iso9001質(zhì)量管理體系貫標(biāo)培訓(xùn)課件-新(完整版)
【正文】 . 提倡公開和誠實的交流 原則（三）：全員參與（ 積極參與 ） 各級人員是組織之本。 A — 改進階段：組織的最高管理者依據(jù)客觀情況的變化及審核結(jié)果，定期對組織所建立的質(zhì)量管理體系進行評價，以確保組織的管理體系的持續(xù)適應(yīng)性、充分性和有效性，以達到持續(xù)改進的目的。通常，一個過程的輸出將直接形成下一個過程的輸入，最終構(gòu)成過程網(wǎng)絡(luò)，如采購過程、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品檢驗和試驗過程等。 能夠讓企業(yè)部門和崗位分工明確 理清公司各部門的工作流程 確定公司的所有工作的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化 防止管理經(jīng)驗流失 提高組織聲譽 增強組織競爭力 滿足客戶要求 五 .導(dǎo)入 ISO9000體系的好處？ 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 ISO9000為企業(yè)提供多種不同目標(biāo)的管理手段的同時，提供了一體化管理的可能。通過這些及時、協(xié)調(diào)、監(jiān)控的動態(tài)管理才能保證質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性和有效性。 ISO 9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)從系統(tǒng)的角度，對產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程的各種技術(shù)、管理和人員因素提出全面控制的要求，組織按照 ISO 9000 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求建立健全質(zhì)量管理體系，可以對組織原來的質(zhì)量管理進行全面的審視、檢查和補充。 六十年代，北大西洋公約組織在美國質(zhì)量管理軍標(biāo)的基礎(chǔ)上，制訂了 “ 質(zhì)量體系規(guī)范 ” （ AQAP－ 1）和 “ 檢驗系統(tǒng)規(guī)范 ” （ AQAP―4和 AQAP―9），英國國防部也以上述為基礎(chǔ)制定了自己的系列質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) AQAPSPECS 。 從七十年代到八十年代，西方各先進工業(yè)國家都紛紛制訂本國的質(zhì)量保證、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，為本國的經(jīng)濟和貿(mào)易服務(wù)?？梢园l(fā)現(xiàn)組織質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié)，尤其是可以理順部門之間、管理過程之間的接口，使組織的質(zhì)量管理體系更為科學(xué)與完善。 有利于質(zhì)量管理與國際規(guī)范接軌 ISO是由英、美、法、德、加、荷等國家組成的，世界上多達 150多個國家參與的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，現(xiàn)以成為各國貿(mào)易交往中需方對供方質(zhì)量保證能力的評價依據(jù)。必免企業(yè)造成管理工作中不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，如職責(zé)重疊、混亂、文件重復(fù)、矛盾、多重檢查審核等。這種在利用國際管理標(biāo)準(zhǔn)要求，系統(tǒng)地識別和管理組織內(nèi)使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，就稱為過程方法。 查理斯 只有他們的充分參與才能使才干為組織帶來最大 的收益為實施本原則 組織應(yīng)采取以下措施： 1. 接受分配的職責(zé)，解決問題 2. 主動尋找改進的機會 3. 積極尋求提高其能力，知識和經(jīng)驗的機會 4. 毫無顧慮地分享知識和經(jīng)驗 5. 集中精力為客戶創(chuàng)造價值 6. 有創(chuàng)造性的建立組織進一步的發(fā)展目標(biāo) 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 全員參與 ※ 使員工了解他們工作的重要性 ※ 使員工做主，并承擔(dān)解決問題的責(zé)任 ※ 主動評價員工的業(yè)績 ※ 尋找機會提高員工的能力、知識和經(jīng)驗 ※ 充分發(fā)揮員工的知識才干 基層 領(lǐng)導(dǎo)層 原則（四）： 過程方法 將相關(guān)的資源和活動作一個過程來管理，可以更加有效地幫助組織達到 預(yù)期的結(jié)果。 為實施本原則，組織應(yīng)采取以下措施： 1. 明確并規(guī)范所有與既定目標(biāo)有關(guān)的過程，建立一套管理系統(tǒng) 2. 建立系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，以最有效的方式達到目標(biāo) 3. 了解系統(tǒng)過程的相互關(guān)系及個性特征 4. 通過測量和評估，不斷改進系 5. 在行動以前，明確必要的資源 原則（六）： 持續(xù)改進 持續(xù)改進是組織的永恒的目標(biāo)。 目標(biāo) 1. 策劃階段做到： 過程跟企業(yè)實際一致，可行性 .
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