【正文】 戰(zhàn)略及主要業(yè)績目標 ? 系統(tǒng)能夠?qū)Q策層的方法論、指導思想等錄入形成知識庫內(nèi)容，并方便決策層查詢相關(guān)知識信息 市場營銷 投資管理 財務(wù) 人力資源 決策支持 行政 /辦公 戰(zhàn)略規(guī)劃 決策支持信息化關(guān)鍵需求示例 D 2 1? 系統(tǒng)可以根據(jù)決策層的要求定期、定量地提供有關(guān)銷售、客戶管理、品類管理、供應(yīng)商管理、財務(wù)、人事等各個方面的綜合報告? 系統(tǒng)可以根據(jù)決策層的要求和信息分析的需要，提供圖表、列表等多種展現(xiàn)形式?jīng)Q策層根據(jù)需求進行綜合信息的查閱和分析信息綜合分析與查詢D 2 3? 系統(tǒng)可以按照年、季、月匯總銷售業(yè)務(wù)報表和銷售業(yè)績分析，并按地區(qū)分類，供決策層查詢? 決策層可以根據(jù)需要查詢更細節(jié)更多維度銷售數(shù)據(jù)與分析? 決策層能夠通過系統(tǒng)傳達指導意見決策層查閱主要銷售報表及業(yè)績分析報告查閱銷售業(yè)績與分析D 2 2? 系統(tǒng)提供財務(wù)報表，并提示主要財務(wù)指標的完成情況? 系統(tǒng)為決策層提供主要的財務(wù)分析報告，包括成本分析，資金管理分析，預(yù)算管理分析，財務(wù)風險分析等? 決策層能夠通過系統(tǒng)傳達指導意見決策層按企業(yè)層級查閱財務(wù)報表等信息，并對重要財務(wù)指標加以分析查閱財務(wù)狀況與分析需求代碼信息化關(guān)鍵需求分析描述關(guān)鍵活動名稱系統(tǒng)可以根據(jù)決策層的要求定期、定量地提供有關(guān)銷售、客戶管理、品類管理、供應(yīng)商管理、財務(wù)、人事等各個方面的綜合報告系統(tǒng)可以根據(jù)決策層的要求和信息分析的需要，提供圖表、列表等多種展現(xiàn)形式?jīng)Q策層根據(jù)需求進行綜合信息的查閱和分析信息綜合分析與查詢系統(tǒng)可以按照年、季、月匯總銷售業(yè)務(wù)報表和銷售業(yè)績分析，并按地區(qū)分類，供決策層查詢決策層可以根據(jù)需要查詢更細節(jié)更多維度銷售數(shù)據(jù)與分析決策層能夠通過系統(tǒng)傳達指導意見決策層查閱主要銷售報表及業(yè)績分析報告查閱銷售業(yè)績與分析系統(tǒng)提供財務(wù)報表，并提示主要財務(wù)指標的完成情況系統(tǒng)為決策層提供主要的財務(wù)分析報告，包括成本分析，資金管理分析，預(yù)算管理分析，財務(wù)風險分析等決策層能夠通過系統(tǒng)傳達指導意見決策層按企業(yè)層級查閱財務(wù)報表等信息，并對重要財務(wù)指標加以分析查閱財務(wù)狀況與分析信息化關(guān)鍵需求分析關(guān)鍵活動名稱經(jīng)營環(huán)境分析 運營分析 發(fā)展戰(zhàn)略決策示例IT規(guī)劃實施中的幾個關(guān)鍵 ?IT架構(gòu)的實現(xiàn)方法 ?如何體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)及管理對 IT的要求 ?如何定義項目、制定實施計劃，體現(xiàn) IT價值 用管理的語言和 IT語言 一般從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)及管理存在的問題、 IT的應(yīng)用現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合總體業(yè)務(wù)架構(gòu)，細化企業(yè)的業(yè)務(wù)功能，識別對應(yīng)的 IT系統(tǒng)功能，根據(jù)業(yè)務(wù)功能之間依賴關(guān)系確定 IT系統(tǒng)功能之間的關(guān)系，然后劃分應(yīng)用系統(tǒng)的邊界與邏輯關(guān)系，從而得出企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)愿景 。主要解決業(yè)務(wù)領(lǐng)域的指標之間的驅(qū)動 — 因果關(guān)系、每個指標對業(yè)務(wù)和管理的含義； ? 業(yè)務(wù)領(lǐng)域指標體系梳理：策劃、出版、發(fā)行、供應(yīng)鏈、銷售投資、財務(wù)、人力資源等 ? 設(shè)計不同層面管理者的指標體系的組合，結(jié)合最佳實踐、行業(yè)和業(yè)務(wù)流程的特點、管理者的偏好等 ? 詳細分析每個指標的定義、數(shù)據(jù)來源、管理含義 ? 規(guī)劃和設(shè)計每個報表的報表送流程、負責人、頻率、日期 項目分類： 公司級項目 項目編號 : DSS 02 項目名稱 :經(jīng)營分析體系規(guī)劃項目 項目責任人： XX部門 副總 項目風險與考慮： ? 本項目直接為各級管理層服務(wù)，須充分理解高層意見，涉及的高層管理溝通較多。從外部看，對咨詢公司的要求較高。開發(fā)財務(wù)預(yù)測系統(tǒng)。 管理＋ IT，定產(chǎn)品難 – PDM 系統(tǒng) \ 規(guī)模 – 國產(chǎn) PDM 小 – SmarTeam,IBM PM, HP CoCreat 中 – PTC Winchill， EDS TeamCenter，MatrixOne eMatrix 大 – ERP – CRM – 企業(yè) U8, 金蝶 K3 – 企業(yè) NC， Exact Globe 2023， SSA BPCS，Mapics， IFS, Scala – SAP, Oracle, – 企業(yè) 、 金蝶 、 聯(lián)成互動、 TurboCRM ， 或自主開發(fā) – SAP， Oracle – 賽意、 Onyx， Applix等 – EIP/OA – 基于 MS Exchange /SharePoint的定制開發(fā)應(yīng)用 – SAP Portal， Oracle Portal， IBM Websphere – Exact eSynergy，SDS Acube，Plumtree Portal 管理＋ IT，定實施公司難 ? ? 企業(yè) 實施公司 主導 邊緣 邊緣 主導 決定指導方針 ， 主導方案的提出與實施的全過程 從外部角度 ， 提出簡單意見 提供多個可選擇的方案 ， 并發(fā)表傾向性建議 擁護者 評估者 獨立決策者 幫助收集資料 ， 激勵思考 ，參與決策 主要決策者 共同制定指導方針 ，一起尋找解決方案 在既定方針下 ， 按要求參與問題解決 合作者 指導者 輔助者 指導委托人制定方針 ， 為主提出解決問題的方案 管理＋ IT，項目管理難 人員風險 數(shù)據(jù)風險 流程風險 技術(shù)風險 ? “管理＋ IT”創(chuàng)新時代的到來 ? “管理＋ IT” ——難 ? “管理＋ IT”實現(xiàn)的重要途徑 ——IT規(guī)劃 信息化項目失敗的六大原因 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%123456需求不清晰 技術(shù)問題 計劃方法有問題 不會做計劃 未做好計劃和預(yù)測 供應(yīng)商的問題 IT規(guī)劃，規(guī)避風險 綜合風險 缺乏共識 階段風險 IT規(guī)劃與系統(tǒng)選型 項目啟動 需求調(diào)研 項目驅(qū)動力風險 信息不對稱 /欺詐風險 ?規(guī)劃缺位 ?技術(shù)短視 ?選型風險 ?溢價實施 ?倉促上陣 ?計劃殘缺 ?思維混沌 方案設(shè)計 上線準備 上線運行 持續(xù)改進 財務(wù)風險 人力資源風險 業(yè)務(wù)中斷風險 ?個性淹沒 ?不斷變化的項目范圍 ?期望泡沫 ?不斷變化的項目范圍 ?理念空心 ?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備不足 ?不斷變化的項目范圍 ?目標侵蝕 ?不斷變化的項目范圍 ?中場退出 ?無法集成 ?人才流失 可以通過 IT規(guī)劃、流程梳理、培訓規(guī)避的部分風險 可以通過過程控制規(guī)避的部分風險 日程 – 為什么要進行 IT規(guī)劃？ – IT規(guī)劃