【正文】 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 投資管理 財(cái)務(wù) 人力資源 決策支持 行政 /辦公 戰(zhàn)略規(guī)劃 決策支持信息化關(guān)鍵需求示例 D 2 1? 系統(tǒng)可以根據(jù)決策層的要求定期、定量地提供有關(guān)銷(xiāo)售、客戶(hù)管理、品類(lèi)管理、供應(yīng)商管理、財(cái)務(wù)、人事等各個(gè)方面的綜合報(bào)告? 系統(tǒng)可以根據(jù)決策層的要求和信息分析的需要，提供圖表、列表等多種展現(xiàn)形式?jīng)Q策層根據(jù)需求進(jìn)行綜合信息的查閱和分析信息綜合分析與查詢(xún)D 2 3? 系統(tǒng)可以按照年、季、月匯總銷(xiāo)售業(yè)務(wù)報(bào)表和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析，并按地區(qū)分類(lèi)，供決策層查詢(xún)? 決策層可以根據(jù)需要查詢(xún)更細(xì)節(jié)更多維度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與分析? 決策層能夠通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)指導(dǎo)意見(jiàn)決策層查閱主要銷(xiāo)售報(bào)表及業(yè)績(jī)分析報(bào)告查閱銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與分析D 2 2? 系統(tǒng)提供財(cái)務(wù)報(bào)表，并提示主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成情況? 系統(tǒng)為決策層提供主要的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，包括成本分析，資金管理分析，預(yù)算管理分析，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析等? 決策層能夠通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)指導(dǎo)意見(jiàn)決策層按企業(yè)層級(jí)查閱財(cái)務(wù)報(bào)表等信息，并對(duì)重要財(cái)務(wù)指標(biāo)加以分析查閱財(cái)務(wù)狀況與分析需求代碼信息化關(guān)鍵需求分析描述關(guān)鍵活動(dòng)名稱(chēng)系統(tǒng)可以根據(jù)決策層的要求定期、定量地提供有關(guān)銷(xiāo)售、客戶(hù)管理、品類(lèi)管理、供應(yīng)商管理、財(cái)務(wù)、人事等各個(gè)方面的綜合報(bào)告系統(tǒng)可以根據(jù)決策層的要求和信息分析的需要，提供圖表、列表等多種展現(xiàn)形式?jīng)Q策層根據(jù)需求進(jìn)行綜合信息的查閱和分析信息綜合分析與查詢(xún)系統(tǒng)可以按照年、季、月匯總銷(xiāo)售業(yè)務(wù)報(bào)表和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析，并按地區(qū)分類(lèi)，供決策層查詢(xún)決策層可以根據(jù)需要查詢(xún)更細(xì)節(jié)更多維度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與分析決策層能夠通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)指導(dǎo)意見(jiàn)決策層查閱主要銷(xiāo)售報(bào)表及業(yè)績(jī)分析報(bào)告查閱銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與分析系統(tǒng)提供財(cái)務(wù)報(bào)表，并提示主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成情況系統(tǒng)為決策層提供主要的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，包括成本分析，資金管理分析，預(yù)算管理分析，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析等決策層能夠通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)指導(dǎo)意見(jiàn)決策層按企業(yè)層級(jí)查閱財(cái)務(wù)報(bào)表等信息，并對(duì)重要財(cái)務(wù)指標(biāo)加以分析查閱財(cái)務(wù)狀況與分析信息化關(guān)鍵需求分析關(guān)鍵活動(dòng)名稱(chēng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 運(yùn)營(yíng)分析 發(fā)展戰(zhàn)略決策示例IT規(guī)劃實(shí)施中的幾個(gè)關(guān)鍵 ?IT架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)方法 ?如何體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)及管理對(duì) IT的要求 ?如何定義項(xiàng)目、制定實(shí)施計(jì)劃，體現(xiàn) IT價(jià)值 用管理的語(yǔ)言和 IT語(yǔ)言 一般從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)及管理存在的問(wèn)題、 IT的應(yīng)用現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合總體業(yè)務(wù)架構(gòu)，細(xì)化企業(yè)的業(yè)務(wù)功能，識(shí)別對(duì)應(yīng)的 IT系統(tǒng)功能，根據(jù)業(yè)務(wù)功能之間依賴(lài)關(guān)系確定 IT系統(tǒng)功能之間的關(guān)系，然后劃分應(yīng)用系統(tǒng)的邊界與邏輯關(guān)系，從而得出企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)愿景 。 IT應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)常用思路 一種實(shí)現(xiàn)思路 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（ IPD） – 將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當(dāng)成投資管理 – 更有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期 – 有效地管理新產(chǎn)品 基于市場(chǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶(hù)服務(wù) 財(cái)務(wù)成本管理 – 提升每年的預(yù)算準(zhǔn)備和控制流程以改進(jìn)運(yùn)作成本控制。開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)系統(tǒng)。 – 更新和實(shí)施改進(jìn)的成本系統(tǒng) – 制定外部投資評(píng)估和管理方法，包括投資審查委員會(huì)和相關(guān)程序 – 改進(jìn)物料成本管理 3 2 4 建立產(chǎn)銷(xiāo)為龍頭的物控體系 – 建立一個(gè)對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)以及如何滿(mǎn)足需求的運(yùn)作流程 – 產(chǎn)銷(xiāo)會(huì)議是一個(gè)有明確方向和議題的有效活動(dòng)的流程 – 以產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃拉動(dòng)生產(chǎn)、物控的各個(gè)環(huán)節(jié) 提升營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái) – 建立庫(kù)存 銷(xiāo)售 財(cái)務(wù)的統(tǒng)一銷(xiāo)售平臺(tái) – 提升售前項(xiàng)目管理水平 – 系統(tǒng)化價(jià)格管理 – 支撐某公司未來(lái)的辦事處銷(xiāo)售體系 知識(shí)管理 – 整合某公司當(dāng)前的知識(shí)資源，為需要知識(shí)的員工提供幫助 6 1 5 – 獲得有利潤(rùn)的可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)份額 – 改善新產(chǎn)品發(fā)布的質(zhì)量和準(zhǔn)備情況 – 對(duì)客戶(hù)需求反應(yīng)迅速并提高銷(xiāo)售生產(chǎn)率 為了實(shí)現(xiàn)客戶(hù)導(dǎo)向，夯實(shí)管理，某公司需要逐步實(shí)現(xiàn)以下６大業(yè)務(wù)構(gòu)想： 一種實(shí)現(xiàn)思路 建立以產(chǎn)銷(xiāo)為龍頭的物控體系 計(jì)劃 采購(gòu) 庫(kù)存 生產(chǎn) 銷(xiāo)售 提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái) 銷(xiāo)售工作平臺(tái) 客戶(hù)信息管理 庫(kù)存、合同查詢(xún) 產(chǎn)品配置器 項(xiàng)目管理平臺(tái) 項(xiàng)目計(jì)劃、資源配置 銷(xiāo)售知識(shí)平臺(tái) 銷(xiāo)售 /訂單處理 成本與投資管理 成本控制系統(tǒng) 項(xiàng)目會(huì)計(jì)系統(tǒng) 知識(shí)管理 文檔管理 工作流管理 新聞發(fā)布 MBI 客戶(hù)信息管理 客服知識(shí)管理平臺(tái) 市場(chǎng)信息管理 IPD 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺(tái) 公共器件庫(kù) 項(xiàng)目管理平臺(tái) 產(chǎn)品管理系統(tǒng) 研發(fā)知識(shí)平臺(tái)（研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、文檔） 項(xiàng)目計(jì)劃 開(kāi)發(fā)過(guò)程的可視化 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 CRM ERP 項(xiàng)目管理 知識(shí)管理 IT規(guī)劃實(shí)施中的幾個(gè)關(guān)鍵 ?IT架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)方法 ?如何體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)及管理對(duì) IT的要求 ?如何定義項(xiàng)目、制定實(shí)施計(jì)劃，體現(xiàn) IT價(jià)值 AMT定義項(xiàng)目的原則：落地操作， 管理＋ IT AMT重點(diǎn)是從戰(zhàn)略的要求、管理的要求、業(yè)務(wù)的要求、變革推動(dòng)的策略四個(gè)方面分析，而不單純從信息系統(tǒng)的角度分析，體現(xiàn)出來(lái)的子項(xiàng)目將不僅包括 IT項(xiàng)目，還包括配套的管理及業(yè)務(wù)項(xiàng)目（舉措）。 步驟中 ,首先是子項(xiàng)目分類(lèi)，不僅僅是從 IT的維度 ＃ 類(lèi)別 說(shuō)明 滿(mǎn)足戰(zhàn)略的要求 主要解決的問(wèn)題 A 戰(zhàn)略類(lèi) 主要體現(xiàn)具體的舉措，如全面預(yù)算體系設(shè)計(jì) B 組織 /流程類(lèi) 包括組織架構(gòu)、流程效率、流程之間的銜接等，如公司間的接口流程梳理 C IT類(lèi) 主要包括系統(tǒng)優(yōu)化、 IT項(xiàng)目建設(shè)等 D 變革管理類(lèi) 包括培訓(xùn)、績(jī)效支撐等 ?以實(shí)現(xiàn)子項(xiàng)目的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，從管理上的變化、業(yè)務(wù)上的變化、變革推動(dòng)的策略三個(gè)方面分析。而不單純從信息系統(tǒng)的角度分析。 關(guān)鍵詞： 與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配、 IT建設(shè)不重復(fù)、相互獨(dú)立，完全窮盡 項(xiàng)目定義：充分體現(xiàn)戰(zhàn)略的要求，業(yè)務(wù)及管理的要求，解決問(wèn)題的要求 項(xiàng)目目標(biāo) （戰(zhàn)略的要求）： ? 規(guī)劃和設(shè)計(jì)高層管理者的決策支持報(bào)表體系。 ? 使經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表和管理會(huì)議成為公司管理的發(fā)動(dòng)機(jī) 項(xiàng)目收益 /解決的問(wèn)題 （解決問(wèn)題的要求）： ? 解決集團(tuán)公司總裁、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)該“看什么報(bào)表” 項(xiàng)目階段（子項(xiàng)目）、范圍、工作內(nèi)容 （具體的需求） ? 明晰決策流程、決策機(jī)構(gòu) ? 明晰集團(tuán)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)與管理策略、核心競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 業(yè)務(wù)模式與管理邊界分析。主要解決業(yè)務(wù)領(lǐng)域的指標(biāo)之間的驅(qū)動(dòng) — 因果關(guān)系、每個(gè)指標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)和管理的含義； ? 業(yè)務(wù)領(lǐng)域指標(biāo)體系梳理：策劃、出版、發(fā)行、供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售投資、財(cái)務(wù)、人力資源等 ? 設(shè)計(jì)不同層面管理者的指標(biāo)體系的組合，結(jié)合最佳實(shí)踐、行業(yè)和業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)、管理者的偏好等 ? 詳細(xì)分析每個(gè)指標(biāo)的定義、數(shù)據(jù)來(lái)源、管理含義 ? 規(guī)劃和設(shè)計(jì)每個(gè)報(bào)表的報(bào)表送流程、負(fù)責(zé)人、頻率、日期 項(xiàng)目分類(lèi)： 公司級(jí)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào) : DSS 02