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現(xiàn)代質(zhì)量管理知識分析-文庫吧

2025-01-12 03:27 本頁面


【正文】 /檢查(Study/Check)4.校正 (Action)6716生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院PDCA管理循環(huán)? 1。程序PC DAP:計劃D:執(zhí)行C:檢查A:處理,找出問題,制定計劃, 調(diào)查結(jié)果, 鞏固成績, 轉(zhuǎn)入下期6717生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院? 2。特點– ( 1)大環(huán)套小環(huán),一環(huán)扣一環(huán),小環(huán)保大環(huán),推動大循環(huán)– ( 2)循環(huán)每轉(zhuǎn)動一周,水平就提高一步。PDACPDAC原有水平新的水平6718生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院質(zhì)量成本? 外部損失? 內(nèi)部損失? 預防成本? 鑒定成本6719生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院TQM的要素? 高層領導的承諾和帶頭作用– 觀念和組織結(jié)構的基本改變? 顧客的參與– 小組訪談 (FocusGroup)– 質(zhì)量功能部署 (QFD)? 連續(xù)不斷改進 (Continualimprovement)6720生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院質(zhì)量管理的工具與方法6721生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院帕累特 圖 (Pareto)圖 說 明階段時間跨度: 1986年 6月 6日 10日姓名: 劉小利日期: 1986年 6月 19日來源: 調(diào)查表 H6722生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院帕累特 圖 關鍵性的少數(shù)與次要的多數(shù)圖 說 明階段時間跨度: 1986年 6月 6日 10日姓名: 劉小利日期: 1986年 6月 19日來源: 調(diào)查表 H關鍵性的少數(shù)次要的多數(shù)6723生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院因果關系圖? 以某種規(guī)則的形式,對所有可能引起某一具體問題的原因進行鑒定。6724生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院因果關系圖的繪制過程步驟 1:闡述問題 近視近視環(huán)境方面 人為方面設備方面 材料方面 方法方面步驟 2:繪制主要分支6725生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院因果關系圖的繪制過程(續(xù))步驟 3:思考可能的因素近視人為方面常揉眼睛常盯屏幕先天近視意外傷害步驟 4:掃描和排序真正的原因 可能性最大或最有可能解決的原因是什么?步驟 5:針對所確定的主要原因采取改進措施,由并改進效果檢查所確定的主要原因是否正確6726生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院因果關系圖示例材料方面 環(huán)境方面 人為方面設備方面 方法方面字太小印刷不清楚燈光太暗燈光太強常揉眼睛常盯屏幕先天近視意外傷害桌椅高度書本質(zhì)量坐車看書走路看書 躺著看書距離過近看書方法不對長時間看書不休息近視?分析患近視的原因6727生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院檢 查 表日期: 1990年 3月 數(shù)據(jù)搜集人: 例:記錄生產(chǎn)軸承的缺陷6728生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院統(tǒng)計控制圖1812639152124272 4 6 8 10 12 14 16樣本UCL = LCL = c = 6729生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院質(zhì)量系列標準6730生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院質(zhì)量體系認證? 質(zhì)量體系認證,亦稱質(zhì)量體系注冊,是指由公正的第三方體系認證機構,依據(jù)正式發(fā)布的質(zhì)量體系標準,對企業(yè)的質(zhì)量體系實施評定,并頒發(fā)體系認證證書和發(fā)布注冊名錄,向公眾證明企業(yè)的質(zhì)量體系符合某一質(zhì)量體系標準,有能力按規(guī)定的質(zhì)量要求提供產(chǎn)品,可以相信企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠說到做到。  質(zhì)量體系認證的目的是要讓公眾(消費者、用戶、政府管理部門等)相信企業(yè)具有一定的質(zhì)量保證能力,其表現(xiàn)形式是由體系認證機構出具體系認證證書的注冊名錄,依據(jù)的條件是正式發(fā)布的質(zhì)量體系標準,取信的關鍵是體系認證機構本身具有的權威性和信譽。 6731生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院體系認證的實施步驟? 體系認證過程總體上可分為四個階段:認證申請、體系審核、審批與注冊發(fā)證、監(jiān)督?! ?認證申請 企業(yè)向其自愿選擇的某個體系認證機構提出申請,按機構要求提交申請文件,包括企業(yè)質(zhì)量手冊等。體系認證機構根據(jù)企業(yè)提交的申請文件,決定是否受理申請,并通知企業(yè)。按慣例,機構不能無故拒絕企業(yè)的申請。   體系審核 體系認證機構指派數(shù)名國家注冊審核人員實施審核工作,包括審查企業(yè)的質(zhì)量手冊,到企業(yè)現(xiàn)場查證實際執(zhí)行情況,提交審核報告?! ?審批與注冊發(fā)證 體系認證機構根據(jù)審核報告,經(jīng)審查決定是否批準認證。對批準認證的企業(yè)頒發(fā)體系認證證書,并將企業(yè)的有關情況注冊公布,準予企業(yè)以一定方式使用體系認證標志。證書有效期通常為三年?! ?監(jiān)督 在證書有效期內(nèi),體系認證機構每年對企業(yè)至少進行一次監(jiān)督檢查,查證企業(yè)有關質(zhì)量體系的保持情況,一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違反有關規(guī)定的事實證據(jù),即對相應企業(yè)采取措施,暫?;虺蜂N企業(yè)的體系認證 6732生產(chǎn)與運作管理 中南大學商學院ISO9000 質(zhì)量管理體系認證的必要性? 1
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