【正文】 美國供應鏈協(xié)會對供應鏈的定義： 供應鏈，目前國際上廣泛使用的一個術(shù)語，涉及從供應商的供應商到顧客的顧客的最終產(chǎn)品生產(chǎn)與交付的一切努力。?第一節(jié) 供應鏈概述 ?第二節(jié) 供應鏈管理 第十一章 供應鏈管理 45 1 第一節(jié) 供應鏈概述 一、供應鏈的概念 自從人類社會誕生之日起 ， 就有了供應者與需求者之間的供需關(guān)系 ， 也就存在供應鏈 （ Supply Chain, SC） 的問題 。 我國 2023年發(fā)布實施的 《 物流術(shù)語 》 國家標準（ GB/T 183542023） 對供應鏈的定義是 ：生產(chǎn)及流通過程中 ， 涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè) ， 所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu) 。 它不僅是一條聯(lián)接供應商到用戶的物料鏈 、信息鏈 、 資金鏈 ， 而且是一條增值鏈 ， 物料在供應鏈上因加工 、 包裝 、 運輸?shù)冗^程而增加其價值 ， 給相關(guān)企業(yè)都帶來收益 。 （ 4）交叉性。 45 14 第一節(jié) 供應鏈概述 四、供應鏈的類型 根據(jù)供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）可以把供應鏈劃分為兩種：有效性供應鏈（ Efficient Supply Chain） 和反應性供應鏈（ Responsive Supply Chain）。 45 17 一般意義上的定義： 所謂供應鏈管理 ， 即用系統(tǒng)的觀念在控制需求與供給獲得最佳平衡的基礎(chǔ)上 ， 對供應商 、 制造商 、 分銷商 、 零售商和客戶所構(gòu)成網(wǎng)絡中的物流 、 信息流 、 資金流 、 工作流等進行計劃 、 協(xié)調(diào) 、 操作和控制的過程 。還有，信息不能共享，信息曲解等。 物流 包括經(jīng)由供應鏈從供應商到顧客的實際物料 、 產(chǎn)品流和服務流； 信息流 包括供應商信息 、 顧客信息 、 訂單處理 、 生產(chǎn)能力與交貨情況等信息； 資金流 包括信用條款 、 付款時間和托收等 。 3） 傾聽市場的需求信息 。 信息系統(tǒng)首先應該處理日常事務和電子商務 。 職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程 、 產(chǎn)品技術(shù)保證 、 采購 、 生產(chǎn)控制 、 庫存控制 、 倉儲管理 、 分銷管理 。 第二節(jié) 供應鏈管理 五、研究供應鏈管理在實踐中的意義 45 32 當今 ， 人們關(guān)注和加強對供應鏈的研究 ， 主要基于以下幾點考慮： 更高的層次上； ， 市場形勢變得越來越殘酷無情 ，產(chǎn)品壽命周期越來越短 ， 產(chǎn)品數(shù)量飛速膨脹 ， 客戶對交貨期的要求越來越高 ， 對產(chǎn)品和服務的期望越來越高； ， 需要極大程度地改進生產(chǎn)過程和向客戶提供產(chǎn)品的過程以增加利潤； ， 客戶需求變化快 ， 大而全 、 自給自足的“ 縱向一體化 ” 戰(zhàn)略已經(jīng)無法滿足快速敏捷地響應市場機會的能力 ， 并使企業(yè)喪失自己的核心專長； 5. 計算機信息技術(shù)迅速發(fā)展 ， INTERNET 網(wǎng)絡廣泛普及和國際市場的運作速度加快 ， 企業(yè)之間橫向的聯(lián)系 、 交流與合作越來越多 。 這個層次的管理不僅包括企業(yè)內(nèi)部的供應鏈管理 ， 還包括與其它企業(yè)的協(xié)調(diào)合作管理 ， 合作管理不但要與本企業(yè)上一級的供應商 、 下一級的客戶合作 ， 還要與同類企業(yè)相合作 ， 包括購買 、 生產(chǎn)分配 、 銷售等生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié) 。 第二節(jié) 供應鏈管理 八、供應鏈運營管理的驅(qū)動因素 45 41 ：是指供應鏈流程中所有的原材料 、半成品和產(chǎn)成品 。 第二節(jié) 供應鏈管理 八、供應鏈運營管理的驅(qū)動因素 45 44 ：包括整條供應鏈中有關(guān)庫存 、 運輸 、 設施 、 顧客等數(shù)據(jù)資料和分析 。 QR和 ECR的實施 ， 離不開信息 。 第二節(jié) 供應鏈管理 八、供應鏈運營管理的驅(qū)動因素 45 42 ：是指將原材料 、 半成品或產(chǎn)成品從供應鏈中的一處轉(zhuǎn)移到另一處 。 第二節(jié) 供應鏈管理 七、供應鏈管理的框架 45 39 支持層是供應鏈管理的基礎(chǔ) 。 第二節(jié) 供應鏈管理 六、供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別 45 34 （ 2） 供應鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理 。 45 30 第二節(jié) 供應鏈管理 四、 供應鏈管理涉及的內(nèi)容 另外 ， 供應鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動 ， 除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外 ， 供應鏈管理還包括以下主要內(nèi)容： ※ 戰(zhàn)略性供應商和用戶合作伙伴關(guān)系管理 ※ 供應鏈產(chǎn)品需求預測和計劃 ※ 供應鏈的設計 （ 全球節(jié)點企業(yè) 、 資源 、 設備等的評價 、 選擇和定位 ） ※ 企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應與需求管理 ※ 基于供應鏈管理的產(chǎn)品設計與制造管理 、 生產(chǎn)集成化計劃 、跟蹤和控制 ※ 基于供應鏈的用戶服務和物流 （ 運輸 、 庫存 、 包裝等 ） 管理 ※ 企業(yè)間資金流管理 （ 匯率 、 成本等問題 ） ※ 基于 Inter/Intra的供應鏈交互信息管理等 。最后應該根據(jù)大部分來自企業(yè)之外的信息進行前瞻性的策略分析