企業(yè)流程再造與企業(yè)信息化(完整版)
【正文】 予員工一定的決策權(quán)，把控制作為業(yè)務(wù)流程的一項(xiàng)內(nèi)容。,流程再造的原則,030,?,流程再造的基本原則（七）,獲取源頭信息,應(yīng)該在第一時(shí)間在企業(yè)的在線信息系統(tǒng)上收集和處理 信息。,流程再造的原則,026,?,流程再造的基本原則（三）,把信息處理工作整合到產(chǎn)生信息的實(shí)際工作中,收集信息的人員應(yīng)該負(fù)責(zé)處理信息。 但是如果不改變不合理的業(yè)務(wù)流程， 就好比沒有良好的道路； 再好的車、再好的司機(jī)，也跑不起來。 —美國哈佛大學(xué)教授 M. Hammer（1991）,? BPR是一種改進(jìn)哲理。所形成的新工作必須包括全部的步驟并有明確的 產(chǎn)出。,流程再造的原則,028,?,流程再造的基本原則（五）,把并行活動(dòng)聯(lián)系起來，而不只是集成其結(jié)果,只是集成最終必將導(dǎo)致重復(fù)工作、高額成本以及拖 延整個(gè)流程的結(jié)果。,? 有需求、有目標(biāo)，向全體員工講明并成為自覺的行動(dòng)；,? 成立指導(dǎo)性的聯(lián)合權(quán)威組織；,BPR的實(shí)施—成功的關(guān)鍵,048,?,正確地做事！,049,BPR的實(shí)施—成功的關(guān)鍵,?,? 多路徑查詢（以采購定單為例） ? 物料號、定單號、采購員號、交貨日期、供應(yīng)商……,信息集成——信息化管理必要特點(diǎn),? 來源唯一 ? 任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入 ? 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確,? 實(shí)時(shí)共享 ? 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 ? 授權(quán)人員、共享信息 ? 環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾,050,?,? 信息必須規(guī)范 ? 信息處理的流程必須規(guī)范 ? 信息的采集、處理和報(bào)告由專人負(fù)責(zé),管理信息集成的條件,? 更新觀念、改革管理,051,?,審批？,其它采購單？,常規(guī)采購,規(guī)范化的處理流程 采購作業(yè)舉例,始,終,補(bǔ)充？,質(zhì)量？,定單/質(zhì)量/價(jià)格,質(zhì)量/交貨期/價(jià)格,控制點(diǎn),計(jì)劃階段,執(zhí)行階段,財(cái)務(wù)及評價(jià),052,?,MRP II 邏輯流程圖,物料系統(tǒng),財(cái)務(wù),實(shí)現(xiàn) ? 企業(yè)整體效益 ? 資金流與物流的 信息集成,123,053,?,商務(wù)智能系統(tǒng) （business intelligence，BI）,? 作用 ? 從浩如煙海的數(shù)據(jù)中摘取和篩選決策有價(jià)值的信息 ? 性質(zhì) ? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“總裁信息系統(tǒng)”（EIS) ? 技術(shù) ? 數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理,054,?,電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵問題 ——Garter Group 研究報(bào)告,? 實(shí)時(shí)事務(wù)處理能力——IT鏈,? 電子商務(wù)對不同行業(yè)的影響不同,? 盡可能選用同時(shí)適合 B2B / B2C 的應(yīng)用平臺 ? B2B 側(cè)重于集成 ? B2C 強(qiáng)調(diào)界面及方便使用,? 企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理速度必須與 基于Web的外部處理速度相匹配,? 不要低估電子商務(wù)應(yīng)用所需的開銷,055,?,4,1,3,2,理 解 ERP,企業(yè)需求分析,選擇實(shí)施伙伴的順序,學(xué)醫(yī),看病,抓藥,服藥,選擇軟件商與硬件商,選擇實(shí)施支持伙伴,056,?,? 意義 — 有的放矢，防止盲
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1