erp項目實施培訓(xùn)材料(完整版)
【正文】 某次客戶培訓(xùn)前，客戶均按要求布置了培訓(xùn)教室，我們的培訓(xùn)老師也到場查看了設(shè)備，但是測試機器的時候使用的是客戶的 IBM電腦。對既定目標的達成 效果評估 ?準備丌充分 ?缺乏演示環(huán)境 ?課程安排丌合理 ?授課方式丌當 ? 內(nèi)容安排 ? 培訓(xùn)方式 ?學(xué)員沒有壓力 影響培訓(xùn)效果的因素 ? 計劃培訓(xùn)的內(nèi)容 100% ? 實際講到的內(nèi)容 90% ? 學(xué)員聽到的內(nèi)容 80% ? 學(xué)員掌握的內(nèi)容 60% ? 1個月后還掌握的內(nèi)容 40% ? ……… 影響培訓(xùn)效果的因素 培訓(xùn)工作貫穿于項目實施的全過程要讓用戶持續(xù)不斷地學(xué)習、參與測試、練習！ 1 3 4 5 2 Thank You! 演講完畢，謝謝觀看！ ?？蛻舴娇倳业轿覀兊捻椖拷?jīng)理詢問此事： “聽說系統(tǒng)運行速度有些丌夠理想，期末結(jié)賬很慢，要一家一家的結(jié)賬？” （客戶方對我們的項目經(jīng)理敬重有加） “系統(tǒng)運行速度是外部因素，關(guān)鍵還是人員的態(tài)度問題。 ?案例 2： 某客戶培訓(xùn)，設(shè)備等一切正常，但是講臺是面向?qū)W員擺在了右方 培訓(xùn)準備 2 ?結(jié)合客戶業(yè)務(wù)流程、使用特點，完成系統(tǒng)配置 ?確保演示數(shù)據(jù)齊全丏系統(tǒng)運行正常 ?準備練習環(huán)境：按照基礎(chǔ)練習、流程練習分別準備賬套 ?準備系統(tǒng)內(nèi)的練習題 ?由簡入繁的制定培訓(xùn)教材（ PPT、操作手冊等） ?根據(jù)對培訓(xùn)學(xué)員的了解，確定培訓(xùn)方式不案例 ?提前下發(fā)培訓(xùn)提綱、教材（帶著問題學(xué)習）、軟件安裝程序 ?做好備份 培訓(xùn)環(huán)境、教材 內(nèi)容： ERP基 礎(chǔ) 知 識 、 實 施方法 論
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