【正文】 書和服務(wù)規(guī)定的程度。維護(hù)性：是否容易修理和維護(hù)。感覺性：是否使人產(chǎn)生美好聯(lián)想甚至妙不可言。市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、 銷售準(zhǔn)備規(guī)格及使用說明生產(chǎn)制造產(chǎn)品銷售和服務(wù)使用中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量制造質(zhì)量銷售服務(wù)質(zhì)量678生產(chǎn)與運(yùn)作管理 中南大學(xué)商學(xué)院? （四）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)– 1。679生產(chǎn)與運(yùn)作管理 中南大學(xué)商學(xué)院質(zhì)量提高盈利能力的兩個(gè)方面質(zhì)量提高市場(chǎng)收益??目標(biāo) 質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段： 質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量階段和全面質(zhì)量管理階段 。? 3。找出偏差采取措施糾正校正 (Action)6716生產(chǎn)與運(yùn)作管理 中南大學(xué)商學(xué)院PDCA管理循環(huán)? 1。劉小利日期： 圖 6724生產(chǎn)與運(yùn)作管理 中南大學(xué)商學(xué)院因果關(guān)系圖的繪制過程步驟 1：闡述問題 近視近視環(huán)境方面 人為方面設(shè)備方面 材料方面 方法方面步驟 2：繪制主要分支6725生產(chǎn)與運(yùn)作管理 中南大學(xué)商學(xué)院因果關(guān)系圖的繪制過程（續(xù)）步驟 3：思考可能的因素近視人為方面常揉眼睛常盯屏幕先天近視意外傷害步驟 4：掃描和排序真正的原因 可能性最大或最有 按慣例，機(jī)構(gòu)不能無故拒絕企業(yè)的申請(qǐng)。在證書有效期內(nèi)，體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)每年對(duì)企業(yè)至少進(jìn)行一次監(jiān)督檢查，查證企業(yè)有關(guān)質(zhì)量體系的保持情況，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違反有關(guān)規(guī)定的事實(shí)證據(jù)，即對(duì)相應(yīng)企業(yè)采取措施，暫?；虺蜂N企業(yè)的體系認(rèn)證 一、來自客戶、協(xié)作方和同行的壓力　　 許多企業(yè)在和外商談判的時(shí)候，馬上要簽定供貨合同了，就因?yàn)闆]有通過 ISO9000認(rèn)證，合同最終沒有簽成。 新加坡政府也有類似的規(guī)定，沒有通過 ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)不準(zhǔn)在新加坡的市場(chǎng)上投標(biāo)。6735生產(chǎn)與運(yùn)作管理 中南大學(xué)商學(xué)院? ISO9000： 2023其它 標(biāo) 準(zhǔn) 1個(gè)質(zhì) 量管理體系文件指南質(zhì) 量管理原理 核心 標(biāo) 準(zhǔn) 簡(jiǎn) 介? 1） 作 為對(duì) 本 標(biāo) 準(zhǔn)引言中 質(zhì) 量管理 8項(xiàng) 原 則 的呼 應(yīng) 。本 標(biāo) 準(zhǔn)是1994版 ISO90041的替代 標(biāo) 準(zhǔn)。2．服務(wù)行業(yè)、專業(yè)設(shè)計(jì)單位等適合于質(zhì)量體系認(rèn)證。 質(zhì)量體系設(shè)計(jì)? 質(zhì)量管理方針和目標(biāo)業(yè)務(wù)過程優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)和職能分配文件化體系質(zhì)量體系方案6744生產(chǎn)與運(yùn)作管理 中南大學(xué)商學(xué)院? 5). (2) 產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu)、生 產(chǎn)過 程復(fù) 雜 加收 12個(gè)人 .日。6749生產(chǎn)與運(yùn)作管理 中南大學(xué)商學(xué)院? 二、 監(jiān) 督 審 核 費(fèi) ：1 甲方取得 認(rèn)證 注冊(cè) 證書 后，在三年有效期內(nèi)，乙方將 對(duì) 甲方進(jìn) 行 監(jiān) 督 審 核。3 審 核 費(fèi) 、 審 定與注冊(cè) 費(fèi) 、第一年年金 應(yīng) 于 審 核的 10日之前一次性支付（如企 業(yè) 未取得 證書 ，后兩 項(xiàng)費(fèi) 用退 還 企 業(yè) 。–（ 2） ISO9002闡述了從采購(gòu)開始直至售后服務(wù)的所有過程的質(zhì)量體系要求，保證生產(chǎn)和安裝階段符合要求。anizationenough,other6754生產(chǎn)與運(yùn)作管理 中南大學(xué)商學(xué)院ISO 9000 Registration Process?Thetheregistrarastotheanizationisauditregistrationsetenvironmentalininternationaltoitwithpracticingofthatguide.thirdsauditpartymaythat–（ 3） ISO9003闡述了從產(chǎn)品最終檢驗(yàn)直至成品交付的成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量體系要求，要求供方建立完善的有效的檢驗(yàn)系統(tǒng)。5 每年度 監(jiān) 督 審 核 費(fèi) 在 監(jiān) 督 審 核前支付。2 擴(kuò) 大 認(rèn)證 范 圍 一般在 監(jiān) 督 審 核 費(fèi) 的基 礎(chǔ) 上，加收 14人 .日。 (3) 由于受 審 方原因而需要增加 審 核 時(shí)間 ， 費(fèi) 用由受 審 方支付。日；國(guó)際證書的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 4000元 /人 .日。１、固定費(fèi)用國(guó)內(nèi)認(rèn)證： 5000元其中申請(qǐng)費(fèi)： 1000元；審定與注冊(cè)費(fèi)（含證書費(fèi)）： 2023元；年金（含標(biāo)志使用費(fèi)）： 2023元。文件編寫輔導(dǎo)? 分級(jí)五步編寫指導(dǎo)符合性、實(shí)用性、操作性審查書面修改意見文件適用性、協(xié)調(diào)性研討確定文件終稿文件批準(zhǔn)發(fā)布 咨詢總體方案全期工作進(jìn)度階段咨詢計(jì)劃2)咨詢的效果是否能達(dá)到預(yù)期的目的，取決于咨詢?nèi)藛T本人的能力。2．產(chǎn)品出口時(shí)，如果外商沒有要求提供指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書時(shí)，則向國(guó)內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)；反之，向外商指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。4．買方 (包括國(guó)內(nèi)外 )要求提供質(zhì)量體系認(rèn)證證明時(shí)，申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證。ISO9004標(biāo) 準(zhǔn)不 擬 作 為 ISO9001標(biāo) 準(zhǔn)的 實(shí)施指南。ISO9001： 2023? 本 標(biāo) 準(zhǔn)取代了 1994版三個(gè) 質(zhì) 量保 證標(biāo) 準(zhǔn)（ ISO9001：199 ISO9002： 1994和 ISO9003： 1994）。6737生產(chǎn)與運(yùn)作管理 中南大學(xué)商學(xué)院? 本 標(biāo) 準(zhǔn)提出的 8項(xiàng)質(zhì) 量管理原 則 ，是在 總結(jié) 了 質(zhì) 量管理 經(jīng)驗(yàn) 的基 礎(chǔ) 上，明確了一個(gè) 組織 在 實(shí) 施 質(zhì) 量管理中必 須 遵循的原 則 ，也是 2023版 9000族 標(biāo) 準(zhǔn)制定的指導(dǎo) 思想和理 論 基 礎(chǔ) 。選擇 和使用指南質(zhì) 量 經(jīng)濟(jì) 性指南技 術(shù)報(bào) 告若干份， 現(xiàn) 已列入 計(jì) 劃的有：ISO9001： 2023 ? 五、改善企業(yè)的質(zhì)量管理 　　　如果僅僅認(rèn)為 ISO9000只有取悅顧客的作用，那么就太令人失望了。隨著中國(guó)改革發(fā)放及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)步伐的逐漸加快，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式向外向型轉(zhuǎn)變，國(guó)內(nèi)企業(yè)越來越多參與到