促銷員的培訓(xùn)蒙牛ppt59頁)(完整版)
【正文】 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 6日星期一 4時 43分 15秒 16:43:156 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 6日星期一 4時 43分 15秒 16:43:156 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 十七、終端店員的法則 商品提示 就是讓顧客了解商品，商品提示要對應(yīng)于顧客購買心理過程中的聯(lián)想階段與欲望階段，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚，還要讓他產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想力。 十六、終端店員營業(yè)中吸引顧客的技巧 接近顧客 顧客蒞臨，要主動接近顧客，不要讓顧客有籠絡(luò)冷落的感覺。 十四、售后服務(wù)處理規(guī)范 促銷主管必須迅速核定事實 ， 與顧客取得聯(lián)系 （ 最好是登門 拜訪 ） ， 表達(dá)歉意 ， 按撫其情緒 ， 了解其要求 ， 商洽合適解 決辦法 ， 達(dá)成初步諒解；注意不可拖延 ， 以防事態(tài)擴大 。 不得在工作場所剪指甲 、 梳頭 、 化妝等 。 收錢 、 找錢均應(yīng)使用雙手 。 （ 9） 不得有任何形式的爭吵 。 十一、言行舉止 言行舉止規(guī)范： （ 1） 遵守儀容議表的規(guī)范 ， 樹立良好形象 。 1 嚴(yán)格按照售后服務(wù)規(guī)范處理投訴 。 儀容儀表 、 言行舉止符合要求 。 （ 2） 散發(fā)廣告宣傳單 。 （ 3）薪資較高，長期促銷人員的費用包括培訓(xùn)費、工資、促銷 獎勵等，均需企業(yè)提供，相對支出較高。 短期促銷人員（兼職促銷人員） ： （ 1）費用較低，通常以小時計工。 六、促銷人員的工作規(guī)范 消費者接觸： （ 1） 重視促銷工作的服務(wù)語言 、 產(chǎn)品介紹 、 廣告 語 。 熱誠推介產(chǎn)品 ， 悉心宣傳品牌形象 。 1 與上級 、 同事 、 賣場工作人員協(xié)調(diào)好關(guān)系 ， 保證工作 順利開展 。 （ 2） 運用規(guī)范應(yīng)對 ， 創(chuàng)造和諧氣氛 。 （ 10） 每天下班后反省當(dāng)天的言行舉止 ， 不斷完善 。 不管顧客是否購買 ， 均應(yīng)文明待客 、 禮貌送 客 。 不得坐 、 靠著待客 。 馬上填制 《 投訴處理辦法申請表 》 ， 向售后服務(wù)主管得出申 請 ， 獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行；售后服務(wù)主管必須迅速作出決策 ， 不 得拖延 。 十六、終端店員營業(yè)中吸引顧客的技巧 詢問顧客的要求（希望、喜歡） 要耐心、細(xì)致、諄諄善誘，友善引導(dǎo)，不要讓顧客感覺被蒙騙。 十七、終端店員的法則 善于辯析 （ 1）讓顧客了解商品的使用者； （ 2）讓顧客觸摸商品； （ 3）讓顧客了解商品的價值； （ 4）拿幾件商品讓顧客比較 （ 5）按照從低檔商品到商檔商品的順序拿商品 十七、終端店員的法則 友善說明 顧客產(chǎn)生欲望后，并不能決定購買，還需要比較、權(quán)衡，直到他們對商品產(chǎn)生充分信賴后才會購買。 16:43:1516:43:1516:432/6/2023 4:43:15 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 4時 43分 15秒 下午 4時 43分 16:43: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 4時 43分 :43February 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :43:1516:43:15February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 4時 43分 :43February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 4時 43分 15秒 下午 4時 43分 16:43: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 16:43:
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