上海大眾汽車績(jī)效管理項(xiàng)目分析(完整版)
【正文】 態(tài)度：主動(dòng)積極性、責(zé)任心、自信心、愛崗敬業(yè) 能力： 專業(yè)能力 非專業(yè)能力 (學(xué)習(xí)能力、溝通能力、思維能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。 ? 原則：平等、尊重、誠(chéng)懇 ? 流程： – 執(zhí)管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與各自條線的一級(jí)經(jīng)理談話 – 一級(jí)經(jīng)理與二級(jí)經(jīng)理和高級(jí)專家談話 – 二級(jí)經(jīng)理與股長(zhǎng)和專家談話 – 股長(zhǎng)與下屬員工談話 員工談話制度 ? 內(nèi)容（ 待續(xù) ）： – 工作總結(jié)和展望： 聽取員工工作的進(jìn)展情況匯報(bào) 總結(jié)工作中的成績(jī)，并給予充分肯定 分析工作中的不足，尋找原因及改進(jìn)方法 工作中碰到了什么障礙，是否需要支持和幫助？ 提出今后工作的設(shè)想和計(jì)劃 – 個(gè)人能力的總結(jié)和展望： 聽取員工對(duì)自我能力發(fā)揮以及發(fā)展情況的總結(jié) 共同分析哪些能力得到了提高，哪些需進(jìn)一步改進(jìn) 探討改進(jìn)的方式和所需提供的支持 員工談話制度 ? 內(nèi)容 （ 續(xù)上頁 ） – 個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展情況： 聽取員工的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)想和規(guī)劃 共同分析員工的個(gè)人發(fā)展定位 介紹部門以及公司中的個(gè)人發(fā)展途徑 引導(dǎo)員工思考實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展需要如何努力 共同探討上級(jí)可提供哪些培訓(xùn)和輔導(dǎo) – 其他 員工的思想動(dòng)態(tài) 員工談話制度 ? 形式 一對(duì)一的交談 ? 周期 ： 原則上一年至少一次 ? 其他 – 談話制度的執(zhí)行情況將作為領(lǐng)導(dǎo)考核的重要內(nèi)容之一 – 平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常性的采取各種形式與員工進(jìn)行互動(dòng)交流 員工談話制度 ? 領(lǐng)導(dǎo)在管理員工績(jī)效方面的表現(xiàn) 員工個(gè)人影響自身績(jī)效因素的深層次分析 ? 安于現(xiàn)狀、小富即安，缺乏危機(jī)意識(shí)和成本意識(shí) 。 第二步：對(duì)員工個(gè)人本身對(duì)績(jī)效影響的因素進(jìn)行深層次的分析，探索出相應(yīng)的制度、系統(tǒng)和考核辦法。 敢 于 承 擔(dān) 責(zé) 任 表象： ? 遇事推諉，不愿從自身找問題，習(xí)慣抱怨和尋找客觀原因。 建議辦法： ? 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)員工的工作給予及時(shí)的認(rèn)可 ? 建立定期溝通的機(jī)制 各級(jí)例會(huì)制度 ? 建立承認(rèn)差異、相互尊重的文化 . ? 在招聘員工、選拔領(lǐng)導(dǎo)的過程中強(qiáng)調(diào)個(gè)人品格的判斷。 工作目標(biāo)與責(zé)任下達(dá)不明確 工作任務(wù)未分配給合適的員工 表象： ? 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的定位與員工的自我定位發(fā)生錯(cuò)位 可能的原因： ? 領(lǐng)導(dǎo)缺乏知人善任的能力 ? 領(lǐng)導(dǎo)不善于與員工交流，不了解員工的個(gè)性特征 ? 領(lǐng)導(dǎo)未提供給員工發(fā)揮才能的舞臺(tái) ? 員工自我定位不清 ? 整體任務(wù)的制約，員工與崗位不匹配 建議辦法： ? 提倡雙向溝通 ? 領(lǐng)導(dǎo)敢于將任務(wù)授權(quán)給員工，在一些部門推行 項(xiàng)目管理 制 ? 領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任了解并指導(dǎo)員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃， 推行個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 ? 人力資源部建立和完善人員結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)制 建立人員調(diào)配中心 ? 人力資源部完善 內(nèi)部招聘機(jī)制 。 ?時(shí)間階段不同 ,績(jī)效管理的側(cè)重點(diǎn)不同 員工的績(jī)效表現(xiàn)不會(huì)總是保持良好，有時(shí)候也會(huì)不如人意，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)客觀的管理不同時(shí)期的績(jī)效，最終達(dá)到提升員工績(jī)效的目的 影響個(gè)人績(jī)效的因素 個(gè)人績(jī)效 工作目標(biāo) 個(gè)人素質(zhì) 主觀意愿 文化 流程 反饋 領(lǐng)導(dǎo) 公平性 .….. 影 響 個(gè) 人 績(jī) 效 的 因 素 ? 領(lǐng)導(dǎo)人員個(gè)人績(jī)效的影響因素 環(huán)境 企業(yè)環(huán)境和融洽的氛圍 嚴(yán)格執(zhí)行的流程和規(guī)章制度 激勵(lì)機(jī)制（拉開差距、及時(shí)反饋、時(shí)效性、評(píng)估和反饋） 領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)營(yíng)方針、決策 工作目標(biāo)要符合 SMART原則要可控 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人行為和素質(zhì) 授權(quán) ,權(quán)力、資源的可得性和使用性 個(gè)人 崗位與能力的匹配程度 個(gè)人能力（積極性、主動(dòng)性、專業(yè)知識(shí)、心理承受能力、合作性） 個(gè)人 影 響 個(gè) 人 績(jī) 效 的 因 素 ? 專業(yè)技術(shù)管理人員個(gè)人績(jī)效的影響因素 領(lǐng)導(dǎo) 工作目標(biāo)與責(zé)任是否明確 工作分配能否符合員工的能力和個(gè)性特征 對(duì)員工的尊重、認(rèn)可，適時(shí)指導(dǎo)、及時(shí)反饋 授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的重視程度 如何充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每位員工積極性的能力（避免鞭打快?，F(xiàn)象） 評(píng)估的科學(xué)性（公正合理） 不能由領(lǐng)導(dǎo)一人決定 流程 職責(zé)分明、嚴(yán)格執(zhí)行、不斷優(yōu)化 能
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