銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(完整版)
【正文】 分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，通過(guò)溝通確認(rèn)工作職責(zé)或總結(jié)職責(zé)履行情況的一種正式的工作談話。 12:03:4512:03:4512:03Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 12:03:4512:03:4512:033/22/2023 12:03:45 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 12時(shí) 3分 45秒 下午 12時(shí) 3分 12:03: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 12時(shí) 3分 :03March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:03:4512:03:4512:03Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 22日星期三 下午 12時(shí) 3分 45秒 12:03: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 12時(shí) 3分 :03March 22, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 —— 曾國(guó)藩 銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理體系 設(shè)計(jì)不當(dāng) 銷(xiāo)售活動(dòng)的管理 控制不夠 銷(xiāo)售人員的系統(tǒng) 培訓(xùn)不足 銷(xiāo)售管理 技能缺失 回顧與總結(jié) 謝 謝 :03:4512:0312::03 12:0312:03::03:45 2023年 3月 22日星期三 12時(shí) 3分 45秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 述職談話 的相關(guān)描述 ? 形式上：一對(duì)一或一對(duì)多 ? 內(nèi)容上：針對(duì)業(yè)績(jī)績(jī)效和業(yè)務(wù)活動(dòng) ? 頻次上：定期或不定期 述職談話 的三個(gè)作用 ? 挖掘銷(xiāo)售活動(dòng)中的細(xì)節(jié) ? 了解對(duì)方的實(shí)質(zhì)想法，挖掘深層次問(wèn)題 ? 正式地針對(duì)個(gè)體傳遞信息 述職談話 總流程 平時(shí)積累 述職準(zhǔn)備 面談進(jìn)程 跟進(jìn)督促 述職談話 面談進(jìn)程 寒暄開(kāi)場(chǎng) 邀請(qǐng)描述 交流探討 總結(jié)評(píng)價(jià) 填寫(xiě)記錄 結(jié)束述職 述職談話 銷(xiāo)售代表描述五步驟 近期回顧 優(yōu)點(diǎn)不足 績(jī)效分析 困惑建議 未來(lái)計(jì)劃 述職談話 不能放過(guò)的四個(gè)問(wèn)題 ? 工作計(jì)劃的完成情況和原因 ? 現(xiàn)有客戶群和訂單機(jī)會(huì)的推進(jìn)情況 ? 下一步的工作安排和改進(jìn)計(jì)劃 ? 困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題 有效果的 “述職談話” 的特點(diǎn) ? 準(zhǔn)備充分 ? 事先安排 ? 創(chuàng)造平等的談話氛圍 ? 不能演變成“輪流匯報(bào)” 管理控制銷(xiāo)售隊(duì)伍的“四個(gè)平臺(tái)” 在 “效能型” 銷(xiāo)售隊(duì)伍中的應(yīng)用側(cè)重 管理控制銷(xiāo)售隊(duì)伍的“四個(gè)平臺(tái)” 在 “效率型” 銷(xiāo)售隊(duì)伍中的應(yīng)用側(cè)重 管理控制銷(xiāo)售隊(duì)伍的“四個(gè)平臺(tái)” 銷(xiāo)售隊(duì)伍不同階段的管理方式 成熟期 成長(zhǎng)期 嬰兒期 述職談話 隨訪觀察 銷(xiāo)售例會(huì) 隨訪輔導(dǎo) 管理表格 銷(xiāo)售例會(huì) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理之 培訓(xùn)與激勵(lì) ? 對(duì)銷(xiāo)售代表的三維度評(píng)價(jià)法 ? 個(gè)性因素 ? 能力性因素 ? 動(dòng)力性因素 個(gè)性因素 ? 自信 ? 平等意識(shí) ? 企圖心 ? 不怕挫折 ? 積極的態(tài)度 能力性因素 技能： 溝通 利益 判斷 促單 習(xí)慣： 次數(shù) 方向 內(nèi)容 質(zhì)量 知識(shí)： 產(chǎn)品 客戶 市場(chǎng) 流程 動(dòng)力性因素 積極 隨機(jī) 懶散 抵觸 根據(jù)三緯度評(píng)價(jià)的措施
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