【正文】 歐特克公司： 創(chuàng)造軟件工具、變理想為現(xiàn)實伯利恒鋼鐵公司： 成為舉足輕重的港鐵公司通用汽車： 使 GM成為全球領先的交通產(chǎn)品和服務共贏商資料來源：仁達方略數(shù)據(jù)庫，不完全整理第 38頁確立上海大眾的愿景考慮如下幾個因素愿景公司的歷史和傳統(tǒng)市場環(huán)境核心能力公司資源最重要的利益方?上海大眾志在振興和發(fā)展中國轎車工業(yè)，趕超世界汽車強國?不斷適應市場競爭，追求企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益最大化?構(gòu)建體系競爭力是我們追求的目標和致勝的法寶?德國精良的制造工藝、技術(shù)，德國管理的高標準、高質(zhì)量，中國管理的本土化?二十年的造車經(jīng)驗，全國最大的服務系統(tǒng)，納入跨國公司全球研發(fā)體系的自主研發(fā)體系?良好的社會形象，奧運會合作伙伴?視客戶、員工、股東、供應商、經(jīng)銷商等為重要的合作伙伴第 39頁上海大眾的愿景 在營銷、研發(fā)、運營、服務、管理等方面取得國際競爭力 ,引領中國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。質(zhì)量領先既是上海大眾的競爭優(yōu)勢，也是優(yōu)秀的文化價值理念您認為上海大眾上海大眾的核心競爭力應該體現(xiàn)在？資料來源：上海大眾員工問卷調(diào)查，仁達方略分析第 13頁上海大眾歷史成績上海大眾內(nèi)外環(huán)境分析上海大眾優(yōu)秀文化上海大眾企業(yè)文化建設目標方向上海大眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒應用仁達方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海大眾企業(yè)文化體系第 14頁新時期的市場環(huán)境對上海大眾經(jīng)營和文化建設提出新要求?上海大眾的股東都面臨改革和發(fā)展的巨大機遇，德國大眾需重估中國市場，平衡其全球發(fā)展戰(zhàn)略，上海汽車股份有限公司面臨建立自主汽車品牌的巨大機遇與挑戰(zhàn)?中國的汽車市場競爭日趨激烈，不僅老牌的歐美企業(yè)日益加大對中國的投資，后入的日韓等企業(yè)通過差異化的區(qū)域競爭策略也已經(jīng)逐步在中國的轎車市場站住腳跟?中國的消費者的汽車消費觀念、意識、行為逐步成長、成熟，與世界接軌，需求多樣化，細分人群慢慢成型?中國加入 WTO后，中國的汽車制造業(yè)面臨的是全球的供應鏈體系選擇，全新的經(jīng)銷商合作關系，全面的汽車服務內(nèi)容?以客戶為中心價值觀念?拓展的業(yè)務范圍，從制造轉(zhuǎn)向全方位的服務概念?基于聯(lián)盟、合作、協(xié)同的供應鏈管理體系?基于共贏的經(jīng)銷商管理體系?基于體系的競爭力（大價值鏈，系統(tǒng)思考、流程再造）?競爭觀念?全球視角，本土化管理（強 SVW）理念?持續(xù)的變革和創(chuàng)新競爭市場對大眾文化的要求第 15頁基于內(nèi)外環(huán)境的變化，上海大眾把變革轉(zhuǎn)型作為階段工作的重點客 戶變 革成本企業(yè)核心能力競爭模型客戶： customer成本： cost變革： change?用 2～ 3年時間，把上海大眾轉(zhuǎn)變成為一個徹底的市場導向、以顧客為中心的企業(yè)；形成成本領先優(yōu)勢、差異化優(yōu)勢、專業(yè)化優(yōu)勢和速度領先優(yōu)勢；完成企業(yè)文化的變革；塑造全新的企業(yè)的形象；提升上海大眾的體系競爭力?05年起，上海已經(jīng)從經(jīng)營理念、組織形態(tài)與流程、企業(yè)文化、員工觀念、企業(yè)形象等方面展開轉(zhuǎn)型工作?圍繞市場和用戶：基于競爭對手的對標機制，基于市場和價值工程分析的產(chǎn)品審核機制、銷售與生產(chǎn)訂單管理機制，由市場、開發(fā)、采購、工藝規(guī)劃和質(zhì)量部門共同參與的聯(lián)合開發(fā)機制，用于控制投資成本的投資管理機制第 16頁上海大眾的變革轉(zhuǎn)型要求轉(zhuǎn)變經(jīng)營和管理理念產(chǎn)品 /生產(chǎn)導向 用戶 /市場導向產(chǎn)銷一體 產(chǎn)需一體制造型企業(yè) 服務型企業(yè)質(zhì)量是上海大眾的生命基于顧客價值，堅持質(zhì)量是上海大眾的生命片面的技術(shù)過剩 基于顧客的技術(shù)領先Thinking global, action local Thinking local, action global 新時期上海大眾企業(yè)文化第 17頁您認為當前影響上海大眾發(fā)展的主要因素是？產(chǎn)品開發(fā)、決策執(zhí)行力是上海大眾員工認為的目前主要問題接受調(diào)查的上海大眾員工認為：?干部隊伍建設非常重要，要提高各級干部的執(zhí)行力?部門之間合作意識不強?產(chǎn)品的成本價格沒有競爭力從企業(yè)文化建設支持戰(zhàn)略目標及變革轉(zhuǎn)型，我們建議?把有效溝通引入到上海大眾的管理變革中，轉(zhuǎn)變領導層的管理風格?把服務觀念從外到內(nèi)引入上海大眾內(nèi)部，合作共贏不僅指對外部客戶，也指內(nèi)部工作的各環(huán)節(jié)、各流程?降低成本除了一些具體的目標和任務之外，還要建立起降低成本的文化， “ 人人都是價值創(chuàng)造者，人人都是成本控制員 ”資料來源：上海大眾員工調(diào)查問卷，仁達方略分析第 18頁上海大眾歷史成績上海大眾內(nèi)外環(huán)境分析上海大眾優(yōu)秀文化上海大眾企業(yè)文化建設目標方向上海大眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒應用仁達方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海大眾企業(yè)文化體系第 19頁優(yōu)秀汽車企業(yè)文化借鑒企業(yè)文化融入發(fā)展戰(zhàn)略，清晰表明使命、愿景及競爭致勝的獨特追求和方式通常國際化的公司都有國際化的視野，而中外合資公司通常背景色彩濃重無一例外把對客戶的態(tài)度放在第一位，衍生核心價值觀念人才理念是價值觀的重要組成部分通常價值觀闡述假設的管理風格，作為企業(yè)固化的制度、流程外的判斷標準多數(shù)公司注重社會價值表述及獨特的倫理價值觀念國外優(yōu)秀汽車企業(yè)的文化精華總結(jié)說明：資料來源與仁達方略數(shù)據(jù)庫，上海大眾項目組不完全總結(jié)第 20頁福特公司： 具有全球化想法、注重 顧 客需求、持 續(xù) 追求成 長 ，以及深信 “ 領導 者是老 師 ”福特使命 ：福特汽 車 公司是一個在汽 車 及汽 車 相關 產(chǎn) 品和服 務 ，及其它新 興 工 業(yè) 如航天、通信、金融服 務 等領 域中的全球性的 領導 者。我們認為?大眾的企業(yè)文化建設先是企業(yè)文化變革階段，再是企業(yè)文化重塑階段?既然是文化變革考慮的更多的應該是外部市場環(huán)境對大眾迅速相應市場競爭并確立優(yōu)勢的要求，而不需要片面追求內(nèi)部的一致和認同?外部環(huán)境對上海大眾的約束和要求是文化變革階段首要考慮因素?比較分析法將是文化上海大眾文化變革階段企業(yè)文化建設的好方法之一，我們要充分借鑒其它類似的成功企業(yè)的經(jīng)驗，考慮內(nèi)部的實際情況，引入市場競爭的企業(yè)文化理念第 10頁上海大眾歷史成績上海大眾內(nèi)外環(huán)境分析上海大眾優(yōu)秀文化上海大眾企業(yè)文化建設目標方向上海大眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒應用仁達方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海大眾企業(yè)文化體系第 11頁發(fā)展階段 市場環(huán)境 歷史使命 工作重點 文化特征第一階段1985～1990汽