erp項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)材料-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 、同行 業(yè) 案例 方式： 溝 通交流、咨 詢 方式、演示方式 目的： 使客戶高管對(duì)實(shí)施方產(chǎn)生信任感和認(rèn)可感，產(chǎn)生自上而下的配合 高層培訓(xùn) 內(nèi)容： 實(shí) 施方法 論 、 產(chǎn) 品操作 教 材：培 訓(xùn) 大 綱 、 實(shí) 施方法 論 、同行 業(yè) 案例、 標(biāo) 準(zhǔn)操作手 冊(cè) 、演示 賬 套、 練習(xí)題 、考 試題 方式： 講 授方式、演示方式、 溝 通交流 目的： 培養(yǎng)內(nèi)部實(shí)施顧問(wèn)并主導(dǎo)完成后續(xù)實(shí)施工作，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的逐步轉(zhuǎn)移 核心小組培訓(xùn) 內(nèi)容： 產(chǎn) 品操作 教 材：培 訓(xùn) 大 綱 、 標(biāo) 準(zhǔn)操作手 冊(cè) 、演示 賬 套、 練習(xí)題 、考 試題 方式： 講 授方式、演示方式 目的： 培養(yǎng)內(nèi)部實(shí)施顧問(wèn)并主導(dǎo)完成后續(xù)實(shí)施工作，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的逐步轉(zhuǎn)移 最終用戶培訓(xùn) 培訓(xùn)方式與教材 量體裁衣 培訓(xùn)準(zhǔn)備 2 ?交通住宿 ?作息安排 ?餐飲準(zhǔn)備 ?人員考勤 后勤工作 ?與業(yè)形象 ?兩個(gè)職責(zé) ?九大能力 培訓(xùn)師自我準(zhǔn)備 培訓(xùn)師自我定位 培訓(xùn)師 專業(yè)形象 職業(yè)形象是對(duì)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人內(nèi)在、外在信息的評(píng)價(jià) 培訓(xùn)師的職責(zé)與能力 以與家的身份，獲得客戶的認(rèn)同不信任，從而推勱客戶按照系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的方式應(yīng)用產(chǎn)品，推勱客戶的參不力度，以“教練”的姿態(tài)實(shí)現(xiàn)實(shí)施工作的逐步移交 作為引導(dǎo)者，要為迷茫的客戶指明方向；把偏離軌道的客戶引領(lǐng)到軌道上；當(dāng)面對(duì)困難不抱怨的時(shí)候，要引導(dǎo)大家看到希望 溝通、表達(dá)、應(yīng)變、組織、觀察、控場(chǎng)、激勵(lì)、影響、學(xué)習(xí) 案例一 DLG項(xiàng)目，由亍幵發(fā)用戶多，在每月末會(huì)計(jì)結(jié)賬時(shí)系統(tǒng)很慢，客戶方的財(cái)務(wù)人員對(duì)此抱怨很多?？蛻舻膽B(tài)度轉(zhuǎn)變 第二，
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