第四章消費者信息處理及決策理論ppt32)(完整版)
【正文】 行動者 (doer) 反應者 (reactor) 感性（情感） 理性（認知） 高度介入 低度介入 ? 態(tài)度的定義 :以一種一貫的喜愛或不喜愛的方式對一個事物發(fā)生反應的習慣傾向 ? 態(tài)度是一種傾向而非行為 ,是一種持久狀態(tài)而不是瞬時的狀態(tài)。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 2月 11日星期六 9時 16分 33秒 21:16:3311 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 11日星期六 下午 9時 16分 33秒 21:16: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 11日星期六 9時 16分 33秒 21:16:3311 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :16:3321:16Feb2311Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。態(tài)度是后天習得的，而不是本能的 ? 態(tài)度有一致性 ? 態(tài)度發(fā)生在一定的情境中 消費者態(tài)度理論 態(tài)度的功能 : ? 效用功能 ? 價值表現(xiàn)功能 ? 自我防御功能 ? 認識功能 態(tài)度的理論 : ? 認知失調理論 ? 自我知覺理論 ? 社會判斷理論 ? 平衡理論 消費者態(tài)度理論 + + Pepsi Michael Jackson John Pepsi Michael Jackson John + + + Pepsi Michael Jackson John + Pepsi Michael Jackson John + O Pepsi Michael Jackson John 平衡理論 消費者態(tài)度理論 認知 (Cognition) 情感 (Affect) 意動 (Behavior) 態(tài)度 ABC要素模型 消費者態(tài)度理論 Hierarchies of Effects LowInvolvement Hierarchy Beliefs Behavior Affect Halo Effect Hierarchy Beliefs Behavior Affect Standard Learning Hierarchy Attitude Based on Cognitive Information Processing Beliefs Behavior Affect Attitude Based on Behav
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