【正文】 書和服務規(guī)定的程度。維護性：是否容易修理和維護。感覺性：是否使人產生美好聯(lián)想甚至妙不可言。市場需求設計、生產、 銷售準備規(guī)格及使用說明生產制造產品銷售和服務使用中的產品設計質量制造質量銷售服務質量678生產與運作管理 中南大學商學院? （四）產品標準和質量標準– 1。679生產與運作管理 中南大學商學院質量提高盈利能力的兩個方面質量提高市場收益??目標 質量管理的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段： 質量檢驗階段、統(tǒng)計質量階段和全面質量管理階段 。? 3。找出偏差采取措施糾正校正 (Action)6716生產與運作管理 中南大學商學院PDCA管理循環(huán)? 1。劉小利日期： 圖 6724生產與運作管理 中南大學商學院因果關系圖的繪制過程步驟 1：闡述問題 近視近視環(huán)境方面 人為方面設備方面 材料方面 方法方面步驟 2：繪制主要分支6725生產與運作管理 中南大學商學院因果關系圖的繪制過程（續(xù)）步驟 3：思考可能的因素近視人為方面常揉眼睛常盯屏幕先天近視意外傷害步驟 4：掃描和排序真正的原因 可能性最大或最有 按慣例，機構不能無故拒絕企業(yè)的申請。在證書有效期內，體系認證機構每年對企業(yè)至少進行一次監(jiān)督檢查，查證企業(yè)有關質量體系的保持情況，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違反有關規(guī)定的事實證據(jù)，即對相應企業(yè)采取措施，暫?；虺蜂N企業(yè)的體系認證 一、來自客戶、協(xié)作方和同行的壓力　　 許多企業(yè)在和外商談判的時候，馬上要簽定供貨合同了，就因為沒有通過 ISO9000認證，合同最終沒有簽成。 新加坡政府也有類似的規(guī)定，沒有通過 ISO9000質量認證的企業(yè)不準在新加坡的市場上投標。6735生產與運作管理 中南大學商學院? ISO9000： 2023其它 標 準 1個質 量管理體系文件指南質 量管理原理 核心 標 準 簡 介? 1） 作 為對 本 標 準引言中 質 量管理 8項 原 則 的呼 應 。本 標 準是1994版 ISO90041的替代 標 準。2．服務行業(yè)、專業(yè)設計單位等適合于質量體系認證。 質量體系設計? 質量管理方針和目標業(yè)務過程優(yōu)化組織機構和職能分配文件化體系質量體系方案6744生產與運作管理 中南大學商學院? 5). (2) 產 品 結 構、生 產過 程復 雜 加收 12個人 .日。6749生產與運作管理 中南大學商學院? 二、 監(jiān) 督 審 核 費 ：1 甲方取得 認證 注冊 證書 后，在三年有效期內，乙方將 對 甲方進 行 監(jiān) 督 審 核。3 審 核 費 、 審 定與注冊 費 、第一年年金 應 于 審 核的 10日之前一次性支付（如企 業(yè) 未取得 證書 ，后兩 項費 用退 還 企 業(yè) 。–（ 2） ISO9002闡述了從采購開始直至售后服務的所有過程的質量體系要求，保證生產和安裝階段符合要求。anizationenough,other6754生產與運作管理 中南大學商學院ISO 9000 Registration Process?Thetheregistrarastotheanizationisauditregistrationsetenvironmentalininternationaltoitwithpracticingofthatguide.thirdsauditpartymaythat–（ 3） ISO9003闡述了從產品最終檢驗直至成品交付的成品檢驗和試驗的質量體系要求，要求供方建立完善的有效的檢驗系統(tǒng)。5 每年度 監(jiān) 督 審 核 費 在 監(jiān) 督 審 核前支付。2 擴 大 認證 范 圍 一般在 監(jiān) 督 審 核 費 的基 礎 上，加收 14人 .日。 (3) 由于受 審 方原因而需要增加 審 核 時間 ， 費 用由受 審 方支付。日；國際證書的收費標準為 4000元 /人 .日。１、固定費用國內認證： 5000元其中申請費： 1000元；審定與注冊費（含證書費）： 2023元；年金（含標志使用費）： 2023元。文件編寫輔導? 分級五步編寫指導符合性、實用性、操作性審查書面修改意見文件適用性、協(xié)調性研討確定文件終稿文件批準發(fā)布 咨詢總體方案全期工作進度階段咨詢計劃2)咨詢的效果是否能達到預期的目的，取決于咨詢人員本人的能力。2．產品出口時，如果外商沒有要求提供指定的認證機構的認證證書時，則向國內認證機構申請；反之，向外商指定的認證機構申請。4．買方 (包括國內外 )要求提供質量體系認證證明時，申請質量體系認證。ISO9004標 準不 擬 作 為 ISO9001標 準的 實施指南。ISO9001： 2023? 本 標 準取代了 1994版三個 質 量保 證標 準（ ISO9001：199 ISO9002： 1994和 ISO9003： 1994）。6737生產與運作管理 中南大學商學院? 本 標 準提出的 8項質 量管理原 則 ，是在 總結 了 質 量管理 經(jīng)驗 的基 礎 上，明確了一個 組織 在 實 施 質 量管理中必 須 遵循的原 則 ，也是 2023版 9000族 標 準制定的指導 思想和理 論 基 礎 。選擇 和使用指南質 量 經(jīng)濟 性指南技 術報 告若干份， 現(xiàn) 已列入 計 劃的有：ISO9001： 2023 ? 五、改善企業(yè)的質量管理 　　　如果僅僅認為 ISO9000只有取悅顧客的作用，那么就太令人失望了。隨著中國改革發(fā)放及市場經(jīng)濟步伐的逐漸加快，國內經(jīng)濟形式向外向型轉變，國內企業(yè)越來越多參與到