【正文】 廣 告 語： 微笑的麗景歡迎您！軍隊 +家庭 +學校? 麗景家人? 店歌、店舞? 快樂工作麗景文化麗景理念沒有完美的個人，只有完美的團隊。感恩父母，感恩企業(yè)，感恩同事。因此，店標代表著尊貴、誠信與財富目標愿景及理念目標愿景：打造一流產(chǎn)品，爭創(chuàng)民族品牌核心理念：追求卓越，實現(xiàn)共贏價 值 觀：誠為人本，信為商本經(jīng)營理念：我們創(chuàng)造的不僅僅是產(chǎn)品，更是一種文化管理理念： 規(guī)范、細致、關愛、創(chuàng)新、務實、高效服務理念：用心關注每一位賓客，并提供滿意加驚喜的服務服務承諾：來有迎聲，走有送聲，服務從心開始，滿意從我做起。? 入住行政樓層和套房的客人都會享受到客房第一時間送上的歡迎茶、香巾? 入住行政樓層的客人行政管家會在十分鐘內(nèi)進行電話拜訪，為賓客提供服務? 入住行政樓層的客人會享受行政管家專職 24小時貼身服務（在店服務需求、洗衣服務、代泊車、委托代辦服務等）? 入住行政樓層的客人離店前會有行政管家電話拜訪提供離店服務? 入住行政樓層的客人由行政管家為客人建立客史檔案，為客人提供個性化的服務經(jīng)營設想客房經(jīng)營設想客房產(chǎn)品定位（服務）? ★ 賓客 GTP設計 服 務? 房間內(nèi)放置 GTP表格，所有入住酒店的客人如果有需要，我們都可以為賓客設計在泰安出行計劃，這項服務目前在泰安是空白經(jīng)營設想客房經(jīng)營設想客房產(chǎn)品定位（服務）★ 服務中心設計（帝苑之聲） 服務中心崗位功能（總機、房務中心、預訂部） 服務中心崗位介紹：考慮到人員成本的控制和更好的優(yōu)化崗位 賓客服務，做出服務特色，部門計劃在 18F設置服務中心崗位， 三個崗位進行合并。時間： 2月 21日～ 2月 23日課時： 2天 12課時負責人：姜春華籌備期工作人員培訓計劃各部門負責人入職培訓 ：培訓內(nèi)容：酒店概況的介紹：酒店文化理念、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、飯店規(guī)模、設施及服務項目等內(nèi)容。時間： 3月 17日～ 3月 19日課時： 3天 20課時負責人：姜春華籌備期工作人員招聘及培訓計劃部門實務培訓培訓內(nèi)容：本部門與崗位的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責和工作標準；本部門、崗位與酒店其他部門、崗位之間的關系；部門的規(guī)章制度、操作程序和質(zhì)檢要求；本部門專業(yè)技術；參觀部門各部位；受訓人員：各部門員工時間： 3月 19日～ 4月 11日課時： 23天 161課時負責人：各部門籌備期工作人員招聘及培訓計劃酒店實習實習部門：前廳、餐飲、客房實習內(nèi)容：各部門崗位實際操作熟悉班次；熟悉工作流程及服務標準；見習應急事件處理時間： 4月 13日～ 4月 28日實習酒店：待定（目標酒店：淄博華美達、濟南泉城、泰安麗景）籌備期工作 酒店籌備人員職責酒店總經(jīng)理酒店副總經(jīng)理總經(jīng)理助理行政總監(jiān)人力總監(jiān)房務總監(jiān)財務總監(jiān)籌備期工作總經(jīng)理1．向業(yè)主方負責，開展酒店全面籌建工作。8． 從財力、物力方面確保完成酒店各大系統(tǒng)的設置和裝修工程，保障酒店按計劃時間開業(yè)。5．統(tǒng)籌協(xié)調(diào)土建建筑公司、各安裝公司、裝修公司、監(jiān)理公司、設計公司之間的工作。14．審查施工單位呈報的施工方案和進度計劃。5．審核酒店管理公司呈報的文件和方案，并對文件和方案提出具體意見。13．協(xié)助完成酒店管理公司呈報的人力資源計劃。保障有關物資驗收、入庫、發(fā)貨的工作有序地進行。10．完善財務部下屬各部門的組織架構(gòu)，合理安排人手。12．做好試業(yè)過程中財務核算、成本分析、收入分析。4．做好籌建各項資金的計劃平衡、管理和掌握各項資金運用。15．協(xié)助酒店管理公司完善酒店的各項規(guī)章制度，為酒店的試業(yè)做好準備。7．協(xié)助副總經(jīng)理解決涉及酒店運作方面的工程疑難問題。負責處理驗收過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題。7．定期參與召開工程專題會議和工程協(xié)調(diào)會議，及時現(xiàn)場解決施工疑難問題。10．協(xié)調(diào)酒店、施工單位與相關職能部門的關系。3．定期組織召開協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)、督促和落實籌建的有關工作。員工薪酬福利待遇介紹：包括薪酬的競爭力水平、福利水平、發(fā)展前景和目標等；酒店的質(zhì)量管理介紹：包括規(guī)章制度和要求。 管理設想總經(jīng)理營銷部 前廳部 保安部總經(jīng)理助理副總經(jīng)理餐飲部 客房部 工程部行政部 財務部人力資源部 培訓質(zhì)檢部管理設想總經(jīng)理營銷總監(jiān) 餐飲總監(jiān) 房務總監(jiān) 行政總監(jiān)人力資源總監(jiān)財務總監(jiān)總經(jīng)理助理工程總監(jiān)副總經(jīng)理營銷部 餐飲部 前廳部 客房部 行政部 保安部人力資源部 培訓質(zhì)檢部財務部 工程部管理設想總經(jīng)理行政總監(jiān)人力資源總監(jiān)餐飲總監(jiān)總經(jīng)理助理房務總監(jiān)副總經(jīng)理營銷總監(jiān) 財務總監(jiān) 工程總監(jiān)行政主管 行政助理 保安主管 人力主管 培訓師 質(zhì)檢員 行政總廚 餐飲部經(jīng)理 前廳部經(jīng)理 客房部經(jīng)理 PA主管營銷部經(jīng)理 主管會計 采購主管 收銀主管 值班工程師管理設想人員編制： 酒店設置營銷部、餐飲部、前廳部、客房部、 行政部、人力資源部、培訓質(zhì)檢部、財務部、 工程部、保安部十個部門，人員滿員定編 301人 酒店開業(yè)初期，根據(jù)營業(yè)狀況，人員到位可按 80%經(jīng)營管理設想薪酬分配與管理：工資收入 =基本工資 +職務 /崗位工資 +績效工資＋生活津貼 +輔助工資 酒店為公正評價每位員工的資歷能力和貢獻，將全店職能部門所有崗