【摘要】?如果你在學(xué)校門口餐廳吃到怎么辦?餐廳怎么處理??如果你在淘寶上買到不滿意的貨品怎么辦??如果你買的iphone沒過多久就壞了,你以后還會買apple的產(chǎn)品么?第四章:消費者決策過程購后行為?購后沖突?產(chǎn)品的使用與閑置?顧客滿意與不滿?顧客忠誠度計劃(關(guān)系
2025-01-24 01:27
【摘要】第四章消費者信用和個人信用管理ConsumerCreditManagement?消費信用與個人信用概述?消費信用與個人信用管理?建立與完善個人信用管理制度與體系?客戶評價1/22/2023第一節(jié)消費信用與個人信用概述?消費信用?個人信用一、消費信用??概念、特點概念、
2025-01-25 20:13
【摘要】第四章消費者群體與消費心理開篇語?消費者在市場中所表現(xiàn)的各種消費心理現(xiàn)象,是由社會因素和個人因素復(fù)合形成的。它的不同狀態(tài)主要由人們的性別、年齡、職業(yè)、經(jīng)濟收入、文化習(xí)慣等差異所決定。這些因素的作用,使消費者形成了互有區(qū)別的群體市場心理。?科學(xué)地認識各種消費者群體心理形成及變化的規(guī)律,對不同的市場心理狀態(tài)進行分析,形成明確的
2025-01-22 06:02
【摘要】第四章消費者的購買決策與行為分析教學(xué)目標:?掌握購買決策的內(nèi)容和類型;?了解購買決策的過程及影響因素。教學(xué)重點:購買決策的內(nèi)容和類型;教學(xué)難點:購買決策的內(nèi)容和類型;1主要內(nèi)容第一節(jié)購買決策的內(nèi)容和類型第二節(jié)消費者購買決策的過程及影響因素2長虹洗衣機海爾洗衣機
2025-01-22 06:39
【摘要】消費者行為學(xué)第四章消費者的個性心理特征主要內(nèi)容?一、個性概述?二、消費者的氣質(zhì)與行為特征?三、消費者的性格與行為特征?四、消費者的能力與行為?五、消費者的觀念?六、消費者的興趣?七、消費者的逆反心理導(dǎo)入案例?周大福的成功秘訣
2025-01-25 20:12
【摘要】第一節(jié)社會階層概述第二節(jié)社會階層的衡量第三節(jié)社會階層與消費者行為第四節(jié)社會階層與營銷策略第四章社會階層因素與消費者行為第一節(jié)社會階層概述?一、社會階層的概念?社會分層與社會階層是一對相似的概念,為準確理解社會階層的概念,首先需要明確社會分層的含義。(一)社會分
2025-02-08 13:35
【摘要】消費心理學(xué)德育教研室焦建亭本章主要內(nèi)容:個性心理能力氣質(zhì)與氣質(zhì)類型性格特征與性格理論第四章消費者的個性心理與行為心理現(xiàn)象心理過程認識過程情緒、情感過程意志過程個性心理個性傾向性個
2025-09-30 15:28
【摘要】第四章消費者的知覺教學(xué)要求:消費者購買商品的心理活動,是從對商品的認識過程開始的。它是消費者購買行為的前提,也是消費者其他心理過程的基礎(chǔ)。本章學(xué)習(xí)中,要求學(xué)生理解和掌握感覺和知覺的含義、分類和營銷應(yīng)用,掌握提高企業(yè)展露水平的技巧;學(xué)會利用知覺原理分析和解決營銷實際問題。教學(xué)重點:感覺和知覺的含義、分類、特征,感覺知覺的心理現(xiàn)象在營銷中的應(yīng)用。錯覺的產(chǎn)生、種類及營銷應(yīng)用。知覺
2025-08-05 15:45
【摘要】消費者信息處理及決策理論第4章:消費者信息處理及決策理論第章消費者信息搜索行為與介入度1類型購買決策理論2主要內(nèi)容消費者態(tài)度理論23?消費者購買決策是指消費者謹慎地評價某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性并進行理性選擇、購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程?消費者決策過程模型五階段模型問題
2025-01-25 19:34
【摘要】消費者信息處理及決策理論第4章:消費者信息處理及決策理論第章消費者信息搜索行為與介入度1類型購買決策理論2主要內(nèi)容消費者態(tài)度理論23?消費者購買決策是指消費者謹慎地評價某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性并進行理性選擇、購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程?消費者決策過程模型五階段模型問題認知搜尋
2025-01-25 19:36
【摘要】知覺,學(xué)習(xí)和態(tài)度消費者行為學(xué)消費者的知覺感覺心理學(xué)定義?是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。感覺分類?第一類是外部感覺,有視覺、聽覺、嗅覺、味覺和膚覺五種。這類感覺的感受器位于身體表面,或接近身體表面的地方。?第二類感覺是反映機體本身各部分運動或內(nèi)部器官發(fā)生的變化,這類感覺的感覺器位于各有關(guān)組
2025-01-25 19:37
【摘要】消費者信息處理及決策理論第4章:消費者信息處理及決策理論第章消費者信息搜索行為與介入度1類型購買決策理論22主要內(nèi)容消費者態(tài)度理論23?消費者購買決策是指消費者謹慎地評價某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性并進行理性選擇、購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程?消費者決策過程模型五階段模型