銷售人員心理保健講義(完整版)
【正文】 因； ? 如果對方能夠讓我明白從他手中購買產(chǎn)品而不是從競爭對手處購買的好處是什么； ? 如果對方懂得更多的專業(yè)知識，他可以給我更多建議、更好服務； ? 如果對方明白我的心聲，了解我真實的想法； ? 如果對方讓我感覺很好，好到讓我覺得如果不跟他購買就會有負罪感； ? 如果對方讓我覺得安全、有信譽、有保證； ? …… ? 答案是：銷售人員是專家，我值得信賴。該維護誰的立場呢？ ? 客戶是朋友：朋友最大的問題是收款。對內(nèi)有同事，內(nèi)部客戶；中間有渠道、經(jīng)銷商，中間客戶；市場還有終端客戶，買家。他們所面對的，是更多的壓力與負擔：想創(chuàng)造更多的業(yè)績，但是不知道從哪里下手；想要爭取更多的客戶，卻不知道為什么客戶總是躲著他 …… ? 銷售明星是天生的嗎？ ? 不是。心理恐懼：面對不斷創(chuàng)新高銷售指標，壓力很大，害怕、擔心自己完不成指標； ? 沒有一個銷售人員不是摸著石頭過河，遍身傷痕，講起來都是血淚奮斗史：長年奔波在外，在一個地方剛呆熟了，就被派去開發(fā)別的區(qū)域；經(jīng)常被客戶拒絕，還的拼命賠笑臉；照公司規(guī)定執(zhí)行任務，轉頭就客戶被投訴了： “ 你們工作也要講人性化。我們還不太確定那個角色是不是我真正向往的。真正有效的改變必須作用于一個人的信念與內(nèi)心?？蛻羰菐煾? ? ? 客戶是衣食父母：看到客戶的時候眼睛就變成了兩個 s加 ⅱ 。如何建立高品質(zhì)的伙伴關系呢？ ? 首先要建立正確的人際觀，西方的法則是：你希望別人怎樣對你，你就怎樣對別人。掌握這個技巧，會使我們的思考能力及溝通能力有極為重要的提升，即可以準確的表達信息，亦可做出有效的回應。我也留下了客戶的聯(lián)系方法，我明天會再聯(lián)系他。 工具三：轉化定義 ? 由于我們過往的經(jīng)歷與獨特的人生觀，每個人對所發(fā)生的事情都有自己的解釋。 ? 其實，除了以上的思考方法，通過轉化定義，張先生有其他什么樣的選擇呢？ ? 我初來乍到，客戶不愿意聽我的介紹 ? 轉化定義： ? ? 我們一定會成為互利互惠的合作伙伴。 :31:4202:31:42March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :31:4202:31Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 10日星期五 2時 31分 42秒 02:31:4210 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :31:4202:31Mar2310Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :31:4202:31:42March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。高壓之下，如何保持身心平衡，以最好的狀態(tài)向清晰的目標奮斗，在于我們正確的角色認知與心理保健。 第三呢？ ? 外面競爭如此激烈，那么多競爭對手都在找這位客戶。我可以通過什么方法來快速提升我的經(jīng)驗呢？ ? ? 譬如說男人下班去酒吧喝酒，一種說法是：“男人就沒
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