【正文】 2023年 7月 上海上海大眾企業(yè)文化報告說明 機密第 2頁閱讀說明本文分析依據(jù)上海大眾員工調(diào)查問卷上海大眾員工調(diào)查問卷分析報告上海大眾文字資料（報刊、內(nèi)部文件、出版的書籍）上海大眾員工訪談（小范圍）內(nèi)部溝通會工作匯報如果沒有特別說明，文中上海大眾以外的數(shù)據(jù)資料均來自于仁達方略知識管理中心數(shù)據(jù)庫價值觀講解是本文的配套文件本文的正文可以用于匯報說明上海大眾企業(yè)文化理念體系本文中數(shù)據(jù)分析應(yīng)用單因素對比分析法，軟件 EXCEL第 3頁上海大眾企業(yè)文化建設(shè)分階段實施問卷調(diào)查 診斷分析 總結(jié)、凝練 培訓(xùn)推廣工作內(nèi)容?上海大眾成立企業(yè)文化推進工作組?以無記名方式發(fā)放問卷4000份，回收 3414份，回收率 %?工組小組按照一線員工、職能部門員工和一、二、三級經(jīng)理采集樣本進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計?綜合傾向性的數(shù)據(jù)結(jié)果和問答題的書面意見討論分析?上海大眾企業(yè)文化推進工作組與北京仁達方略成立聯(lián)合項目組開展工作?聯(lián)合項目組訪談 6人，涵蓋銷售、生產(chǎn)、服務(wù)及公司領(lǐng)導(dǎo)?聯(lián)合項目閱讀分析資料 5大類（ 4份領(lǐng)導(dǎo)講話， 126份問卷， 6份內(nèi)部宣傳手冊， 04～ 06年 56期大眾新聞報）?6次溝通會， 1次匯報會工作成果?3414份調(diào)查問卷及文本統(tǒng)計材料?2023年上海大眾員工調(diào)查問卷報告?上海大眾員工調(diào)查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)一覽表?上海大眾卓越文化（文本）?上海大眾卓越文化說明材料?上海大眾卓越文化宣傳建議2023年 7月 12日說明：后繼工作第 4頁關(guān)于問卷調(diào)查的說明職能部門員工一線員工二三級經(jīng)理工作年限學(xué)歷?本次問卷共計 4000份，回收 3414份?問卷按 “ 企業(yè)調(diào)查轉(zhuǎn)型 ” 、 “ 員工滿意度 ” 、“ 企業(yè)文化建設(shè) ” 等三方面的內(nèi)容設(shè)計?問卷中列入了部分傾向性題目?問卷分析應(yīng)用 EXCEL軟件及匯總蹤總結(jié)的方法第 5頁上海大眾企業(yè)文化分析框架上海大眾歷史成績上海大眾內(nèi)外環(huán)境分析上海大眾優(yōu)秀文化上海大眾企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)方向上海大眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化體系7S模型7元價值觀應(yīng)用仁達方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海大眾企業(yè)文化體系第 6頁上海大眾歷史成績上海大眾內(nèi)外環(huán)境分析上海大眾優(yōu)秀文化上海大眾企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)方向上海大眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒應(yīng)用仁達方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海大眾企業(yè)文化體系第 7頁上海大眾成立 20多年來成績卓越，創(chuàng)造了多項第一注冊資本總資產(chǎn)1985年 現(xiàn)在1985年 現(xiàn)在?中國改革開放后 第一家 轎車合資企業(yè)?全國轎車市場保有量 第一?8年連續(xù)蟬聯(lián)全國 500家外商投資企業(yè) 第一?第一家 累計生產(chǎn)轎車 300萬輛的國內(nèi)企業(yè)?是中國改革開放后第一家轎車合資企業(yè)?2023年度上海市認定企業(yè)技術(shù)中心的評價中，上海大眾技術(shù)中心位列行業(yè) 第一?汽車行業(yè) 唯一 一家企業(yè)獲得了中國質(zhì)量管理協(xié)會頒發(fā)的 2023年全國質(zhì)量管理獎?2023年，《財富》評選的 “ 中國最受贊賞的外商投資企業(yè) ” 第一名?2023年 “ 上海百強企業(yè) ” 排名第一， 2023年全國 “ 外企納稅百強 ” 排名 第一?中國汽車行業(yè)第一家也是德國大眾在中國投資的企業(yè)中 第一家 獲得 ISO14001認證的企業(yè)?…… 資料來源：上海大眾公開資料，仁達方略分析第 8頁二十多年來，不斷探索、創(chuàng)新組成了上海大眾鮮明的發(fā)展道路創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新 引進吸收 聯(lián)合開發(fā) 自主研發(fā)管理創(chuàng)新?引進技術(shù)，消化吸收，自我滾動發(fā)展的汽車生產(chǎn)、發(fā)展模式?探索中國改革開發(fā)的發(fā)展道路，對外合作的發(fā)展道路?4S營銷模式，執(zhí)委會管理模式?………..文化創(chuàng)新?中德股東的溝通和融合?安全、環(huán)保的價值理念?2023年度中國優(yōu)秀企業(yè)文化大獎?…………探索和創(chuàng)新精神已經(jīng)根植上海大眾第 9頁目前，上海大眾面臨文化變革和文化重塑雙重任務(wù)?戰(zhàn) 略 轉(zhuǎn) 型企 業(yè)變 革的最大阻力來自于僵化的企 業(yè) 文化，來自于 習(xí)慣 。而 習(xí)慣 的外在表 現(xiàn) 直接體 現(xiàn) 在行動 上。所以，可以從行 動 方式的 轉(zhuǎn)變 與否來淺 顯 地判斷 變 革的成功與否，更深 層 次的判 別 要看 這樣 的行動選擇 是 發(fā) 自內(nèi)心， 還 是因 為 必 須 適 應(yīng) 制度的要求?為 了保持 變 革成果的延 續(xù) 與 發(fā) 展，就必 須 把支持 變革成果的一切價 值觀 固化成企 業(yè) 文化變 革的企 業(yè) 文化要求?一是要 對環(huán) 境 變 化有敏 銳 的 識別 能力?二是要有快速反 應(yīng) 及 時變 革的機制注：對企業(yè)文化的通俗解釋，企業(yè)文化的是一個集體在其整個成長過程中習(xí)得的所有共享的被視為理所當(dāng)然的假設(shè)的總和。我們認為?大眾的企業(yè)文化建設(shè)先是企業(yè)文化變革階段，再是企業(yè)文化重塑階段?既然是文化變革考慮的更多的應(yīng)該是外部市場環(huán)境對大眾迅速相應(yīng)市場競爭并確立優(yōu)勢的要求，而不需要片面追求內(nèi)部的一致和認同?外部環(huán)境對上海大眾的約束和要求是文化變革階段首要考慮因素?比較分析法將是文化上海大眾文化變革階段企業(yè)文化建設(shè)的好方法之一，我們要充分借鑒其它類似的成功企業(yè)的經(jīng)驗，考慮內(nèi)部的實際情況，引入市場競爭的企業(yè)文化理念第 10頁上海大眾歷史成績上海大眾內(nèi)外環(huán)境分析上海大眾優(yōu)秀文化上海大眾企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)方向上海大眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒應(yīng)用仁達方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海大眾企業(yè)文化體系第 11頁發(fā)展階段 市場環(huán)境 歷史使命 工作重點 文化特征第一階段1985～1990汽車，尤其是乘用車在中國市場上還是稀缺品，奢侈品為中國汽車工業(yè)探索、演繹合作發(fā)展的模式，通過汽車產(chǎn)業(yè)拉動區(qū)域經(jīng)濟增長消化、吸收，探索發(fā)展模式，建立供應(yīng)鏈體系?全員共識的 “熱情、高效、律己、自信 ”的上海大眾人精神風(fēng)貌第二階段1990～2023中國的汽車消費市場處于階段，乘用車市場內(nèi)寡頭們分享市場占有率自我積累、滾動發(fā)展，在國產(chǎn)化的進程中提升、提高滾動發(fā)展，在技術(shù)、營銷、精益制造等方面取得突破?“向顧客提供最好的大眾車和最好的服務(wù)，保持上海大眾在中國轎車市場領(lǐng)先地位的 ”的經(jīng)營理念?不僅要培育一流的員工隊伍，更加關(guān)注用戶、股東，更加關(guān)注社會和大眾