【摘要】第三章質(zhì)量體系§質(zhì)量體系(qualitysystem)概述ISO8402較為準(zhǔn)確地說明了質(zhì)量體系的內(nèi)涵,質(zhì)量管理是通過建立健全質(zhì)量體系來實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的。按照ISO質(zhì)量體系的原則和原理的內(nèi)涵,質(zhì)量體系貫穿于實(shí)體質(zhì)量形成的全過程。一、質(zhì)量體系定義ISO8402對(duì)質(zhì)量體系的定
2025-01-12 22:52
【摘要】第三章飯店服務(wù)質(zhì)量管理本章學(xué)習(xí)目標(biāo)了解:飯店服務(wù)與飯店服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成、性質(zhì)和特點(diǎn)。熟悉:飯店服務(wù)質(zhì)量管理的要求;對(duì)客服務(wù)技巧、投訴管理技巧等服務(wù)質(zhì)量管理技巧。掌握:控制飯店服務(wù)質(zhì)量管理的設(shè)計(jì)過程、提供過程和評(píng)估過程的基本手段和方法;服務(wù)承諾、服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)等質(zhì)量管理活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織。學(xué)習(xí)內(nèi)容提要★飯店服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容與要求
2025-01-18 21:16
【摘要】工程質(zhì)量管理第三章工程勘察設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制2
2025-02-21 14:22
【摘要】第三章設(shè)計(jì)質(zhì)量管理本章要點(diǎn)l單指標(biāo)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)l多指標(biāo)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)l水平不等的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)l存在交互作用的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)l質(zhì)量功能展開設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理是企業(yè)進(jìn)行全面質(zhì)量管理的重要組成部分,在設(shè)計(jì)階段可以采用很多的質(zhì)量管理方法,如試驗(yàn)設(shè)計(jì)、田口方法、質(zhì)量功能展開等。本章主要介紹試驗(yàn)設(shè)計(jì)和質(zhì)量功能展開??萍既藛T在進(jìn)行科研開發(fā)工作、產(chǎn)品與工藝設(shè)計(jì)工作時(shí)
2025-04-08 04:37
【摘要】第三章品質(zhì)損失函數(shù)離線品質(zhì)工學(xué)及應(yīng)用品質(zhì)品質(zhì)與品種品質(zhì)與成本品質(zhì)損失函數(shù)第三章教學(xué)目標(biāo)?掌握品質(zhì)、品種、成本、損失概念及品質(zhì)與損失關(guān)系;?了解不同特性的品質(zhì)與損失之間的函數(shù)關(guān)系的建立;?清楚品質(zhì)特性偏離目標(biāo)值,就會(huì)造成品質(zhì)損失,偏離越遠(yuǎn),損失越大;?根據(jù)目標(biāo)特
2025-01-06 17:09
【摘要】平板顯示器的參照物——CRT補(bǔ)充——CRTCRT就是利用電子束轟擊熒光屏,使其發(fā)光顯示圖像。廣義來說示波器中的示波管、電視顯像管都屬于CRT這里專指日常生活中常見的黑白顯像管和彩色電視機(jī)中的彩色顯像管和監(jiān)視器中的黑白或者彩色顯示管?CRT包含三大部件:?1.發(fā)射電子,并將它們匯聚成細(xì)束的電子槍?2.使電子束在熒光
2024-08-14 10:45
【摘要】第三章公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)學(xué)習(xí)目標(biāo)1.編制并且分析一個(gè)公司的基本財(cái)務(wù)報(bào)表,包括資產(chǎn)負(fù)債表,收益表和現(xiàn)金流量表。2.解釋一個(gè)公司的現(xiàn)金流動(dòng)表的意義。3.計(jì)算一套綜合的金融比率、評(píng)價(jià)公司金融狀況。4.使用杜邦分析。5.解釋比率分析的局限性。關(guān)鍵詞?財(cái)務(wù)報(bào)表
2025-01-20 20:17
【摘要】第三章環(huán)境影響評(píng)價(jià)總則第一節(jié)環(huán)境影響評(píng)價(jià)的分類、等級(jí)及范圍第二節(jié)環(huán)境影響報(bào)告編制第三節(jié)環(huán)境背景調(diào)查與污染源評(píng)價(jià)第四節(jié)工程分析第五節(jié)環(huán)境評(píng)價(jià)存在及關(guān)注的幾個(gè)問題第一節(jié)環(huán)境影響評(píng)價(jià)的分類、等級(jí)及范圍建設(shè)項(xiàng)目有污染影響與環(huán)境破壞兩大類,若再按其建設(shè)規(guī)模又可分為大、中、小三種
2024-10-16 14:33
【摘要】全面質(zhì)量管理工具方法全面質(zhì)量管理(第二版)相關(guān)內(nèi)容第三篇工具與方法第12章質(zhì)量工具概述——重要性、使用、注意事項(xiàng)第13章統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)——概述、參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)第14章過程分析與數(shù)據(jù)收集——流程圖、調(diào)查表第15章數(shù)據(jù)整理和分析——描述、工具、判斷第16章原因分
2025-01-20 02:51
【摘要】演講與口才第三章口才藝術(shù)第一節(jié)推銷的口才藝術(shù)推銷的含義推銷是指企業(yè)營(yíng)銷組合策略中的人員推銷,即企業(yè)推銷人員通過傳遞信息、說朋等技巧不手段,確認(rèn)、激活頊客需求,幵用適宜的產(chǎn)品滿足頊客需求,以實(shí)現(xiàn)雙斱利益交換的過程。?1、推銷是以頊客需求為導(dǎo)吐的,是一個(gè)分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程
2025-01-23 21:51
【摘要】第二章口語表達(dá)基礎(chǔ)訓(xùn)練第四節(jié)心理素質(zhì)及態(tài)勢(shì)語言一、心理素質(zhì)訓(xùn)練(一)緊張的生理表現(xiàn)1、心跳加快2、臉紅3、手心出汗4、兩腿發(fā)軟(二)緊張時(shí)言語表達(dá)障礙1、聲音發(fā)顫2、表情呆滯3、語言混亂(三)緊張的原因1、自卑2、害羞3、表現(xiàn)欲4、聽眾因素:
2025-01-23 21:15
【摘要】物流與配送第三章配送概述教師:夏朵1第三章配送概述?學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章學(xué)習(xí),確立配送的概念,理解配送與物流的關(guān)系,掌握配送的七要素。初步掌握配送的類型、優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍,熟悉新型物流配送的特點(diǎn)。明確配送崗位的要求,熟悉各崗位具體操作流程。2物流與配送配送的
2025-01-06 05:04