質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)提綱(原理部分)(1)(完整版)
【正文】 原則的理解 將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理 ,有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 ①用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話 加強(qiáng)信息管理；靈活運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)；加強(qiáng)質(zhì)量記錄的管理；加強(qiáng)計(jì)量工作； ②基于事實(shí)的決策方法 不要迷信自己的感覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)和能力；要 有適當(dāng)?shù)男畔⒑蛿?shù)據(jù)來(lái)源；對(duì)收集來(lái)的數(shù)據(jù)和信息應(yīng)持正確態(tài)度；對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析；要有正確的決策方法；對(duì)決策進(jìn)行評(píng)價(jià)并進(jìn)行必要的修正。 ②說(shuō)明顧客對(duì)組織持續(xù)改進(jìn)的影響，由于顧客的需求和期望是不斷變化的，這就促使組織持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品和過(guò)程。 ③確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) 必需 的 過(guò)程和職責(zé) 。為使組織有效運(yùn)行，必須 識(shí)別和管理諸多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過(guò)程 。 ? 確保實(shí)施適宜的過(guò)程以滿足顧客和其他相關(guān)方要求并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) ? 確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的 QMS以實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo) ? 確保獲得必要的資源 ? 定期評(píng)價(jià) QMS體系及改進(jìn)措施 十二項(xiàng)ＱＭＳ基礎(chǔ) 7. 文件：信息及其承載媒體。 形成正式的規(guī)定 必要時(shí)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，以確保進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì) 十二項(xiàng)ＱＭＳ基礎(chǔ) ： A、 含義 ：統(tǒng)計(jì)技術(shù)研究的對(duì)象是“變異”，而變異往往存在于組織的各項(xiàng)活動(dòng)和結(jié)果之中。 ? 相同點(diǎn)： 遵循相同的質(zhì)量管理原則 這兩種方式均可： 使組織能夠識(shí)別它的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng) 包括對(duì)照通用模式進(jìn)行評(píng)價(jià)的規(guī)定 為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ) 包含外部承認(rèn)的規(guī)定 十二項(xiàng)ＱＭＳ基礎(chǔ) 12. QMS與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系 ? 相同點(diǎn)： 遵循相同的質(zhì)量管理原則 這兩種方式均可： 使組織能夠識(shí)別它的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng) 包括對(duì)照通用模式進(jìn)行評(píng)價(jià)的規(guī)定 為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ) 包含外部承認(rèn)的規(guī)定 十二項(xiàng)ＱＭＳ基礎(chǔ) 12. QMS與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系 ? 不同點(diǎn)： 應(yīng)用范圍不同 A、 ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)對(duì) QMS提出了要求或?yàn)槠錁I(yè)績(jī)改進(jìn)提供了指南，對(duì) QMS的評(píng)價(jià)主要是確定這些要求是否得到滿足，以及相應(yīng)業(yè)績(jī)是否得到改進(jìn)，評(píng)價(jià)的依據(jù)是響應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。組織優(yōu)秀模式旨在承認(rèn)那些特別重視質(zhì)量業(yè)績(jī)改進(jìn)的組織，并鼓勵(lì)其他組織以這些組織為榜樣，它是一種競(jìng)爭(zhēng)性的模式，可評(píng)價(jià)具有最佳業(yè)績(jī)的組織。 十二項(xiàng)ＱＭＳ基礎(chǔ) B、 可以幫助組織： ? 尋找最佳的方法以解決現(xiàn)存的問(wèn)題 ? 提高解決問(wèn)題的有效性和組織的工作效率 ?利用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析做出決策 ?持續(xù)改進(jìn) 十二項(xiàng)ＱＭＳ基礎(chǔ) 11. QMS體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn) ? 每部分管理體系就其各自的目標(biāo)如何適當(dāng)?shù)貪M足相關(guān)方的需求、期望和要求。 18 十二項(xiàng)ＱＭＳ基礎(chǔ) ： A 、 QMS過(guò)程的評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：
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