物業(yè)公司案場(chǎng)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)(完整版)
【正文】 臂自然擺動(dòng) ， 目光平視前方 。 雙腳呈垂直方向接觸 ,其中一腳跟靠在另一腳窩處 ,兩腳尖對(duì)兩斜角 ,如一 “ 丁 ” 字 。下巴與地成并行線，不宜高揚(yáng)下顎或過(guò)分收下顎。 4．脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。 案場(chǎng)服務(wù) 禮儀標(biāo)準(zhǔn) 前言 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 4 第一篇 案場(chǎng)通用禮儀標(biāo)準(zhǔn) ‥‥‥‥‥‥ 5 第二篇 禮賓崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn) ‥‥‥‥‥‥ 20 第三篇 水吧崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn) ‥‥‥‥‥ 32 第四篇 樣板房崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn) ‥‥‥‥‥ 40 結(jié)束語(yǔ) ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 47 目 錄 案場(chǎng)服務(wù)作為物業(yè)管理的早期介入 ，引入了星級(jí)酒店的服務(wù)模式 ， 在房產(chǎn)品銷售中心或樣板房提供標(biāo)準(zhǔn) 、 專業(yè)的酒店式服務(wù) ， 讓每一位客戶都能感受到房產(chǎn)品的尊貴生活潛質(zhì) ， 從而為房產(chǎn)品的銷售起到積極的推進(jìn)作用 。 5．兩肩放松下沉，氣沉于胸腹之間，自然呼吸。 2. 脖子：脖子應(yīng)伸直，與身體形成一直線。 雙腳前后丁字式 雙腳成 V字型 ， 即腳跟并攏 、 雙膝緊靠 ， 兩腳尖張開 ， 距離約為兩拳 。 女步略小 ， 步伐應(yīng)輕捷 、 蘊(yùn)蓄 、 嫻雅 、飄逸 ， 體現(xiàn)陰柔之美 。 ? 此動(dòng)作亦適用于倒車 。 ? 右手前手臂朝內(nèi)三次動(dòng)作 。 ，提醒客戶不要碰頭 ， 并微笑歡迎客戶參觀 。 三、茶水服務(wù) 1. 客戶入坐后 ，及時(shí)送上茶水 （ 茶水八分滿 ） ， 并用規(guī)范手勢(shì)微笑示意客戶用茶 。 四、更換煙缸 不適合疊放或者比較大時(shí) ,可將口布 (或紙巾 )先蓋住需更換的煙缸 ,再撤走 。 向客戶微笑致意 ，禮貌請(qǐng)客戶更換鞋套 。 02:04:5402:04:5402:042/13/2023 2:04:54 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 上午 2時(shí) 4分 54秒 上午 2時(shí) 4分 02:04: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 2時(shí) 4分 :04February 13, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :04:5402:04:54February 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 2時(shí) 4分 :04February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 2時(shí) 4分 54秒 上午 2時(shí) 4分 02:04: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮
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