【正文】 戰(zhàn)略及主要業(yè)績(jī)目標(biāo) ? 系統(tǒng)能夠?qū)Q策層的方法論、指導(dǎo)思想等錄入形成知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，并方便決策層查詢相關(guān)知識(shí)信息 市場(chǎng)營(yíng)銷 投資管理 財(cái)務(wù) 人力資源 決策支持 行政 /辦公 戰(zhàn)略規(guī)劃 決策支持信息化關(guān)鍵需求示例 D 2 1? 系統(tǒng)可以根據(jù)決策層的要求定期、定量地提供有關(guān)銷售、客戶管理、品類管理、供應(yīng)商管理、財(cái)務(wù)、人事等各個(gè)方面的綜合報(bào)告? 系統(tǒng)可以根據(jù)決策層的要求和信息分析的需要，提供圖表、列表等多種展現(xiàn)形式?jīng)Q策層根據(jù)需求進(jìn)行綜合信息的查閱和分析信息綜合分析與查詢D 2 3? 系統(tǒng)可以按照年、季、月匯總銷售業(yè)務(wù)報(bào)表和銷售業(yè)績(jī)分析，并按地區(qū)分類，供決策層查詢? 決策層可以根據(jù)需要查詢更細(xì)節(jié)更多維度銷售數(shù)據(jù)與分析? 決策層能夠通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)指導(dǎo)意見決策層查閱主要銷售報(bào)表及業(yè)績(jī)分析報(bào)告查閱銷售業(yè)績(jī)與分析D 2 2? 系統(tǒng)提供財(cái)務(wù)報(bào)表，并提示主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成情況? 系統(tǒng)為決策層提供主要的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，包括成本分析，資金管理分析，預(yù)算管理分析，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析等? 決策層能夠通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)指導(dǎo)意見決策層按企業(yè)層級(jí)查閱財(cái)務(wù)報(bào)表等信息，并對(duì)重要財(cái)務(wù)指標(biāo)加以分析查閱財(cái)務(wù)狀況與分析需求代碼信息化關(guān)鍵需求分析描述關(guān)鍵活動(dòng)名稱系統(tǒng)可以根據(jù)決策層的要求定期、定量地提供有關(guān)銷售、客戶管理、品類管理、供應(yīng)商管理、財(cái)務(wù)、人事等各個(gè)方面的綜合報(bào)告系統(tǒng)可以根據(jù)決策層的要求和信息分析的需要，提供圖表、列表等多種展現(xiàn)形式?jīng)Q策層根據(jù)需求進(jìn)行綜合信息的查閱和分析信息綜合分析與查詢系統(tǒng)可以按照年、季、月匯總銷售業(yè)務(wù)報(bào)表和銷售業(yè)績(jī)分析，并按地區(qū)分類，供決策層查詢決策層可以根據(jù)需要查詢更細(xì)節(jié)更多維度銷售數(shù)據(jù)與分析決策層能夠通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)指導(dǎo)意見決策層查閱主要銷售報(bào)表及業(yè)績(jī)分析報(bào)告查閱銷售業(yè)績(jī)與分析系統(tǒng)提供財(cái)務(wù)報(bào)表，并提示主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成情況系統(tǒng)為決策層提供主要的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，包括成本分析，資金管理分析，預(yù)算管理分析，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析等決策層能夠通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)指導(dǎo)意見決策層按企業(yè)層級(jí)查閱財(cái)務(wù)報(bào)表等信息，并對(duì)重要財(cái)務(wù)指標(biāo)加以分析查閱財(cái)務(wù)狀況與分析信息化關(guān)鍵需求分析關(guān)鍵活動(dòng)名稱經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 運(yùn)營(yíng)分析 發(fā)展戰(zhàn)略決策示例IT規(guī)劃實(shí)施中的幾個(gè)關(guān)鍵 ?IT架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)方法 ?如何體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)及管理對(duì) IT的要求 ?如何定義項(xiàng)目、制定實(shí)施計(jì)劃，體現(xiàn) IT價(jià)值 用管理的語(yǔ)言和 IT語(yǔ)言 一般從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)及管理存在的問(wèn)題、 IT的應(yīng)用現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合總體業(yè)務(wù)架構(gòu)，細(xì)化企業(yè)的業(yè)務(wù)功能，識(shí)別對(duì)應(yīng)的 IT系統(tǒng)功能，根據(jù)業(yè)務(wù)功能之間依賴關(guān)系確定 IT系統(tǒng)功能之間的關(guān)系，然后劃分應(yīng)用系統(tǒng)的邊界與邏輯關(guān)系，從而得出企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)愿景 。主要解決業(yè)務(wù)領(lǐng)域的指標(biāo)之間的驅(qū)動(dòng) — 因果關(guān)系、每個(gè)指標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)和管理的含義； ? 業(yè)務(wù)領(lǐng)域指標(biāo)體系梳理：策劃、出版、發(fā)行、供應(yīng)鏈、銷售投資、財(cái)務(wù)、人力資源等 ? 設(shè)計(jì)不同層面管理者的指標(biāo)體系的組合，結(jié)合最佳實(shí)踐、行業(yè)和業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)、管理者的偏好等 ? 詳細(xì)分析每個(gè)指標(biāo)的定義、數(shù)據(jù)來(lái)源、管理含義 ? 規(guī)劃和設(shè)計(jì)每個(gè)報(bào)表的報(bào)表送流程、負(fù)責(zé)人、頻率、日期 項(xiàng)目分類： 公司級(jí)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào) : DSS 02 項(xiàng)目名稱 :經(jīng)營(yíng)分析體系規(guī)劃項(xiàng)目 項(xiàng)目責(zé)任人： XX部門 副總 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與考慮： ? 本項(xiàng)目直接為各級(jí)管理層服務(wù)，須充分理解高層意見，涉及的高層管理溝通較多。從外部看，對(duì)咨詢公司的要求較高。開發(fā)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)系統(tǒng)。 管理＋ IT，定產(chǎn)品難 – PDM 系統(tǒng) \ 規(guī)模 – 國(guó)產(chǎn) PDM 小 – SmarTeam,IBM PM, HP CoCreat 中 – PTC Winchill， EDS TeamCenter，MatrixOne eMatrix 大 – ERP – CRM – 企業(yè) U8, 金蝶 K3 – 企業(yè) NC， Exact Globe 2023， SSA BPCS，Mapics， IFS, Scala – SAP, Oracle, – 企業(yè) 、 金蝶 、 聯(lián)成互動(dòng)、 TurboCRM ， 或自主開發(fā) – SAP， Oracle – 賽意、 Onyx， Applix等 – EIP/OA – 基于 MS Exchange /SharePoint的定制開發(fā)應(yīng)用 – SAP Portal， Oracle Portal， IBM Websphere – Exact eSynergy，SDS Acube，Plumtree Portal 管理＋ IT，定實(shí)施公司難 ? ? 企業(yè) 實(shí)施公司 主導(dǎo) 邊緣 邊緣 主導(dǎo) 決定指導(dǎo)方針 ， 主導(dǎo)方案的提出與實(shí)施的全過(guò)程 從外部角度 ， 提出簡(jiǎn)單意見 提供多個(gè)可選擇的方案 ， 并發(fā)表傾向性建議 擁護(hù)者 評(píng)估者 獨(dú)立決策者 幫助收集資料 ， 激勵(lì)思考 ，參與決策 主要決策者 共同制定指導(dǎo)方針 ，一起尋找解決方案 在既定方針下 ， 按要求參與問(wèn)題解決 合作者 指導(dǎo)者 輔助者 指導(dǎo)委托人制定方針 ， 為主提出解決問(wèn)題的方案 管理＋ IT，項(xiàng)目管理難 人員風(fēng)險(xiǎn) 數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn) 流程風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) ? “管理＋ IT”創(chuàng)新時(shí)代的到來(lái) ? “管理＋ IT” ——難 ? “管理＋ IT”實(shí)現(xiàn)的重要途徑 ——IT規(guī)劃 信息化項(xiàng)目失敗的六大原因 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%123456需求不清晰 技術(shù)問(wèn)題 計(jì)劃方法有問(wèn)題 不會(huì)做計(jì)劃 未做好計(jì)劃和預(yù)測(cè) 供應(yīng)商的問(wèn)題 IT規(guī)劃，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 綜合風(fēng)險(xiǎn) 缺乏共識(shí) 階段風(fēng)險(xiǎn) IT規(guī)劃與系統(tǒng)選型 項(xiàng)目啟動(dòng) 需求調(diào)研 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)力風(fēng)險(xiǎn) 信息不對(duì)稱 /欺詐風(fēng)險(xiǎn) ?規(guī)劃缺位 ?技術(shù)短視 ?選型風(fēng)險(xiǎn) ?溢價(jià)實(shí)施 ?倉(cāng)促上陣 ?計(jì)劃殘缺 ?思維混沌 方案設(shè)計(jì) 上線準(zhǔn)備 上線運(yùn)行 持續(xù)改進(jìn) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 人力資源風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn) ?個(gè)性淹沒(méi) ?不斷變化的項(xiàng)目范圍 ?期望泡沫 ?不斷變化的項(xiàng)目范圍 ?理念空心 ?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不足 ?不斷變化的項(xiàng)目范圍 ?目標(biāo)侵蝕 ?不斷變化的項(xiàng)目范圍 ?中場(chǎng)退出 ?無(wú)法集成 ?人才流失 可以通過(guò) IT規(guī)劃、流程梳理、培訓(xùn)規(guī)避的部分風(fēng)險(xiǎn) 可以通過(guò)過(guò)程控制規(guī)避的部分風(fēng)險(xiǎn) 日程 – 為什么要進(jìn)行 IT規(guī)劃？ – IT規(guī)劃