消費者情緒與情感過程(完整版)
【正文】 喚醒。v （二）形式v 直覺的情緒體驗。情緒的基本類型 :憤怒憤怒的巴勒斯坦少年返回情緒基本類型：恐懼 恐懼：是一種個體回避某一目標而無能為力時的態(tài)度體驗。（荀子 v 人的情緒、情感極其復雜，有時甚至會同時擁有相反的或相對立的情緒、情感體驗。 如： “悲喜交加 ”， “百感交集 ”（一）情緒和情感關系區(qū)別（（ 2）情緒具有情境性、沖動性、外）情緒具有情境性、沖動性、外顯性和不穩(wěn)定性，而情感則比情緒穩(wěn)顯性和不穩(wěn)定性，而情感則比情緒穩(wěn)定、深刻、持久而內隱。正名篇）在禮記 返回 激情 應激心境 根據(jù)情緒發(fā)生時的強度、速度、持續(xù)時間的長短和外部表現(xiàn)，我們將情緒分為以下三種狀態(tài)：繼續(xù)繼續(xù)心境（心情）v （一）定義：v 一種微弱、持久，使人的整個精神活動都染上相應色彩的情緒狀態(tài) 。v 與具體的道德形象聯(lián)系的情緒體驗。如激動時，血壓高；憤怒時，渾身發(fā)抖；緊張時，心跳加快等。 刺激情境 評估 情緒大腦皮層四、消費者情緒與情感的功能v （ 一）影響消費者認知的能力v （二）影響消費者動機和態(tài)度v （三）影響消費者活動效率v （四）影響消費者體力v （五）影響消費者健康五、影響消費者情緒的主要因素v （一）營業(yè)環(huán)境的物理條件： 營業(yè)環(huán)境的溫度、照明、光照色彩、空間大小、以及營業(yè)環(huán)境中人員的擁擠狀況等。 09:23:0109:23:0109:231/21/2023 9:23:01 AM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 9:23:01 上午 9:23 上午 09:23:01一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 219:23 上午 一月 2109:23January 21, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 一月 21一月 2109:23:0109:23:01January 21, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 219:23 上午 一月 2109:23January 21, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 9:23:01 上午 9:23 上午 09:23:01一月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 09:23:0109:23:
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