【正文】 方式、外觀表現(xiàn)等信息化建設(shè) ：信息管理系統(tǒng)建設(shè)執(zhí)行力是管理體系的 “ 支撐 ” ，也是保證管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)管理體系企業(yè)文化內(nèi)部資源與能力是企業(yè)戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)和實(shí)現(xiàn)的保障?對(duì)下屬部門(mén)和單位的監(jiān)督系統(tǒng)如何建立？?內(nèi)部如何管理？權(quán)責(zé)分配？公司戰(zhàn)略企業(yè)愿景組織結(jié)構(gòu)信息化 人力資源?未來(lái) XX房地產(chǎn)是個(gè)什么樣的公司？?未來(lái)的業(yè)務(wù)選擇應(yīng)是什么？?如何進(jìn)行選擇？? XX房地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)模式是什么？?管理體系和組織結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)？?如何改善信息傳遞和控制方式，以提高工作效率？?如何改善薪酬制度和用人機(jī)制？財(cái)務(wù)管理?如何改善資金控制與運(yùn)用？?如何培育優(yōu)秀的企業(yè)文化？XX房地產(chǎn)應(yīng)具備的核心資源與能力核心資源與能力開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)能力組織管理能力人力資源土地 資金無(wú)形資源信息化管理XX房地產(chǎn)在內(nèi)部資源與能力方面存在一些不足土地雖有一定的儲(chǔ)備，但土地盈利能力差，同時(shí)也缺乏市場(chǎng)化拿地能力，對(duì) XX房地產(chǎn)發(fā)展形成了一定制約與優(yōu)秀的房地產(chǎn)公司相比， XX房地產(chǎn)的資金資源有著明顯的差距目前的人力資源結(jié)構(gòu)不能支撐 XX房地產(chǎn)發(fā)展，而且在人力資源管理方面也存在六大問(wèn)題品牌和企業(yè)文化缺失，而作為目前唯一擁有的 “ 出身 ” 的無(wú)形資源也 是一把 “ 雙刃劍 ” ，在發(fā)展過(guò)程中需要正確使用目前在房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)鏈條上沒(méi)有專業(yè)積累，缺乏專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力組織管理能力目前存在六大問(wèn)題，導(dǎo)致 XX在組織管理方面缺乏競(jìng)爭(zhēng)力信息化基礎(chǔ)薄弱，不能為公司運(yùn)營(yíng)提供信息化支持，需要進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，分步驟實(shí)施1234567雖有一定的土地儲(chǔ)備，但土地盈利性差，同時(shí)也缺乏市場(chǎng)化的土地獲取能力，對(duì) XX房地產(chǎn)發(fā)展形成了一定制約XX房地產(chǎn)目前的土地資源土地儲(chǔ)備土地獲取能力 土地盈利性n 目前 XX房地產(chǎn)擁有土地儲(chǔ)備 2023畝，按照當(dāng)前 XX房地產(chǎn)的土地開(kāi)發(fā)能力 400畝 /年計(jì)算，足夠開(kāi)發(fā) 5年n 目前實(shí)際可以確定土地儲(chǔ)備資源為和平鎮(zhèn)項(xiàng)目，面積 600畝左右n XX房地產(chǎn)現(xiàn)在獲取土地的方式：216。聲明190。政府直接派給216。戰(zhàn)略管理人才 ？167。應(yīng)根據(jù) XX房地產(chǎn)人才的規(guī)劃，制定多層次、多渠道、多形式的培訓(xùn)計(jì)劃167。?朋黨文化是必然存在的，沒(méi)有好與不好，只是影響了主流文化的傳播。 有利于樹(shù)立良好的社會(huì)形象， 因?yàn)閺氖碌亩际?“ 民生工程 ” ，如果把工程做好，能在民眾中樹(shù)立良好的社會(huì)形象，形成好的口碑216。 政策風(fēng)險(xiǎn) ，目前 XX房地產(chǎn)從事的都是 “ 政治性 ” 項(xiàng)目，如果政策發(fā)生大的變化， XX房地產(chǎn)將會(huì)面臨無(wú)項(xiàng)目可做的情況216。XX房地產(chǎn)企業(yè)文化的關(guān)鍵問(wèn)題是公司需要開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，促使公司主流企業(yè)文化的形成，在員工之間形成與企業(yè)發(fā)展一致的凝聚力4企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是提煉出文化理念，如何貫徹文化理念，將文化理念轉(zhuǎn)變成為全體員工的信仰是企業(yè)文化建設(shè)更重要的任務(wù)信任知曉認(rèn)可捍衛(wèi)發(fā)揚(yáng)英雄典范優(yōu)秀部門(mén) 全體員工 影響廣度影響深度?一種理念要變成一個(gè)企業(yè)全體員工的信仰必須經(jīng)歷一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，溝通起著非常重要的作用。組織專業(yè)技能培訓(xùn)167?！{(diào)查顯示 員工認(rèn)為目前公司急需業(yè)務(wù)管理人才、復(fù)合型人才、專業(yè)技術(shù)人才激勵(lì)誰(shuí)？業(yè)績(jī)好工作態(tài)度好？能力強(qiáng)？職稱高？學(xué)歷高？工齡長(zhǎng)？……調(diào)查顯示 員工認(rèn)為 創(chuàng)造價(jià)值高的和水平高的人應(yīng)該拿到較高的薪酬到底我們應(yīng)該優(yōu)先吸引誰(shuí)、激勵(lì)誰(shuí)，應(yīng)該在明確的導(dǎo)向下統(tǒng)籌規(guī)劃，并落實(shí)到現(xiàn)實(shí)的決策與管理中同時(shí)也需要解決應(yīng)該吸引誰(shuí)、激勵(lì)誰(shuí)等關(guān)鍵問(wèn)題13沒(méi)有建立基于工作分析的崗位管理制度，缺乏科學(xué)、清晰的崗位設(shè)置和職責(zé)描述，崗位工作內(nèi)容、執(zhí)行方式因人而異科學(xué)的崗位管理制度是各項(xiàng)工作開(kāi)展的前提基礎(chǔ)XX房地產(chǎn)目前的崗位設(shè)置不符合 MECE原則（不交叉、無(wú)遺漏），不僅存在職責(zé)交叉的崗位，還有部分職責(zé)無(wú)人承擔(dān)對(duì)于個(gè)別工作和業(yè)務(wù)相互聯(lián)系崗位的設(shè)置沒(méi)有完全遵循協(xié)同原則（產(chǎn)生 “ 1+1＞ 2” 的效果），從職責(zé)分配和聯(lián)系上影響了組織效率崗位職責(zé)描述不準(zhǔn)確或不清晰，導(dǎo)致在工作中產(chǎn)生隨意性和盲目性，管理和操作的執(zhí)行方式以每個(gè)人的理解來(lái)進(jìn)行初步建議進(jìn)行系統(tǒng)的崗位設(shè)置，在崗位設(shè)計(jì)中應(yīng)遵守不交叉、無(wú)遺漏的原則對(duì)于工作和業(yè)務(wù)相互聯(lián)系崗位的設(shè)置應(yīng)遵循協(xié)同原則（產(chǎn)生 “ 1+1＞ 2” 的效果），提高組織效率崗位所擁有的權(quán)力和所負(fù)有的職責(zé)要匹配對(duì)等準(zhǔn)確、清晰地描述崗位職責(zé)，對(duì)相同崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，減少人為影響建立健全崗位管理制度23沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)合理的工作分配，一些崗位的職責(zé)或過(guò)于寬泛、或比較混亂，容易導(dǎo)致忙而無(wú)序崗位職責(zé)寬泛有些部門(mén)內(nèi)人員數(shù)量有限，而需要完成的職能較多導(dǎo)致無(wú)法按效率和制衡原則進(jìn)行分配，從而產(chǎn)生部門(mén)員工崗位職責(zé)寬泛參與訪談的部分員工表示目前因人設(shè)崗、人手不夠、職責(zé)不清的現(xiàn)象存在初步建議l 從 “ 理清該做的事 ” 開(kāi)始， “ 以事定崗、以崗定人 ”l 設(shè)置崗位既要著眼于 XX房地產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)，又要著眼于發(fā)展，按照職責(zé)范圍劃定崗位l科學(xué)、合理地劃分每個(gè)崗位的職責(zé)后果n 造成組織運(yùn)行混亂，流程被割裂n 協(xié)調(diào)性降低，顧此失彼，影響工作完成效果n 部分制衡性職能被合并到一個(gè)崗位，降低了監(jiān)督制約作用，加大了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)崗位職責(zé)混亂在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行職責(zé)分工時(shí)，存在員工承擔(dān)不相關(guān)職責(zé)的情形 (如目前有市場(chǎng)營(yíng)銷部的員工干著項(xiàng)目前期部的活）23人員的晉升缺乏業(yè)績(jī)、能力標(biāo)準(zhǔn)，缺少能力素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)人員晉升現(xiàn)狀沒(méi)有明確的制度對(duì)晉升程序進(jìn)行規(guī)定缺乏對(duì)業(yè)績(jī)和能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)，使晉升存在較大隨意性領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)沒(méi)有依據(jù)，憑感覺(jué)拍板，使得領(lǐng)導(dǎo)意志成為決定性因素晉升通道單一，只有職務(wù)晉升，影響員工的工作積極性初步建議建立明確的晉升體系制度與流程通過(guò)調(diào)整組織和崗位職責(zé)，建立科學(xué)的崗位體系，明確員工晉升通道確定各崗位的業(yè)績(jī)和能力衡量標(biāo)準(zhǔn)33現(xiàn)行工資制度及分配方式員工有一定的滿意度，但沒(méi)有真正發(fā)揮激勵(lì)的作用，急需重新設(shè)計(jì)以解決內(nèi)部公平的問(wèn)題XX房地產(chǎn)目前的薪酬體系現(xiàn)狀薪酬結(jié)構(gòu)由崗位工資 +績(jī)效工資 +津貼+補(bǔ)助組成，績(jī)效工資每半年兌現(xiàn)一次員工收入的實(shí)際結(jié)構(gòu)是類似事業(yè)單位工資加獎(jiǎng)金的形式崗位工資是固定不變的，即使同級(jí)別調(diào)崗也沒(méi)有變化績(jī)效工資是通過(guò)考核得到的，現(xiàn)實(shí)中由于考核的原因，實(shí)際發(fā)放的績(jī)效工資也基本處于不變化的狀態(tài)主要問(wèn)題年功工資缺失，對(duì)老員工在公司的工作年數(shù)沒(méi)有補(bǔ)償崗位工資簡(jiǎn)單分級(jí)，不同部門(mén)同一級(jí)別工資一樣，沒(méi)有體現(xiàn)崗位價(jià)值差異績(jī)效考核作用不明顯，導(dǎo)致績(jī)效工資客觀上被固化這些問(wèn)題是 XX房地產(chǎn)公司內(nèi)部不公平的根源初步建議對(duì)工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析論證，區(qū)別不同類型的崗位，設(shè)計(jì)不同比例進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)價(jià)，重新設(shè)定考核指標(biāo)與方法，建立完善的績(jī)效工資管理制度，并嚴(yán)格實(shí)施43通過(guò)崗位評(píng)價(jià)，對(duì) XX房地產(chǎn)崗位價(jià)值進(jìn)行重新排序，解決內(nèi)部不公平問(wèn)題現(xiàn)象及原因現(xiàn)象? 目前 XX房地產(chǎn)薪酬的等級(jí)只是簡(jiǎn)單分為經(jīng)理級(jí)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、副職、重點(diǎn)崗和一般崗 5個(gè)級(jí)別，使職務(wù)級(jí)別成為決定收入的唯一關(guān)鍵因素，只有職務(wù)的晉升才能使工資增長(zhǎng)? 工資結(jié)構(gòu)中沒(méi)有充分體現(xiàn)崗位價(jià)值的組成部分，與崗位本身的相關(guān)性不大，造成同級(jí)別的崗位收入不公平? 同時(shí)對(duì)于部門(mén)內(nèi)部來(lái)講，由于缺乏崗位價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致部門(mén)內(nèi)重點(diǎn)崗位確定完全依靠領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷，缺乏科學(xué)、客觀的依據(jù)? 因此，就造成了內(nèi)部不公平感的產(chǎn)生，使得激勵(lì)的效果不充分原因? 沒(méi)有重視崗位價(jià)值的作用? 沒(méi)有一個(gè)通過(guò)崗位評(píng)價(jià)，得出的崗位價(jià)值體系作為制定工資制度的依據(jù)改進(jìn)崗位分析崗位評(píng)估職責(zé)、能力要求薪酬調(diào)查崗位工資合理地確定崗位工資崗位任職資格、職責(zé)、能力等對(duì)崗位價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)制定出以崗位分析為前提，以體現(xiàn)崗位價(jià)值為目的分類別的崗位工資體系43薪酬結(jié)構(gòu)中缺少與公司總體業(yè)績(jī)掛鉤的年度獎(jiǎng)金部分，不利于員工在工作中將個(gè)人利益與公司整體利益結(jié)合43n XX房地產(chǎn)公司中層（含中層）以下級(jí)別的人員n 年度獎(jiǎng)金的作用主要在于獎(jiǎng)勵(lì)員工達(dá)到年度業(yè)績(jī)貢獻(xiàn) ， 同時(shí)激勵(lì)其未來(lái)更佳的業(yè)績(jī)行為n 年度獎(jiǎng)勵(lì)取決于 XX房地產(chǎn)公司年度 經(jīng)營(yíng) 績(jī)效表現(xiàn)，以及部門(mén)層面的績(jī)效完成情況n 結(jié)合員工年度的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)年度業(yè)績(jī)構(gòu)成公司總體業(yè)績(jī)年度獎(jiǎng)金說(shuō)明所在部門(mén)業(yè)績(jī)員工個(gè)人業(yè)績(jī)確定依據(jù)構(gòu)成原則適用崗位現(xiàn)有的考核存在以下問(wèn)題：考核標(biāo)準(zhǔn)不合理、考核流程不完善、績(jī)效結(jié)果不可控且沒(méi)有起到應(yīng)有的評(píng)價(jià)和反饋效果等指標(biāo)設(shè)計(jì)所有員工的考核指標(biāo)都一樣，沒(méi)有體現(xiàn)崗位差異缺乏具體的、明確的、具有可操作性的考核要素與指標(biāo)同時(shí)考核也沒(méi)有制定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，加大了個(gè)人主觀因素的影響考核流程缺乏對(duì)工作績(jī)效信息的收集、整理和分析系統(tǒng)考核過(guò)程中憑感覺(jué)和主觀印象進(jìn)行打分的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，使考核過(guò)程流于形式結(jié)果運(yùn)用由于考核沒(méi)有充分說(shuō)服力，回避或忽視反饋， 沒(méi)有通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，促進(jìn)其改進(jìn)改善沒(méi)有工作過(guò)程中的針對(duì)考核期目標(biāo)的指導(dǎo)沒(méi)有為員工指明發(fā)展方向，并針對(duì)性地制定員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃晉升不是基于業(yè)績(jī)與能力考核初步建議結(jié)合戰(zhàn)略與組織變化重新設(shè)計(jì)考核體系，體現(xiàn)激勵(lì)的導(dǎo)向性制定符合實(shí)際和考核目的的考核流程，注重信息收集，避免平均主義完善考核結(jié)果運(yùn)用，加強(qiáng)反饋3 5資料來(lái)源：訪談?dòng)涗洝⒄{(diào)查問(wèn)卷、 《 培訓(xùn)需求問(wèn)卷 》 及分析人員培訓(xùn)體系性、針對(duì)性、目的性不足，使得培訓(xùn)無(wú)法取得更好的效果3 6培訓(xùn)需求分析 制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估167。 由于長(zhǎng)期沒(méi)有進(jìn)行人力資源規(guī)劃，限制了招聘工作的開(kāi)展，導(dǎo)致目前公司的人員專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理216。 本報(bào)告為本次項(xiàng)目報(bào)告一（ 《 管理診斷報(bào)告 》 ），旨在對(duì) XX房地產(chǎn)戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)等存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理與診斷，并提出初步建議，問(wèn)題與結(jié)論不針對(duì)任何部門(mén)與個(gè)人190。并在后期根據(jù)需要進(jìn)行了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)訪深入訪談 經(jīng)理總工兼副經(jīng)理 副經(jīng)理 經(jīng)理助理書(shū)記項(xiàng)目部項(xiàng)目前期部市場(chǎng)營(yíng)銷部拉薩分公司征地拆遷部瑞景物業(yè)服務(wù)分公司投資管理部總工辦項(xiàng)目部行政管理部財(cái)務(wù)融資部司機(jī)班導(dǎo)讀1 項(xiàng)目進(jìn)程2 戰(zhàn)略管理診斷3 內(nèi)部資源與能力診斷4 下階段工作安排XX房地產(chǎn)在戰(zhàn)略管理方面存在如下不足 缺乏清晰的戰(zhàn)略方向 ,中高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司未來(lái)應(yīng)該選擇的發(fā)展道路認(rèn)知不一 現(xiàn)在的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，在提升公司專業(yè)化房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)實(shí)力方面以及抗風(fēng)險(xiǎn)方面，存在一定的不足 已經(jīng)開(kāi)始探索房地產(chǎn)專業(yè)化、市場(chǎng)化的道路，但具體的業(yè)務(wù)發(fā)展模式尚不清晰 對(duì)國(guó)家房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及相關(guān)政策缺少關(guān)注和研究，導(dǎo)致缺少制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)1234目前，對(duì)于 XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)未來(lái)的發(fā)展方向，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、公司高層、公司中層中存在著不同觀點(diǎn)觀點(diǎn)一： 通過(guò)介入以 “ 片區(qū)開(kāi)發(fā) ” 為代表的綜合地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，逐步提升專業(yè)化水平，成為一家專業(yè)化的綜合性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，并選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行改制，并成功上市觀點(diǎn)二： 在一段時(shí)間內(nèi)，還是應(yīng)該重視政府指派的項(xiàng)目，但要考慮項(xiàng)目篩選；同時(shí)利用政府資源，更多的介入市場(chǎng)化的項(xiàng)目，包括一級(jí)土地開(kāi)發(fā)、商業(yè)住宅開(kāi)發(fā)，建設(shè)商業(yè)地產(chǎn)并持有物業(yè)等觀點(diǎn)三： 在開(kāi)發(fā)政府項(xiàng)目、市場(chǎng)化項(xiàng)目的同時(shí)，考慮成立經(jīng)營(yíng)類公司，經(jīng)營(yíng)相關(guān)物業(yè)，獲得持續(xù)性收益；同時(shí)考慮相關(guān)多元化業(yè)務(wù)，成立大宗材料（鋼材等）的商貿(mào)公司觀點(diǎn)四： XX房地產(chǎn)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)化項(xiàng)目方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，還是應(yīng)該立足于政府類項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，但要加強(qiáng)內(nèi)部的管理水平，降低管理成本，獲得更大的收益…….訪談中各類觀點(diǎn)匯總XX房地產(chǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？成為專業(yè)化的綜合性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司“ 兩條腿走路 ” ，在維持政府性項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)的同時(shí)，加強(qiáng)商業(yè)化項(xiàng)目的運(yùn)作維持目前的業(yè)務(wù)模式不變，加強(qiáng)內(nèi)部管理? 從訪談的情況來(lái)看，對(duì)于 XX房地產(chǎn)戰(zhàn)略方向，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、公司高層比較一致的觀點(diǎn)是應(yīng)該走市場(chǎng)化、專業(yè)化的道路，但在具體的業(yè)務(wù)方向以及應(yīng)采取多大的步伐方面，還存在著一定的分歧? 中層對(duì)于公司的戰(zhàn)略方向認(rèn)知差別較大，基層員工更是缺少認(rèn)知，這反映出 XX房地產(chǎn)在戰(zhàn)略溝通方面存在不足1爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于是否固守集團(tuán)公司 /政府指派項(xiàng)目，以及未來(lái)業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品的選擇如何對(duì)待集團(tuán)公司 /政府指派項(xiàng)目? 觀點(diǎn)一 ：認(rèn)為應(yīng)該保留一定的項(xiàng)目篩選權(quán)，對(duì)于明顯虧損及缺少利潤(rùn)的項(xiàng)目，盡量不要做? 觀點(diǎn)二 ：認(rèn)為 XX房地產(chǎn)目前主要依靠政府的項(xiàng)目資源生存，不具備選擇項(xiàng)目的條件，還是應(yīng)該按照指派的任務(wù)完成項(xiàng)目? 觀點(diǎn)三 ：對(duì)于部分項(xiàng)目，可以考慮與其他公司進(jìn)行合作，減少公司的壓力，且可以騰出手來(lái)，開(kāi)發(fā)價(jià)值更高的項(xiàng)目……未來(lái)業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品的選擇? 觀點(diǎn)一 ：保障性住房 /公益項(xiàng)目 +商業(yè)住宅? 觀點(diǎn)二 ：