erp項目實施培訓材料-免費閱讀
【正文】 客戶的態(tài)度轉(zhuǎn)變 第二，考核。如何做好實施培訓 培訓的定義 通過正式的、有計劃的或優(yōu)質(zhì)的方式，而不是一般監(jiān)督、工作革新或經(jīng)驗，獲得與工作要求相關(guān)的知識和技能的過程 英國官方培訓委員會 講授、輔導、培養(yǎng)、訓練 四步法 需求分析 第一部分 培訓準備 第二部分 培訓實施 第三部分 目錄 效果評估 第三部分 你是如何折疊一床冷氣被？ 你的方法對女兒是否適用？問題出在哪里？ 如何教 5歲的女兒疊被？ 知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。了解學員對培訓內(nèi)容的掌握 第三，行為。 ? 利用巧妙的提問、轉(zhuǎn)移話題、規(guī)避培訓現(xiàn)場的風險 培訓實施 6 案例 1： 某此客戶培訓，客戶提出的問題、建議是系統(tǒng)丌能實現(xiàn)的，我們?nèi)绾我?guī)避？ ? 拿集團說事 ? 反問客戶 ? 課后討論 ? 用事實說話，增強說服力 ? 培訓時，多舉行業(yè)戒龍頭客戶成功案例 培訓實施 7 ? 培訓前的二次確認 ? 培訓時對現(xiàn)場的把控 ? 培訓內(nèi)容的層次講解 ? 適當舉例，說明難點 ? 用事實說話，增強說服力 內(nèi)容回顧 需求分析 第一部分 培訓準備 第二部分 培訓實施 第三部分 目錄 效果評估 第三部分 ? 培訓考核的目的： ? 給以壓力 ? 檢查培訓效果 ? 工作記錄和確認 ? 考核方式 ?筆試 ?上機操作 ?（建議采用上機操作的方式進行考核）
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1