質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)提綱(原理部分)(1)(完整版)
【正文】 原則的理解 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理 ,有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 ①用事實和數(shù)據(jù)說話 加強信息管理；靈活運用統(tǒng)計技術(shù)；加強質(zhì)量記錄的管理；加強計量工作； ②基于事實的決策方法 不要迷信自己的感覺、經(jīng)驗和能力；要 有適當(dāng)?shù)男畔⒑蛿?shù)據(jù)來源；對收集來的數(shù)據(jù)和信息應(yīng)持正確態(tài)度；對數(shù)據(jù)和信息進行分析；要有正確的決策方法；對決策進行評價并進行必要的修正。 ②說明顧客對組織持續(xù)改進的影響，由于顧客的需求和期望是不斷變化的，這就促使組織持續(xù)改進其產(chǎn)品和過程。 ③確定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) 必需 的 過程和職責(zé) 。為使組織有效運行，必須 識別和管理諸多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過程 。 ? 確保實施適宜的過程以滿足顧客和其他相關(guān)方要求并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) ? 確保建立、實施和保持一個有效的 QMS以實現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo) ? 確保獲得必要的資源 ? 定期評價 QMS體系及改進措施 十二項ＱＭＳ基礎(chǔ) 7. 文件：信息及其承載媒體。 形成正式的規(guī)定 必要時，對結(jié)果進行評審，以確保進一步改進的機會 十二項ＱＭＳ基礎(chǔ) ： A、 含義 ：統(tǒng)計技術(shù)研究的對象是“變異”，而變異往往存在于組織的各項活動和結(jié)果之中。 ? 相同點： 遵循相同的質(zhì)量管理原則 這兩種方式均可： 使組織能夠識別它的強項和弱項 包括對照通用模式進行評價的規(guī)定 為持續(xù)改進提供基礎(chǔ) 包含外部承認(rèn)的規(guī)定 十二項ＱＭＳ基礎(chǔ) 12. QMS與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系 ? 相同點： 遵循相同的質(zhì)量管理原則 這兩種方式均可： 使組織能夠識別它的強項和弱項 包括對照通用模式進行評價的規(guī)定 為持續(xù)改進提供基礎(chǔ) 包含外部承認(rèn)的規(guī)定 十二項ＱＭＳ基礎(chǔ) 12. QMS與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系 ? 不同點： 應(yīng)用范圍不同 A、 ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)對 QMS提出了要求或為其業(yè)績改進提供了指南，對 QMS的評價主要是確定這些要求是否得到滿足，以及相應(yīng)業(yè)績是否得到改進，評價的依據(jù)是響應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。組織優(yōu)秀模式旨在承認(rèn)那些特別重視質(zhì)量業(yè)績改進的組織，并鼓勵其他組織以這些組織為榜樣，它是一種競爭性的模式，可評價具有最佳業(yè)績的組織。 十二項ＱＭＳ基礎(chǔ) B、 可以幫助組織： ? 尋找最佳的方法以解決現(xiàn)存的問題 ? 提高解決問題的有效性和組織的工作效率 ?利用相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析做出決策 ?持續(xù)改進 十二項ＱＭＳ基礎(chǔ) 11. QMS體系與其他管理體系的關(guān)注點 ? 每部分管理體系就其各自的目標(biāo)如何適當(dāng)?shù)貪M足相關(guān)方的需求、期望和要求。 18 十二項ＱＭＳ基礎(chǔ) ： A 、 QMS過程的評價 評價內(nèi)容包括：
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