【正文】 常的。拒絕 3： “我們經(jīng)費(fèi)很緊張，有機(jī)會(huì)再合作吧！ ”我不會(huì)耽誤你很多時(shí)間，只要十幾分鐘就可以了。確認(rèn) B、語(yǔ)言煽動(dòng)為輔 B：聽(tīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)就是要求高的一些視頻拍攝制作，比如一些產(chǎn)品專題片、企業(yè)宣傳片啦，綜合畫(huà)冊(cè)等平面廣告。A：現(xiàn)在這種情況下，等到客戶真要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，已經(jīng)記不住咱們單位了，就算能記得一些 ，但當(dāng)時(shí)接觸咱們的人，也無(wú)法在他們單位內(nèi)部說(shuō)得太清楚，對(duì)吧？B：哎！這倒是有可能的（這種情況還是會(huì)有的）。讓客戶明白，我們做的東西確實(shí)不錯(cuò)，而且價(jià)格合理讓客戶明白，做這件事他不用操太多的心。? 催促客戶盡快和我們合作（如 這種情況下我們應(yīng)使談話環(huán)境平靜下來(lái)，詳細(xì)詢問(wèn)老板、公司的情況。A：這里面的翻譯是你們提供呢？還是我們提供？（價(jià)格不一樣。通過(guò)上面詳細(xì)的了解，進(jìn)一步加深了解，增加合作的機(jī)會(huì)。說(shuō)服對(duì)方簽合同付定金?！聊?—— 客戶的應(yīng)對(duì)技巧嘮叨型 —— 客戶的應(yīng)對(duì)技巧和氣型 —— 客戶的應(yīng)對(duì)技巧驕傲型 —— 客戶的應(yīng)對(duì)技巧刁酸型 —— 客戶的應(yīng)對(duì)技巧吹毛求疵型 —— 客戶的應(yīng)對(duì)技巧暴躁型 —— 客戶的應(yīng)對(duì)技巧完全拒絕型 —— 客戶的應(yīng)對(duì)技巧殺價(jià)型 —— 客戶的應(yīng)對(duì)技巧經(jīng)濟(jì)困難型 —— 客戶的應(yīng)對(duì)技巧29【 嘮叨型客戶的應(yīng)對(duì)技巧 】 如果你真的這么認(rèn)為，那你就要小心了。他好不容易找的到一個(gè)肯聽(tīng)他說(shuō)話的對(duì)象，哪里肯輕易罷休，而這么一來(lái)，你寶貴的時(shí)間就這么白白的浪費(fèi)掉了對(duì)推銷員來(lái)說(shuō)，浪費(fèi)時(shí)間便是浪費(fèi)金錢(qián)嘮叨型客人為什么總是說(shuō)個(gè)沒(méi)完？他天生就愛(ài)說(shuō)話，能言善道寂寞太久，周圍的人深知道他的習(xí)性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大頭，不知所以，硬碰上了他了！用喋喋不休的長(zhǎng)篇大論來(lái)武裝自己，中斷你的推銷，使你無(wú)法得逞。愛(ài)說(shuō)話的客人總是不明白推銷員時(shí)間的可貴。即使他們想拒絕，也會(huì)表現(xiàn)得對(duì)你很抱歉的樣子，仿佛是自己對(duì)不住你。在契約訂定之前，一切的歡欣都還言只過(guò)早哩？和氣型客人永遠(yuǎn)不會(huì)懷疑你的解說(shuō)，甚至對(duì)你提出來(lái)的各種市場(chǎng)相關(guān)資料，推崇的不得了，全盤(pán)的接受，而且還十分感謝你，由于你讓他多增進(jìn)這么多的知識(shí)。只要隨便一個(gè)人提出對(duì)產(chǎn)品相反的意見(jiàn)，和氣型的客人就有開(kāi)始陷入兩難的猶疑中，這真是叫人傷透腦筋的事？眼看好不容易就要、成交了，怎么一下字又回到原點(diǎn)！如此，你的力量便會(huì)增強(qiáng)許多！最后要提醒你的是：只要他一決定購(gòu)買(mǎi)，就立即請(qǐng)他在契約上簽個(gè)字吧！否則，我們的（好好先生）恐怕又要后悔的呢？ 他們喜歡自夸自贊。馬屁要拍對(duì)地方，才有更大的效果。只要交易成功，才是真正的目的所在。說(shuō)他可能有興趣要買(mǎi)了，可是瞧他又是一副趾高氣揚(yáng)，愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)的樣子。這時(shí)，你大概會(huì)有很深很深的無(wú)力感，同時(shí)也十分的懷念起尊崇你如市場(chǎng)專家的和氣型顧客了。偶爾，也可以委屈的說(shuō)一些損自己的幽默話，化解一下他囂張的性格，用幽默取代正面的沖突，他回因此對(duì)你更感興趣一些。對(duì)于這樣的顧客，你得好好打理自己的門(mén)面，整潔的服飾，最好還燙得筆挺，頭發(fā)稍微梳理后，在踏入他的公司。你也知道了他生氣的原因，如果剛好也能幫他想想辦法，相信他必定會(huì)感激一盡，而且這時(shí)他可以膾有下列反應(yīng)：真抱歉，我剛剛真是氣積了，不小心連你罵了！你不可強(qiáng)迫他買(mǎi)，但至少他對(duì)你的方式感到印象深刻，只要你再多來(lái)幾次，他原先那種防衛(wèi)的心理便可稍解除。你只能怒力對(duì)商品多做說(shuō)明。不斷地強(qiáng)調(diào)品質(zhì)上的優(yōu)點(diǎn)，也是對(duì)付這類型客人的好方法之一！37【 經(jīng)濟(jì)困難型的顧客最常見(jiàn) 對(duì)於這樣的客人，強(qiáng)調(diào)物超所值的觀念是最重要的。252。216。216。216。p 從不強(qiáng)迫顧客購(gòu)買(mǎi)商品，從不帶給顧客壓力。p 不懂爭(zhēng)取契約的成交，更須真誠(chéng)開(kāi)心顧客的生活。? 態(tài)度傲慢，解說(shuō)產(chǎn)品時(shí)口氣自大而無(wú)視于他的專業(yè)態(tài)度。? 只知一味地推銷產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)知識(shí)卻十分貧乏，一無(wú)所知，這樣的銷售員只會(huì)使得顧客輕視他。謝！43謝 謝一月 2101:25:1601:2501:25一月 21一月 2101:25 01:2501:25:16一月 21一月2101:25:162023/1/23AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。上午 一月 2101:25January上午 1:25AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。上午 一月 2101:25January上午 1:25AM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。23,上午 一月 2101:25January上午 1:25elit.fringilla感謝您的下載觀看專 家告 訴。Nullaidipsum2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 23 01:25:1601:25:1601:25Saturday, 一月 21一月 21Saturday,2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。一月 01:25:1601:25:1601:25Saturday, 一月 21一月 21Saturday,2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。一月 01:25:1601:25:1601:25Saturday, 一月 21一月 21Saturday,? 每個(gè)顧客都認(rèn)為自己是獨(dú)一無(wú)二的。? 顧客都有希望憑自己的喜好、意愿，自由地決定購(gòu)買(mǎi)的物品。p 能為顧客提供長(zhǎng)期優(yōu)良的服務(wù)。p 時(shí)時(shí)站在顧客的立場(chǎng)照顧顧客的一切需要。216。216。216。252。我真的很喜歡這個(gè)產(chǎn)品。想買(mǎi)得便宜，畢竟是大多數(shù)人的愿望，這原無(wú)可厚非。因此，贏得依賴是你最需努力的事。你幾乎無(wú)任何回話的機(jī)會(huì)，反正，他什么都不想聽(tīng)，也不會(huì)給你時(shí)間解說(shuō)產(chǎn)品！即使有幸能用他一些時(shí)間，看他一臉隨便你愛(ài)怎么說(shuō)就怎么說(shuō)的表情，反正我是絕對(duì)不會(huì)買(mǎi)的這們的表情，相信你原本熱騰騰的心也要涼上半截！他們?yōu)槭裁催@么頑固地排任何推銷員呢？有幾種情況。a告訴你！我真的不想買(mǎi)這種產(chǎn)品！ b我才不相信，這些廣告都是騙人的。完全拒絕的顧客，通常都有某種心理上的障礙，你得想辦法協(xié)助他克服。暴躁型顧客和脾氣從不按理出牌，即使是第一次和你見(jiàn)面，只要他有什么不滿意的地方，他照樣會(huì)直接表達(dá)出他的憤怒。先生，您真是細(xì)心。對(duì)于產(chǎn)品，從小細(xì)節(jié)開(kāi)始，他也是盡其所能的發(fā)掘產(chǎn)品任何可能的丁點(diǎn)缺失。也會(huì)找出一千種產(chǎn)品不好的地方。 總之，你說(shuō)的話是不對(duì)，毫無(wú)道理的。也許對(duì)身為推銷遠(yuǎn)的你是辛苦了些，但對(duì)對(duì)方而言，他可是深深的樂(lè)在其中，因?yàn)樗浞窒硎苓@種極盡批評(píng)只能事、挖苦人的樂(lè)趣。暫且把你自己忘記吧！千萬(wàn)別和他起沖突，要知道，和驕傲型客人、辯論是最無(wú)可就藥的。他們總覺(jué)得高人一等，一副自視甚高的樣子，好象別人都比不上他。這并非表示他真的拒絕了，大多時(shí)候，他的確是很想買(mǎi)，但是，又說(shuō)不上是什么原因讓他下不了決定。對(duì)推銷員來(lái)說(shuō)這真是令人窩心，叫人感動(dòng)的顧客，而這一切，都是因?yàn)槟阌幸环N被尊重、受重視的的感覺(jué)。但是化身為推銷員的你，可不能沒(méi)有這樣的自覺(jué)愛(ài)說(shuō)話的客人，通常較容易以自我的觀點(diǎn)為核心，去批評(píng)、或者評(píng)論、或者只是東家長(zhǎng)、西家短的標(biāo)準(zhǔn)三姑六婆型。26一到客戶那里，剛一落座，看到名片就說(shuō)： “XXX公司啊，我知道，你們 的價(jià)格太高了？ ”A： X總，你這句話，我就不懂了，我還沒(méi)給你報(bào)過(guò)價(jià)呢，怎么你就說(shuō)我們的價(jià)格太高呢？目的：客戶對(duì)我們有意見(jiàn)，有敵對(duì)情緒回答要達(dá)到兩個(gè)目的：① 要糾正他的這種看法，讓他感覺(jué)我們價(jià)格并不高、② 化解對(duì)我們的這種敵對(duì)情緒B： … （談原因）A：咦， X總，你可不可以把那本畫(huà)冊(cè)給我看一下（拿到后 ① 要清楚我們當(dāng)時(shí)的人給他報(bào)多少 ② 問(wèn)他我們當(dāng)時(shí)按多少本來(lái)算的）B：就是這個(gè)A：哎，這就難怪了，這個(gè)價(jià)格和數(shù)量的關(guān)系非常大，你是很清楚的，當(dāng)時(shí)你們是多本來(lái)算的？B： 300027A：（總監(jiān)）哦，如果咱們只做 3000本， X總監(jiān)他親自做的話，價(jià)格報(bào)的比較高，它就象你下面一位職員和你同時(shí)到一個(gè)客戶那里，心理期望值肯定不一樣的，因?yàn)樽黝I(lǐng)導(dǎo)嘛，總是想把事情辦得比別人更漂亮一些，如果是象我這樣，沒(méi)得一官半職的人，期望值就不能跟他們相比了，只希望做兩個(gè)單子下來(lái)，至于賺多賺少那是公司的事，跟我沒(méi)太大關(guān)系的，B：那你看這本的話要多少錢(qián)？A：哎，有沒(méi)有計(jì)算器，我給你算一下B：價(jià)格還是很高A： X總