【正文】 傳統(tǒng)邊界與外界組織、社會(huì)進(jìn)行交換；無(wú)論跨越的邊界是有形的組織邊界、地區(qū)邊界、國(guó)家邊界、家庭邊界，還是無(wú)形的文化邊界、力量邊界。 建立人力資源效能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，提升人力資源效能管理績(jī)效。剔除人力資源浪費(fèi)，讓員工有價(jià)值的工作。 ? 基于能力的全面人才發(fā)展系統(tǒng) ? 勝任力的五維方法論 :（戰(zhàn)略文化演繹法、標(biāo)桿基準(zhǔn)化、關(guān)鍵崗位與流程分析法、關(guān)鍵行為事件法） . ? 集團(tuán)總部的人力資源管理定位與價(jià)值創(chuàng)造方式 . ? 集團(tuán)共享人力資源平臺(tái)與跨團(tuán)隊(duì)、跨職能合作機(jī)制 ? 人力資源的產(chǎn)品經(jīng)理與客戶經(jīng)理制 . ? 人力資源效能管理提升十大要點(diǎn) : ? 人力資源價(jià)值鏈管理與華為人力四大法寶 37 1. 員工是客戶，人力資源策略既要基于雇主價(jià)值立場(chǎng)，又要基于員工價(jià)值訴求。 ? 基于職位來(lái)確定人在組織中的地位和價(jià)值 ? 人崗有效配置，基于職務(wù)價(jià)值的薪酬體系 ? 因崗設(shè)人，以職位為核心確定人與組織、人與職位之間的關(guān)系 ? 以職位所賦予的行政權(quán)利來(lái)處理上、下級(jí)關(guān)系及組織成員之間的協(xié)同，基于職位基礎(chǔ)上的合理、合法權(quán)威。 領(lǐng)導(dǎo)力三要素：使命源于責(zé)任、使命驅(qū)動(dòng)責(zé)任、擔(dān)當(dāng)與能力發(fā)展。 一、從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到人才經(jīng)營(yíng) 11 附 3：管理者的人力資源管理角色、責(zé)任與能力 問(wèn)題：人力資源管理僅僅被看為是人力資源部門的事情，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理者人力資源管理意識(shí)淡薄，能力不足，不承擔(dān)人力資源管理責(zé)任，管理者熱衷于抓業(yè)務(wù)，不善于也沒(méi)有動(dòng)力帶隊(duì)伍培養(yǎng)人才。 附 上升到戰(zhàn)略，進(jìn)入到經(jīng)營(yíng)：人才經(jīng)營(yíng)鐵三角（知識(shí)、能力、心理） 知識(shí)（知識(shí)管理系統(tǒng)） 能力 心理 （心理資本管理系統(tǒng)） （能力管理系統(tǒng)） 附 1：人才經(jīng)營(yíng)鐵三角 ? 基本理念：企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人才、經(jīng)營(yíng)客戶，經(jīng)營(yíng)客戶本質(zhì)上也是經(jīng)營(yíng)人才。企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)客戶，經(jīng)營(yíng)人才，最終是經(jīng)營(yíng)人。質(zhì)變與轉(zhuǎn)型時(shí)代中國(guó)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì) —— 企業(yè)人力管理理論與實(shí)踐新探索 彭劍鋒 中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授 華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng) 彭劍鋒 中國(guó)人民大學(xué)教授、博導(dǎo)，華夏基石 管理咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)，中國(guó)人力資源 開(kāi)發(fā)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì) 管理咨詢業(yè)委員會(huì)副主任，北京企業(yè) 家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。人才經(jīng)營(yíng)鐵三角：知識(shí)經(jīng)營(yíng)、能力經(jīng)營(yíng)、心理經(jīng)營(yíng)。將人才上升到戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)層面，就是要通過(guò)經(jīng)營(yíng)人才實(shí)現(xiàn)人才的價(jià)值增值，提升企業(yè)人才的系統(tǒng)價(jià)值，從而提升企業(yè)的整體人才競(jìng)爭(zhēng)能力。 解決思路： （ 1）強(qiáng)化管理者的人力資源責(zé)任與能力建設(shè)，構(gòu)建有效的人力資源管理責(zé)任體系。使命與責(zé)任是能力價(jià)值創(chuàng)造前提，能力是使命與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)幕?quán)力是協(xié)調(diào)組織與成員以及組織成員之間相互關(guān)系的基本準(zhǔn)則。組織發(fā)展需求與個(gè)人發(fā)展需求的矛盾。 3 4 5 優(yōu)化人力資源配置、建立標(biāo)準(zhǔn)職位與勝任力管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)職位管理與能力管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置有效監(jiān)測(cè)管理。 6 43 1. 結(jié)果導(dǎo)向、短期物質(zhì)激勵(lì)為核心； 2. 80后、 90年員工成為主體，互聯(lián)網(wǎng)一代的特點(diǎn)與人力資源管理模式創(chuàng)新；光靠物質(zhì)搞不定的一代。 網(wǎng)絡(luò)化 51 企業(yè)跨邊界人力資源管理整合框架 政策管控與能力輸出 ?人力資源政策管控 （ 母 子 /集團(tuán) 公司 ） ?向外提供人力資源咨詢 /托管 ?企業(yè)大學(xué) 人 事 索取 /獲得 釋放 /輸出 ?勞務(wù)派遣與人才租賃 ?人才共享 /共同管理 ?雇傭外國(guó)人 人力資源管理外包 ?人事代理 /職能外包 ?咨詢服務(wù) ?員工服務(wù)提供 人才派遣 ?派遣到虛擬企業(yè) /聯(lián)盟企業(yè) ?派遣到國(guó)外分支機(jī)構(gòu) ?派遣到集團(tuán)異地機(jī)構(gòu) ?派遣到其他企業(yè)或合作項(xiàng)目 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ 人力資源整合 ?收購(gòu)合并 ? 交互學(xué)習(xí) 多元“跨邊界”雇傭與人才共同管理 52 跨邊界人力資源管理體系重構(gòu) 基礎(chǔ)性人力資源管理 職位分析與管理 /勝任能力分析與管理 規(guī)劃 配置 發(fā)展 績(jī)效 獎(jiǎng)酬 維護(hù) 功能性 /經(jīng)營(yíng)性人力資源管理 人力資源管理的組織保障（保障性） 戰(zhàn)略 流程 架構(gòu) 分工 領(lǐng)導(dǎo) 文化 溝通 技術(shù) 能力 信息 戰(zhàn)略性 HRM 跨邊界 HRM 53 “ 微時(shí)代 ” 來(lái)臨 微時(shí)代即以微博作為傳播媒介代表，以短小精煉作為文化傳播特征的時(shí)代，微時(shí)代信息的傳播速度更快、傳播的內(nèi)容更具沖擊力和震撼力。員工反饋調(diào)查系統(tǒng)（蓋洛普 Q 12）及員工士氣指數(shù)。蓋洛普文化審計(jì)。 ? 主要形式：工作崗位分享、時(shí)間購(gòu)買計(jì)劃、縮短法定工作時(shí)間、過(guò)度性退休和彈性工作制等 57 微博與微信招聘 58 微學(xué)習(xí)與微培訓(xùn) ? 構(gòu)建移動(dòng)學(xué)習(xí)社區(qū) ? 微型課件 ? 移動(dòng)管理新模式 59 微學(xué)習(xí)：碎片化時(shí)間管理 ? “ 五分鐘方案法 ” ? 一份完整的方案 ? =5分鐘構(gòu)思 +…+5 分鐘構(gòu)思 +半小時(shí)提綱 +5分鐘構(gòu)思 +…+5 分鐘構(gòu)思 +半小時(shí)提綱 +5分鐘構(gòu)思 +…+5分鐘構(gòu)思 +2小時(shí)高效率寫作 +5分鐘修改 … ? 問(wèn)自己 ? 你的 1分鐘可以干什么？ ? 你的