)的競爭優(yōu)勢4擴(kuò)大與客戶接觸面建立品牌知名度信心建立成交客戶開發(fā)客戶管理
2025-01-12 00:22
【摘要】25/25附件5銷售業(yè)務(wù)管理客戶管理一、客戶首理的內(nèi)容1·基礎(chǔ)資料:即客戶最基本的原始資料。主要包括客戶的名稱、地址、電話、所有者、經(jīng)營管理者、法人代表及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力、創(chuàng)業(yè)時間、與本公司交易的時間、企業(yè)組織形式、業(yè)種、資產(chǎn)等。2·客戶特征。主要包括服務(wù)區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營理念、經(jīng)營方向、經(jīng)營政策
2025-06-25 04:18
【摘要】B2B公司客戶關(guān)系管理案例及分析MarketingManagementMM一大撥干貨來襲,重新讓你認(rèn)識B2B公司50頁P(yáng)PT,揭開B2B公司的客戶關(guān)系管理面紗MM1.認(rèn)識B2B公司2.認(rèn)識客戶管理管理3.客戶關(guān)系管理案例目錄CONTENTSMM認(rèn)識B2B公司[1]MM
2025-01-23 22:10
【摘要】接種證、卡冊及報表使用管理慈溪市疾病預(yù)防控制中心一、接種證、卡管理?1.根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》的規(guī)定,國家對兒童實(shí)行預(yù)防接種證制度。全省使用統(tǒng)一印制的《浙江省兒童預(yù)防接種證》,兒童出生后,城市在1個月,農(nóng)村在2個月內(nèi)由戶口所在地的接種單位負(fù)責(zé)建立預(yù)防接種證、卡,并實(shí)行憑證接種和辦理入托、入園、入學(xué)制度;寄居本地的流動
2025-03-15 19:34
【摘要】第一章客戶關(guān)系的價值分析與管理2023/3/241??????案例討論題?本章小結(jié)?思考與實(shí)踐客戶服務(wù)管理解決的問題2023/3/242???2023/3/243?客戶關(guān)系發(fā)展的階段劃分是客戶生命周期研究的基礎(chǔ)。
2025-03-05 17:00
【摘要】CRM:?Customer?Relationship?Management客戶關(guān)系管理系統(tǒng)運(yùn)作?重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院?于同奎Tel:?(023)65108564E-mail:??教材及參考書n教材:????《客戶關(guān)系管理》?湯兵勇?
2025-02-18 13:42
【摘要】講師:謝技武電話銷售技巧完成課程后,你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣1.掌握有效的電話溝通技巧2.有效處理電話異議3.有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶課程內(nèi)容?有效電話流程?AIDA銷售技巧?怎樣開始第一句話?LSCPA異議處理技巧?怎樣完結(jié)一個電話對話?客戶跟進(jìn)
2025-01-18 21:00