質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材(ppt74頁)(完整版)
【正文】 定了 艾羅的 質(zhì)量 … 質(zhì)量與每個(gè)部門息息相關(guān) 研發(fā)、工程、制造、質(zhì)量、采購、計(jì)劃 、 銷售、 ……… 質(zhì)量與每個(gè)部門息息相關(guān) 市場、產(chǎn)品開發(fā) 傾聽顧客的聲音（ VOC），針對(duì) “ 客戶真正喜歡的商品 ” 展開調(diào)查、立案。 質(zhì)量與每個(gè)部門息息相關(guān) 銷售 將顧客期待的產(chǎn)品通過高質(zhì)量的服務(wù)送到顧客手中，實(shí)踐企業(yè)對(duì)顧客的承諾。要做 好質(zhì)量： ? 第一是對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度， ? 第二是對(duì)質(zhì)量異常的敏感程度， ? 第三是要善于總結(jié)。 “態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)！” 何謂質(zhì)量意識(shí) 企業(yè)質(zhì)量意識(shí)： 購入不好的材料，就難有好的成品。并影響公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平；如果因?yàn)橘|(zhì)量問題，影響客人交期，無形之中就損失了公司的信譽(yù)度。 質(zhì)量意識(shí)建立過程： 觀念的改變 → 個(gè)人工作行為的改變 → 群體工作行為的改變 何謂質(zhì)量意識(shí) 重視下工序才是真正重視顧客 下工序就是客戶 何謂質(zhì)量意識(shí) 1. 不 接 收不良品 —— 用 合格品 互相檢查（互檢） 2. 不 制造 不良品 —— 做 合格品 自檢 3. 不流 出 不良品 —— 給 合格品 自檢和互檢 4. 不 賣 出不良品 —— 賣 合格品 終檢 質(zhì)量保 證 的 四 不政策 : 何謂質(zhì)量意識(shí) 首先防止不良流出 1 100 據(jù)統(tǒng)計(jì)，市場不良的處理成本為企業(yè)內(nèi)處理成本的100倍！ 何謂質(zhì)量意識(shí) 機(jī)會(huì)損失 更致命的是，市場不良造成的機(jī)會(huì)損失無法用金錢來衡量！ 它甚至有可能喪失企業(yè)參與競爭的機(jī)會(huì) ，造成企業(yè)一蹶不振直致破產(chǎn)。（Ｘ） 按質(zhì)量成本衡量工作質(zhì)量。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。 質(zhì)量是怎么來的 質(zhì)量是怎么來的 出現(xiàn)問題要問五個(gè)為什么 人們都說“魔鬼藏于細(xì)節(jié)”、“細(xì)節(jié)決定成敗”，那么，如何把握細(xì)節(jié)呢？五個(gè)“為什么”分析為此提供了一種診斷性方法：針對(duì)某一現(xiàn)象或結(jié)果，連續(xù)問五個(gè)“為什么”，通過查找“原因的原因”發(fā)現(xiàn)問題的根源所在。所以，徹底解決此問題的方法不是換一個(gè)保險(xiǎn)絲而是安裝過濾器。 決策 精準(zhǔn)有效 ； 以質(zhì)取勝 ，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值 質(zhì)量總目標(biāo) 將艾羅打造成為智能微電力行業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 質(zhì)量是怎么來的 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格的處理 (及時(shí) 隔離 標(biāo)識(shí) 報(bào)告 ) 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品要及時(shí)改正，如無法馬上改正應(yīng)暫停生產(chǎn)查找原因，有解決不了的困難及時(shí)向有關(guān)人員求助，改善后才可以繼續(xù)生產(chǎn)，已經(jīng)產(chǎn)生的不合格品要單獨(dú)標(biāo)識(shí)好，不可以與合格品放在一起。 一問：“為什么機(jī)器停了？”答：“因?yàn)槌^了負(fù)荷，保險(xiǎn)絲就斷了。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。 何謂質(zhì)量意識(shí) 質(zhì)量是制造出來的 ,而非 檢驗(yàn) 出來的 ?因此 ,工作質(zhì)量的高低決定著產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣程度 ,每個(gè)員工都必須意識(shí)到 ,次品和不合格品都是在生產(chǎn)過程中制造出來的 ,不是檢查員 (QC或 QA)檢查或抽樣抽出來的 ,即產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與生產(chǎn)當(dāng)中的每一個(gè)人都有密切關(guān)系。（Ｘ） 保證每項(xiàng)工作都按標(biāo)準(zhǔn)一次做好。更為嚴(yán)重會(huì)影響到公司的訂單量，減少公司及個(gè)人收入。 工作場所不講究（清理），會(huì)造成更多的不良。 如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。 滿足顧客期待 質(zhì)量與每個(gè)部門息
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