第四章消費(fèi)者的需要與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)(完整版)
【正文】 元購(gòu)買(mǎi)，買(mǎi)后對(duì)其愛(ài)不釋手，無(wú)論春夏秋冬都要背帶。 （五）審美需要 指消費(fèi)者對(duì)商品在工藝設(shè)計(jì)、造型、色彩、裝演、整體風(fēng)格等方面的美學(xué)要求。 ● 消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量的需要是相對(duì)的： （ 1） 消費(fèi)者要求商品的質(zhì)量與其價(jià)格水平相符，不同的質(zhì)量應(yīng)有不同的價(jià)格； （ 2） 消費(fèi)者往往根據(jù)商品的實(shí)用性來(lái)確定對(duì)質(zhì)量的要求和評(píng)價(jià)。 (四 )消費(fèi)行為的關(guān)聯(lián)性 1．消費(fèi)行為關(guān)聯(lián)性的表現(xiàn)形式 (1)當(dāng)實(shí)現(xiàn)一種消費(fèi)時(shí)，為了得到更加滿(mǎn)意的效果，而對(duì)相關(guān)商品產(chǎn)生消費(fèi)需求。除購(gòu)置年貨外，家家戶(hù)戶(hù)都要制作過(guò)年吃的各種食品。 多樣性： 同一消費(fèi)者具有多樣化的需求；同一消費(fèi)者對(duì)同一消費(fèi)對(duì)象的多方面需求。 （二）層次性和發(fā)展性 層次性： 由低層次向高層次逐級(jí)延伸發(fā)展。 ◆ 傣族的潑水節(jié) 傣歷的新年，是傣族的傳統(tǒng)節(jié)日，一般在陽(yáng)歷 4月 13日至15日，為期三至四天。 (2)當(dāng)滿(mǎn)足了一種消費(fèi)需求時(shí)，還可能產(chǎn)生新的消費(fèi)需求，并因此激發(fā)新的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。 （三）安全需要 安全需要： 指消費(fèi)者在商品或勞務(wù)消費(fèi)中避免身心傷害的需求。 （六）象征性需要 指消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品能夠顯示自身的某些社會(huì)屬性，如身份、地位、財(cái)富等，從而獲得心理上的滿(mǎn)足。其實(shí)，這是步入了同一個(gè)誤區(qū)，奢侈品不是功能性的四季產(chǎn)品。 又稱(chēng)零需要，指消費(fèi)者對(duì)某類(lèi)商品缺乏興趣或漠不關(guān) 。 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，將綠色消費(fèi)理念概括為五原則。 （ 5）填寫(xiě)準(zhǔn)確的收貨地址和聯(lián)系方式?？梢再I(mǎi)到任何地方的商品。 （ 3）應(yīng)注意銷(xiāo)售及售后服務(wù)條款 仔細(xì)閱讀銷(xiāo)售及售后服務(wù)條款，包括商品質(zhì)量保證，有關(guān)退貨和退款規(guī)定。 （三）內(nèi)隱性 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)并不總是容易捕捉和覺(jué)察的，其真實(shí)動(dòng)機(jī)經(jīng)常處于內(nèi)隱狀態(tài)，難以從外部直接觀(guān)察。 2. 心理模式購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)形式 （ 1）自我顯示的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 顯示身份、地位、名望與財(cái)富。其實(shí)咖啡的味道并不好喝，尤其是對(duì)于以茶為主飲的中國(guó)人來(lái)說(shuō)。 （ 4）追求新奇的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 以追求商品的新穎、奇特和趨時(shí)為主要目的的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。 五、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的測(cè)量 （一）直接調(diào)問(wèn)法 通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷或者訪(fǎng)談的方式來(lái)了解消費(fèi)者選擇、購(gòu)買(mǎi)以及使用某種商品的原因，進(jìn)而了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。 。 要求： ，設(shè)計(jì)一份消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)調(diào)查問(wèn)卷，利用課余時(shí)間，深入商品銷(xiāo)售場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查。 21:20:2421:20:2421:202/11/2023 9:20:24 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 下午 9時(shí) 20分 24秒 下午 9時(shí) 20分 21:20: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 下午 9時(shí) 20分 :20February 11, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :20:2421:20:24February 11, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 9時(shí) 20分 :20February 11, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 9時(shí) 20分 24秒 下午 9時(shí) 20分 21:20: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 21:20:2421:20:2421:202/11/2023 9:20:24 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 21:20:2421:20:2421:20Saturday, February 11, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ：調(diào)查時(shí)間、方式、調(diào)查過(guò)程、調(diào)查結(jié)果分析和啟示。 。 實(shí)例： 甲消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)低配置、低價(jià)位的筆記本電腦，若調(diào)查甲消費(fèi)者的朋友乙對(duì)筆記本電腦的看法，就讓乙對(duì)甲的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行評(píng)論。后來(lái)有一天，酒桶的外面蒙上一塊布，上面寫(xiě)了幾個(gè)字：“不許偷看”。麥?zhǔn)峡Х儒e(cuò)失良機(jī)
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