新醫(yī)改背景下醫(yī)療服務(wù)的思考(完整版)
【正文】 計 近年來，國內(nèi)各大中城市的醫(yī)院，都不同程度的在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，事實證明，低水平的重復(fù)建設(shè)與科學(xué)規(guī)劃、精心設(shè)計、系統(tǒng)建設(shè)，其結(jié)果是完全不一樣的。 ： 提供的服務(wù)必須有明確的科學(xué)理論依據(jù)。o ? 一家參保單位領(lǐng)導(dǎo)說：現(xiàn)在不少參保人員來找，要求改 xx醫(yī)院作為自己的定點醫(yī)院。醫(yī)保付費(fèi)制度的制約；平均住院日下降至平臺期，難以有新的突破；盲目求快，忽視醫(yī)療質(zhì)量；出現(xiàn)假出院、重復(fù)辦出入院、小病大治等新狀況；個別單病種住院時間長，影響了科室甚至全院的平均住院日。問題第二階段：攻堅階段深入環(huán)節(jié)質(zhì)量，加強(qiáng)病種管理，推行臨床路徑 推行臨床路徑是醫(yī)院醫(yī)、教、研的需要是管理前移的體現(xiàn) 圍繞病程進(jìn)行管理，更易深入環(huán)節(jié)質(zhì)量也是醫(yī)院競爭實力的體現(xiàn) 明明白白消費(fèi)，清清楚楚管理 推行臨床路徑 使縮短平均住院日管理更加規(guī)范化，具備可比性，易于對比，易于落到實處。為什么，說是醫(yī)院的環(huán)境和服務(wù)好。不能為了醫(yī)院或個人利益在檢查、用藥、護(hù)理過程中隨意增加或減少項目。因此，醫(yī)院管理者們都越來越重視基本設(shè)施建設(shè)的總體規(guī)劃設(shè)計，以適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)療技術(shù)變革的需要。休息廳、會客廳、娛樂活動室以及兒童娛樂區(qū)等為病人提供了交往活動的場所。特需服務(wù)設(shè)置檔次較高、生活設(shè)施比較齊全的 VIP病房，營建成一個溫馨的家庭，有自己的客廳、居室、廚房和洗漱間。就診環(huán)境無障礙設(shè)計 無障礙設(shè)計的基本理念醫(yī)院的無障礙設(shè)計，不單純?yōu)闅埣踩怂鞯奶厥庠O(shè)計。 排隊叫號系統(tǒng)系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)無縫連接，由一卡通發(fā)卡子系統(tǒng)、掛號排隊子系統(tǒng)、分診排隊子系統(tǒng)、特檢排隊子系統(tǒng)及取藥排隊子系統(tǒng)構(gòu)成。便于控制人員，減少院內(nèi)感染。首診患者基本信息一旦登錄門診 “一卡通 ”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ,可在自選醫(yī)生處刷卡扣掛號費(fèi)。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023o 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/21 6:55:4106:55:4121 January 2023o 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 21 一月 20236:55:41 上午 06:55:41一月 21o 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/21 6:55:4106:55:4121 January 2023o 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023o 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 2106:55:4106:55Jan2121Jan21o 1故人江海別，幾度隔山川。 在實施 “一卡通 ”的各個診療環(huán)節(jié) ,充分利用診療卡完成病人基本信息的快速調(diào)用、身份確認(rèn)與快速導(dǎo)向的作用。 除了重視解決門診服務(wù)流程中出現(xiàn)的 “三長一短 ”現(xiàn)象 ,我們更需要動態(tài)關(guān)注服務(wù)流程中出現(xiàn)的新的瓶頸問題 , 及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理 ,真正提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量 ,讓患者滿意。排隊管理系統(tǒng)可智能同步 LED顯示及公共廣播的語音提示。智能化樓宇 設(shè)計充分體現(xiàn)技術(shù)集成的創(chuàng)新理念智能系統(tǒng)集成了當(dāng)前各類先進(jìn)的弱電系統(tǒng)，共設(shè)計了樓宇設(shè)備管理系統(tǒng)、通訊與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、醫(yī)療專用系統(tǒng)、綜合信息管理系統(tǒng)等四大類近 20個子系統(tǒng)。不少醫(yī)院在門診大廳或候診廳等處布置富于鄉(xiāng)土意味的中庭綠化 ,色彩斑斕的鮮花、禮品店 ,氣氛親切自然的咖啡店。以病人為中心 醫(yī)療保健回歸人性自我 ,體現(xiàn)在病人主體意識的確立和強(qiáng)化 ,人性化的醫(yī)療環(huán)境 ,成了醫(yī)院設(shè)計的熱門話題。應(yīng)把握的核心內(nèi)容把握好醫(yī)療建筑群的科學(xué)規(guī)劃把握好單體建筑功能的科學(xué)布局把握好各功能單元的科學(xué)設(shè)置要把握好交通流線的科學(xué)組織要把握好環(huán)境的科學(xué)評估要把握好發(fā)展空間的科學(xué)預(yù)留 醫(yī)院建筑環(huán)境與病人的健康有著緊密的聯(lián)系 ,同時存在重要的倫理意義 ,醫(yī)院的規(guī)劃布局、病房、候診室、綠化、裝飾等方面都要圍繞以病人為中心這個醫(yī)學(xué)倫理價值 ,提升人們的健康狀態(tài)。 ：避免浪費(fèi)，包括設(shè)備、人員、供應(yīng)品、時間、精力。大家說★ 醫(yī)療服務(wù)日常體現(xiàn)在時時處處以病人為中心的理念和體現(xiàn)在服務(wù)細(xì)節(jié)、細(xì)微小事上。2023年鼓樓醫(yī)院臨床路徑總匯1 脊柱外科 腰椎間盤髓核摘除2 耳鼻咽喉科 鼻中隔偏曲3 聲帶息肉4 普外科 慢性膽囊炎腹腔鏡膽囊切除手術(shù)5 心胸外科 房間隔缺損、室間隔缺損6 神經(jīng)外科 顱神經(jīng)疾病微血管減壓治療7 泌尿外科 輸尿管鏡碎石8 婦產(chǎn)科 妊娠期高血壓及輕度子癇前期診療9
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