銷售人員心理保健講義(存儲版)
【正文】 目前還沒有賣出這件產(chǎn)品。如果你在上個月底獲得了公司的銷售明星獎，把自己獲獎時的照片拍下來，或者是你第一筆成交的大數(shù)額的生意的銀行底單，放在錢夾里。太難了，算了，我還是放棄吧。 ? 研究一下競爭對手的產(chǎn)品與服務(wù)、客戶的購買清單排序，在和客戶遞交建議書的時候，我們會更有針對性開展工作。 :31:4202:31Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 10日星期五 2時 31分 42秒 02:31:4210 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 10日星期五 上午 2時 31分 42秒 02:31: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 10日星期五 2時 31分 42秒 02:31:4210 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。我們的產(chǎn)品、服務(wù)哪些新穎的獨特的優(yōu)勢是競爭對手所沒有的，客戶不得不從我這兒購買的呢？ ? ? 年齡大了，學(xué)識又不足，沒法與別人爭 ? 轉(zhuǎn)化定義： ? ” ? 在銷售工作中，市場第一線的銷售人員總是要面臨很多的挫折與拒絕，如何通過轉(zhuǎn)化定義來提升銷售人員的工作信心，由心態(tài)轉(zhuǎn)變達到行為轉(zhuǎn)變，從而取得業(yè)績提升呢？ 案例： ? 張先生產(chǎn)品銷售不順利，我們來看看他在遭到客戶拒絕時他的思考過程： ? 我初來乍到，客戶不愿意聽我的介紹； ? 年齡大了，學(xué)識又不足，無法與別人爭； ? 外面競爭如此激烈，那么多競爭對手都在找這位客戶。心錨可以是由外界的或內(nèi)在的刺激自發(fā)產(chǎn)生的，也可以是由他人通過對當(dāng)事人進行某種刺激來預(yù)先設(shè)置的。 ? 平時我們的表達方法是：我沒有賣出這件產(chǎn)品?，F(xiàn)代的觀點則是：周瑜打黃蓋 —— 用對方喜歡的方式對待他（她）。我們又如何定義客戶了：客戶到底是誰？ 客戶究竟是什么呢？ ? 現(xiàn)在，我們再回到銷售人員的身份：當(dāng)客戶和我是怎樣的關(guān)系，將會最有利于我們的合作？ ? 如果沒有客戶，我就沒有收入； ? 可是我同時通過我的專業(yè)服務(wù)為客戶提供了最需要的解決方案，我?guī)椭蛻簦? ? 我必須信奉客戶，就像教徒對待上帝一樣； ? 可是上帝不知道冷，也不怕餓，他只是一個精神化身； ? 客戶是我的朋友，我怎么好意思賺取他的錢？ ? 可是我付出了自己的勞動，我的勞動是有價值的。當(dāng)把客戶當(dāng)成朋友時，銷售人員會有賺錢犯罪感。如何理順與他們的關(guān)系？ 銷售人員與客戶的關(guān)系小結(jié)如下： ? 是我的選擇、決定、創(chuàng)造我的角色。沒有心情：應(yīng)該做卻不想做，但是還不得不做； ? ? 如卒子過河，能進不能退，銷售人員每個月都奮斗在企業(yè)與市場的最前線，周旋在企業(yè)與客戶利益之間：從最初級的銷售人員到銷售主任到區(qū)域經(jīng)理到銷售總監(jiān)，不論職級高低，每個銷售人員都不得不承受著業(yè)績指標壓力，每個月都不得不挑
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