【正文】 快速度；敢于獨自做決定而不介意別人的反對 推進者是確保團隊快速行動的最有效成員。 實驗研究結論22技術專家完美者凝聚者監(jiān)督者 信息者創(chuàng)新者推進者協(xié)調者實干者23實干者角色描述：實干者非常現(xiàn)實，傳統(tǒng)甚至有些保守，他們 崇尚努力，計劃性強，喜歡用系統(tǒng)的方法解 決問題；實干者有很好的自控力和紀律性， 對公司的忠誠度高，為公司整體利益著想而 較少考慮個人利益。其中大部分研究是在亨利管理人員學院進行的，其中心任務就是在不同的假設和設計前提下研究團隊的構成。 —— 對于很多人來說，所有重大的決定都由一個人 說了算，這無論是從心理角度還是從智力角度 來看都是不能接受的。培訓師：章義伍（ 13701033339）119911997麥當勞營運 /訓練經理19981999聯(lián)想電腦市場副總監(jiān)20232023普爾斯馬特人力總監(jiān)2023年愿望集團執(zhí)行副總裁2數(shù)字游戲一、幸運數(shù)字： 5二、乘以： 2三、加： 5四、乘以： 50五、加：您的年齡六、加： 306七、減： 556加倍努力增值回報團隊領導經驗天天實踐3? 了解團隊的三種類型及實踐? 有效地選擇和管理團隊角色? 運用五種策略化解團隊沖突? 掌握團隊的動態(tài)發(fā)展階段及領導方法課程目標4什么是團隊？第一單元5什么是團隊？是由員工和管理層組成的一個共同體，他們合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標6 T: together E: everyone A: achieved M: more TEAM?7 —— 以前幾乎所有公司都還是由老板或 “ 頭兒 ” 來管 理的。 團隊產生的原因分析？9 —— 技術的更新?lián)Q代、國際國內競爭、還有在一個 日趨復雜的社會里管理一家公司所必須面對的 行政問題。 他們在試驗中組建了 120支管理團隊，它們中的大多數(shù)都由六名成員組成。典型特征：保守、有責任感、有效率、守紀律24實干者優(yōu) 點：有組織能力、務實，能把想法轉化為實際行動 工作努力、自律作 用：由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力 在企業(yè)中作用巨大；實干者不會根據個人興趣 而是根據組織需要來完成工作；好的實干者會 因為出色的組織技能和完成重要任務的能力而 勝任高職位。缺 點：喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會用幽默或 道歉的方式來緩和局勢 29創(chuàng)新者角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新 富有想象力，是 “ 點子型的人才 ” ；他們愛出 注意，是否高明則另當別論，其想法往往十分 偏激和缺乏實際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束 不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內向，以 奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項。他們溫文爾雅，善 于與人打交道，善解人意，關心他人，處事 靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應 環(huán)境凝聚者是群體中最聽話的人，對任何人 都沒有威脅，因而也最受歡迎。42從兩方面挑選團隊成員團隊中缺什么角色？我最擅長什么？欠缺什么？綜合能力的考察團隊中有什么角色？他最擅長什么？補充什么？綜合能力的考察43 世間萬物各有功用創(chuàng)新者首先提出觀點； 信息者及時提供炮彈；實干者開始運籌計劃；推進者希望散會后趕緊實施；協(xié)調者在想誰干合適？ 監(jiān)督者開始潑冷水；完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤滑調適。 ? 創(chuàng)造是一個選擇與執(zhí)行的過程 —— 好的 Idea→ 好的方案 → 好的執(zhí)行 → 好的結果 ? 鼓勵每個人都變得富有創(chuàng)造力有明顯的不足 —— 浪費人力資源 —— 不利于決策和執(zhí)行 58 ? 引導團隊理解并更好地利用個別成員的創(chuàng)新能力， ? 一個天才的 “ 火花 ” 可以引發(fā)出一系列的思想 ? 成功的團隊需要這樣的富有創(chuàng)造力的隊員 ? 同時需要有真正能判斷什么是好主意的人發(fā)揮團隊創(chuàng)造力的最佳辦法誰是：團隊中最具創(chuàng)造潛力的兩個角色？59 研究發(fā)現(xiàn)團隊中判斷力最好的： —— 是監(jiān)督者，而不是團隊領袖！ —— 因為對建議的評估需要一名智力高超又公平 超然的人。 —— 那些管不住自己嘴巴的人和靦腆的內向型的人 都沒有這種把握時機的能力。78理想的團隊規(guī)模 6人團隊? 遵義會議后中共的 5人領導小組。如：我曾做過兩年的培訓經理。輪流擔任與共享領導權是必要且明智的選擇，因為我們本來就是相互依賴的。109支持團隊目標并增進團隊績效的沖突—— 內部的分歧與對抗，能激發(fā)潛力和才干—— 帶動創(chuàng)新和改變—— 沖突暴露恰如提供一個出氣孔，使對抗的成員采取聯(lián)合方 式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而釀成極端反應—— 沖突有利于對組織問題提供完整的診斷資訊—— 兩大集團的沖突可表現(xiàn)它們的實力，并最后達到權力平衡， 以防無休止的斗爭—— 沖突可促使聯(lián)合，以求生存或對付更強大的敵人，或聯(lián)合 壟斷市場建設性沖突110 團隊中具損害性的或阻礙目標實現(xiàn)的沖突。118遷就策略 行為特點：寬容，為了合作，不惜犧牲個人目標采用理由：不值得冒險去破壞關系或造成普遍的不和諧119?當你認為自己錯了?當事情對他人更具有重要性?為將來重要的事情建立信用基礎?當競爭只會損壞你要達成的目標?當和諧比分裂更重要?幫助員工發(fā)展，允許他們從錯誤中吸取教訓何時使用遷就方法120回避武斷性合作性競爭遷就121 一個人意識到了沖突的存在，但希望逃避它或抑制它；既不合作，也不維護自身的利益，采取一躲了之。 03:14:5403:14:5403:145/13/2023 3:14:54 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。 3:14:54 上午 3:14 上午 03:14:54五月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 五月 213:14 上午 五月 2103:14May 13, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 五月 21五月 2103:14:5403:14:54May 13, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 213:14 上午 五月 2103:14May 13, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 3:14:54 上午 3:14 上午 03:14:54五月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 03:14:5403:14:5403:145/13/2023 3:14:54 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 03:14:5403:14:5403:14Thursday, May 13, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年?；乇懿呗? 試圖忽略沖突，回避其他人與自己不同的意見122回避策略 行為特點：不合作的、不武斷的，忽視或放過問題，否認這是個問題采用理由：分歧太小或太大，難以解決；解決分歧的意圖也許會破壞關系或產生更嚴重的問題123?當事情不是很重要?當自己的利益無法滿足時?面對沖突帶來的損失會大于解決問題帶來的利益?讓人冷靜下來?獲取更多信息比立刻決定更有優(yōu)勢?當他人能更有效地解決沖突何時使用回避方法124合作武斷性合作性競爭遷就回避125合作策略 主動與對方一起尋求解決問題的辦法，互惠互利，雙方的意圖是坦率澄清差異并找到解決問題的辦法，而不是遷就不同的觀點；是一種雙贏策略，通常受歡迎。—— 使人力、物力分散，減低工作關心—— 造成人們的緊張與敵意，凝聚力降低—— 持續(xù)的人